Bespoke Hotels elige Canary Technologies para mejorar la experiencia digital del huésped.
La tecnología móvil de Canary ayudará a un grupo hotelero líder del Reino Unido a ofrecer una experiencia impecable.
Canary Technologies, líder mundial galardonado en tecnología de gestión de huéspedes hoteleros, ha anunciado que Bespoke Hotels ha elegido incorporar el sistema de gestión de huéspedes de Canary, diseñado para dispositivos móviles, a la mayoría de sus hoteles.
Con más de 50 hoteles en todo el país, Bespoke Hotels es uno de los grupos hoteleros líderes del Reino Unido. Esta colaboración forma parte de la estrategia de Bespoke para modernizar sus operaciones y mejorar la experiencia del huésped, combinando el servicio personalizado característico del grupo con las soluciones digitales líderes del sector de Canary.
«Bespoke Hotels es conocida por su colección de propiedades exclusivas y de alta calidad que ofrecen experiencias excepcionales a sus huéspedes», afirmó Alex Reid, ejecutivo de ventas para Reino Unido e Irlanda de Canary Technologies. «Con Canary, sus equipos pueden brindar esa misma atención y cuidado a través de canales digitales, ofreciendo registros de entrada sin complicaciones, mensajería multilingüe y oportunidades de venta adicionales personalizadas que mejoran tanto la satisfacción del huésped como los ingresos».
La solución de mensajería para huéspedes con IA de Canary permite a los hoteles conectar con sus huéspedes a través de sus canales de comunicación preferidos, como SMS y WhatsApp, con traducción en tiempo real a más de 100 idiomas. El check-in móvil, las ventas adicionales dinámicas y el check-out inteligente reducen la carga de trabajo de recepción, agilizan las llegadas y salidas y crean oportunidades para personalizar y mejorar cada estancia.
“En Bespoke Hotels, siempre buscamos maneras de combinar la innovación con una hospitalidad genuinamente personalizada”, afirmó Thomas Greenall, director ejecutivo de Bespoke Hotels. “La tecnología de Canary nos permite lograrlo, brindando una experiencia más fluida e intuitiva y liberando a nuestros equipos para que se concentren en lo que mejor saben hacer: atender a nuestros huéspedes”.
Acerca de la gestión hotelera a medida
Bespoke Hotel Management es una de las principales empresas de gestión hotelera del Reino Unido, con más de 50 propiedades al frente y más de dos décadas de experiencia en el mercado de lujo y alta gama. El grupo es reconocido por su enfoque personalizado de la gestión, su excelencia operativa y su compromiso con ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes.
