7 consejos de Instagram para hoteles independientes

Su hotel, por supuesto, tiene una presencia refinada en Instagram.

Ahora con más de mil millones de activos mensuales, la plataforma visuals-first es la tercera red social más grande del mundo (superada solo por Facebook y YouTube) y un componente clave en una estrategia integral de marketing digital hotelero.

Aún así, como ocurre con todas las facetas del marketing, existen oportunidades para que los equipos de hoteles evolucionen y avancen en su alcance social.

Aquí hay siete consejos que pueden ayudar a los hoteles independientes (y otros) a llevar su juego de Instagram al siguiente nivel.

1. Muestre sus rasgos únicos.

Si bien algunos viajeros aprecian la previsibilidad de los establecimientos de cadena, muchos buscan un lugar especial para alojarse, y los canales sociales de un hotel suelen ser la primera oportunidad para mostrar lo que lo hace único.

Las imágenes de decoración única y elementos arquitectónicos característicos son un ajuste natural para un feed de Instagram, ya sea como punto focal o como telón de fondo. Por ejemplo, si su hotel tiene arcos de mosaicos en todo el vestíbulo, publique las fotos y conviértase en "el lugar con los hermosos arcos de mosaico". ¿No está seguro de lo que el viajero medio encuentra interesante sobre su propiedad? Echa un vistazo a las fotos que los invitados han publicado recientemente. (Más sobre eso en el consejo n. ° 3).

2. Resalte las atracciones del área.

Su lugar es único, ya sea por la cocina, la geografía, la proximidad a lugares visitados con frecuencia o algo más.

Al presentar lo que hace que su comunidad sea especial, le brinda a las personas nuevas razones para visitar y hospedarse en su hotel. Algunos equipos de marketing forman asociaciones con otros establecimientos del área para impulsar contenido generado por el usuario que beneficie a ambas empresas.

3. Aprenda de sus invitados.

Una de las mejores formas de atraer y satisfacer a nuevos huéspedes es aprender qué les encantó a los huéspedes anteriores y qué tal vez a otros no les gustó tanto.

Adquiera el hábito de ubicar su hotel en la pestaña "Lugares" de Instagram y controle las "Publicaciones principales" de su ubicación. Comprender lo que los huéspedes encuentran digno de Insta puede ayudar a los equipos de marketing a personalizar el contenido y resaltar esos elementos en el corazón de las experiencias positivas de los huéspedes. ¿Encontraste algo negativo? Tómatelo con calma y habla con el equipo sobre dónde podrías mejorar.

4. Aproveche el contenido generado por el usuario.

Hay varias formas de contenido generado por el usuario (CGU), que incluyen fotos de invitados, imágenes de concursos y recomendaciones / reseñas. Cada formato tiene el potencial de aprovecharse como un medio de marketing eficaz.

Sin embargo, algunas palabras de advertencia. Si está volviendo a publicar fotos de huéspedes en la página de Instagram de su hotel, siempre debe obtener su permiso primero. No solo es una cortesía común, sino que ofrece cobertura legal. Además, en muchos casos, cuando las personas descubren que piensas lo suficiente en sus fotos como para volver a publicarlas, te amarán por ello y se jactarán ante quien quiera que las escuche, lo que podría generar más seguidores.

5. Crea hashtags de marca.

Se ha demostrado que el uso de hashtags aumenta la participación, pero ¿qué tan seguro está de que su equipo los está usando de manera correcta, consistente y con el máximo efecto?

Hay dos tipos de hashtags; genérico y de marca. Los hashtags genéricos no son específicos y se utilizan ampliamente. Hay decenas de millones de publicaciones que incluyen #wanderlust, por ejemplo.

Probablemente esté utilizando algunos de estos actualmente, y eso está bien, pero asegúrese de crear adicionalmente etiquetas específicas de la propiedad o de la campaña para ayudar a su equipo a realizar un seguimiento de los comentarios y hacer crecer la conversación. Por ejemplo, en lugar de utilizar una etiqueta genérica como #travel, considere un hashtag de marca como #TravelToPropertyName.

No olvide compartir sus hashtags personalizados con los invitados y anime a los viajeros a incluirlos en sus propias publicaciones.

6. Incluya geoetiquetas.

Una etiqueta geográfica de Instagram es un registro de la latitud y longitud de su ubicación actual cuando publica una foto. Esta información es recopilada por el GPS en su dispositivo móvil y solo es accesible para Instagram si usted otorga permiso.

El uso de geoetiquetas afecta la forma y frecuencia en que sus fotos aparecen en el feed de ubicación de Instagram y en los resultados de búsqueda locales, lo que significa que más personas lo encontrarán, a menudo cuando más lo necesitan. Algunas estadísticas sugieren que el uso de geoetiquetas puede aumentar la participación hasta en un 79%.

7. Adopte las historias de Instagram.

Con solo un par de años, Instagram Stories es una función que te permite publicar fotos y videos que desaparecen automáticamente después de 24 horas. Aunque la idea puede haber sido "tomada prestada" de Snapchat, se hizo así porque las "Historias" se han convertido en un cambio refrescante de las imágenes estáticas y los usuarios de videos de desplazamiento que están acostumbrados a ver en su feed.

Desde una perspectiva de marketing, las "Historias" se pueden utilizar para;

• Ofreciendo descuentos por tiempo limitado
• Mostrar contenido "detrás de escena"
• Obtener comentarios de los seguidores en forma de votos de los seguidores
• Publicar fotos o videos improvisados ??de las experiencias de los huéspedes (con su permiso, por supuesto)
• Destaque las especialidades diarias en restaurantes y puntos de venta
• Promocionar y exhibir eventos especiales.

El marketing digital es un animal en evolución, al igual que la forma en que los especialistas en marketing utilizan las herramientas del marketing digital, como Instagram. Con la introducción constante de nuevas funciones, es importante estar al tanto de las últimas actualizaciones.

Trabaje en estrecha colaboración con sus socios de marketing digital de confianza para comprender y aplicar los últimos trucos y tendencias, y para asegurarse de que su propiedad sea líder en la creación de publicaciones creativas, atractivas y, lo más importante, productivas.