Amadeus presenta tecnología basada en IA para modernizar la inteligencia empresarial hotelera
Amadeus aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial Generativa a través de su asociación con Microsoft para simplificar la capacidad de un hotelero de buscar y comprender datos de inteligencia empresarial mediante la funcionalidad de chatbot.
Para los ocupados hoteleros de hoy en día, es fundamental tener un acceso rápido y sencillo a conocimientos de inteligencia empresarial para respaldar decisiones seguras basadas en datos.
En respuesta a esto, Amadeus ha revelado planes para incorporar Gen AI en un nuevo e innovador chatbot para su suite de inteligencia empresarial, que debutará con Agency360+™. El chatbot Amadeus Advisor, impulsado por Azure OpenAI Service, se basa en la asociación estratégica entre las dos empresas de tecnología para fomentar la colaboración y la innovación en toda la industria de viajes.
Además de poder acceder a los datos completos de reservas corporativas y de agencias de viajes disponibles en Agency360+, los hoteleros pueden utilizar el nuevo chatbot, Amadeus Advisor, para introducir solicitudes de datos complejas y recibir respuestas rápidamente y en lenguaje natural.
Entre los beneficios de aplicar Gen AI está su capacidad de recopilar instantáneamente un nivel profundo de conocimiento para acelerar el análisis de datos complejos y allanar el camino para decisiones comerciales más estratégicas. Ya sea que los gerentes de ingresos del hotel busquen información sobre su tarifa diaria promedio (ADR), noches de alojamiento o flujo de ingresos, todo el proceso se simplifica y elimina la necesidad de realizar búsquedas manuales.
Incluso menos personal técnico o novatos en datos tienen la capacidad de acceder a la solución, realizar una búsqueda a través del chatbot y luego aplicar sus hallazgos en las estrategias de ventas, marketing, operaciones y distribución.
Julie Shainock, directora general de Viajes, Transporte y Logística de Microsoft, afirma: "Estamos entusiasmados de colaborar con Amadeus en esta experiencia innovadora impulsada por IA, que aprovecha tanto la profunda experiencia de Amadeus en viajes y hotelería como las capacidades del servicio Azure OpenAI. Amadeus Advisor ahora ofrece una experiencia más inteligente a los hoteleros de todo el mundo, acelerando la toma de decisiones en tiempo real y su eficiencia operativa. Este es un nuevo paso en nuestra asociación estratégica con Amadeus con el objetivo de impulsar la innovación juntos y construir el futuro de los viajes".
Michael Yeomans, vicepresidente sénior de Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus, añade: “En Amadeus, estamos comprometidos con la innovación mientras trabajamos para dar forma al futuro de la tecnología hotelera, y el chatbot Amadeus Advisor, impulsado por Azure OpenAI Service, es un gran ejemplo de cómo esta ambición se hace realidad. Este es un paso transformador en nuestra oferta para proporcionar tecnología más inteligente y receptiva, una experiencia de usuario mejorada y eliminar la necesidad de que los hoteleros revisen los datos manualmente. La herramienta presenta rápidamente información compleja en un formato simple y fácil de entender, lo que libera tiempo para que los hoteleros se concentren en iniciativas más estratégicas que impulsen los ingresos”.
