Apaleo presenta Agent Hub, el primer mercado de agentes con inteligencia artificial para el sector hotelero
Conectando hoteleros y desarrolladores tecnológicos para innovar y crecer
Apaleo, la plataforma de gestión de propiedades abierta basada en API, presentó hoy Agent Hub: el primer mercado de agentes con inteligencia artificial para el sector hotelero.
Creado para ayudar a las empresas a mantenerse al día con los rápidos avances en IA, Agent Hub permite a los hoteleros y desarrolladores de tecnología crear, descubrir, adoptar y compartir soluciones impulsadas por IA que agilizan las operaciones, mejoran las experiencias de los huéspedes y aumentan la rentabilidad.
La plataforma independiente del proveedor permite a los actores del sector hotelero elegir las mejores soluciones de IA para sus necesidades específicas e integrarlas sin costosas revisiones del sistema.
Más que un simple mercado, Agent Hub fomenta la colaboración en toda la industria, reuniendo a hoteleros, desarrolladores y proveedores de servicios para acelerar la adopción y la innovación de la IA.
Al crear una red profesional para cocrear soluciones de IA, Agent Hub representa el siguiente paso en la evolución de la Comunidad Apaleo: un espacio donde hoteleros y expertos en tecnología colaboran para dar forma al futuro de la hospitalidad.
Lo que distingue a Agent Hub es su flexibilidad inigualable. Las empresas pueden personalizar e implementar agentes sin depender de un proveedor. Desde la automatización del marketing y la información de ventas hasta los servicios para huéspedes basados en inteligencia artificial, los agentes funcionan como personal a pedido y manejan las tareas con rapidez y precisión.
A diferencia del software tradicional de propósito único, que tarda meses en implementarse, los agentes impulsados por IA de Agent Hub se pueden implementar en solo unas horas, lo que acelera significativamente la adopción de IA en toda la industria.
Para los desarrolladores de IA, Agent Hub ofrece una vía directa al mercado, conectándolos con empresas hoteleras deseosas de adoptar soluciones de IA. El modelo, que es fácil de usar para los desarrolladores, ofrece una variedad de opciones de monetización flexibles, lo que les permite escalar y refinar sus innovaciones en función de casos de uso del mundo real.
Casos de uso en acción
Agent Hub debuta con una selección curada de agentes desarrollados en colaboración con socios tecnológicos líderes:
Agente de reservas por correo electrónico: gestiona los correos electrónicos en segundos mientras crea y edita reservas en Apaleo. (Socio: Lobby)
Agente de ventas corporativas: analiza datos comerciales y recomienda estrategias de ventas corporativas. (Socio: Triple)
Digital Twin: migra instantáneamente los datos de la propiedad a Apaleo para una configuración sin inconvenientes. (Socio: Triple)
Agente de CRM y experiencia del cliente: encuentra huéspedes VIP, cumpleaños y solicitudes especiales y responde a cualquier pregunta relacionada con los datos. Con posibilidades ilimitadas, reemplaza las soluciones CRM convencionales. (Socio: TheNew Group)
Los primeros usuarios ya están viendo los beneficios tangibles de los agentes disponibles en el nuevo mercado. Un ejemplo es un agente de experiencia del huésped proactivo creado en la plataforma Apaleo desarrollada por TheNew Group. Con un solo mensaje, proporciona información instantánea sobre los huéspedes, lo que permite a los hoteles generar informes para los huéspedes, realizar un seguimiento de los clientes habituales que reservan en las OTA y exportar datos en segundos.
Ulrich Pilau, CEO de Apaleo, afirmó: "Durante demasiado tiempo, la hostelería ha estado atrapada en sistemas de software obsoletos y cerrados que sofocan la innovación. El futuro es abierto, flexible y está impulsado por necesidades empresariales reales.
“Agent Hub es el siguiente paso en la evolución de Apaleo: un espacio abierto y colaborativo donde los hoteleros pueden crear soluciones de IA impactantes con la misma facilidad que los desarrolladores expertos en tecnología. Al permitir que los proveedores de alojamiento integren y escalen la IA sin esfuerzo, Apaleo está haciendo que esta tecnología sea más práctica y accesible para las empresas hoteleras en todas partes”.
Florian Montag, vicepresidente de desarrollo empresarial de Apaleo, afirmó: “Los profesionales del sector hotelero se enfrentan a una presión cada vez mayor para seguir el ritmo acelerado de la innovación en inteligencia artificial. Esta tecnología se está implementando a gran escala en todas las demás industrias, por lo que es importante que el sector hotelero también explore cómo liberar todo el potencial de la inteligencia artificial. La verdad es que nadie sabe de qué será capaz la inteligencia artificial dentro de unos años. Por eso es tan importante que las empresas se mantengan adaptables y se equipen con soluciones abiertas que evolucionen y se adapten a sus necesidades.
“Agent Hub ofrece a los hoteleros y desarrolladores la libertad que la industria necesita para experimentar, perfeccionar y escalar, lo que garantiza que las empresas puedan aprovechar todo el potencial de la IA en sus propios términos”.
