Los mejores proveedores de tecnología hotelera revelados en los HotelTechAwards 2018
Durante los últimos 3 meses, más de cien de las principales empresas de tecnología de la industria hotelera en más de 40 países han hecho campaña en los HotelTechAwards 2018 uniéndose a la misión de Hotel Tech Report aprovechando los comentarios de los clientes y la transparencia para acelerar el ritmo de la innovación global.
Las empresas compitieron por el codiciado primer puesto en 30 categorías críticas de tecnología hotelera y, hoy, Hotel Tech Report se enorgullece de anunciar a los ganadores de 2018. Los HotelTechAwards segmentan las mejores tecnologías en las siguientes categorías:
Marketing : tecnología que atrae a nuevos clientes
Ingresos : tecnología que optimiza la distribución e informa la estrategia comercial
Operaciones : tecnología que ayuda a los hoteles a funcionar de manera eficiente
Guest Experience : tecnología que diferencia a los huéspedes que se hospedan en un hotel
La comunidad hotelera global de Hotel Tech Report se unió a los principales proveedores participantes al contribuir con valiosos comentarios cualitativos sobre el producto, así como con más de 7500 puntos de datos en métricas clave que incluyen: facilidad de uso, servicio al cliente, implementación, ROI y probabilidad de recomendar ( obtenga más información sobre la puntuación ). para ayudar a determinar los ganadores.
Entonces, ¿cuál es el significado de HotelTechAwards?
"Por primera vez, los hoteleros pueden hacer referencia a una fuente imparcial de información proporcionada por sus pares y verificada por un tercero para ayudarlos a conocer y descubrir fácilmente la mejor tecnología para sus hoteles. Los hoteleros a menudo pueden tardar en adoptar nuevas tecnologías. La realidad es que son lentos por una razón: la elección incorrecta de un proveedor puede poner en riesgo tanto la rentabilidad de su hotel como su carrera personal ", dice Adam Hollander de Hotel Tech Report.
"Ya sea que se trate de una pérdida de ingresos debido a un sitio web móvil mal optimizado, una demanda de un sistema de seguridad que no pudo registrar o un impacto en sus pérdidas y ganancias por un sistema de gestión de ingresos mal calibrado, los hoteleros están justificados por ser especialmente cautelosos durante el proceso de selección del proveedor de tecnología. . Los HotelTechAwards sirven como una plataforma para ayudar a educar a los hoteleros y mantener sus respectivos hoteles competitivos en un mundo donde los gigantes tecnológicos como Airbnb y Expedia se parecen más a su compset que nunca ".
Los datos cuantitativos son extremadamente importantes para seleccionar la tecnología adecuada para cualquier empresa hotelera. ¿Qué es el ROI? ¿Cuál es el aumento en la conversión, cómo un producto mejora las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes o reduce los tiempos de respuesta del servicio? Los datos cuantitativos impulsan las promesas hechas por los proveedores durante el proceso de ventas.
Los datos subjetivos de las opiniones imparciales de los clientes permiten a los responsables de la toma de decisiones ver qué tan bien los proveedores cumplen esas promesas. Los ganadores de los HotelTechAwards son las empresas que tienen productos de clase mundial y relaciones increíblemente sólidas con sus clientes.
A todas las empresas ( ver todas ) que aceptaron los comentarios de los clientes y la transparencia al hacer campaña en los HotelTechAwards 2018, los felicitamos por su servicio a la industria en general y ahora estamos orgullosos de presentarles a los ganadores de los HotelTechAwards 2018:
