Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

¿Buscas información específica?

El corazón de nuestro hotel

General Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Munich (Germany)

Verificado

hace 7 días

Apaleo es la base de nuestra tecnología. Las integraciones son fluidas, la configuración es rápida y su equipo de soporte es muy servicial. Además, contamos con una maravillosa comunidad en línea de usuarios de Apaleo, lo que la convierte en un recurso invaluable. Hemos conectado todo, desde CRM personalizados hasta herramientas de IA, sin...

Germany

General Manager

Hotel de tamaño mediano

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Intuitivo y fácil de usar.

Group Systems & Integrations Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Vienna (Austria)

Fácil e intuitivo, incluso para quienes no han trabajado en el sector hotelero. Se pueden hacer reservas fácilmente y crear bloques de habitaciones para grupos. API abierta y una excelente integración con make.com: con herramientas como make.com, las posibilidades son prácticamente infinitas.

Austria

Group Systems & Integrations Manager

Hotel Grande

Apaleo: un PMS moderno y flexible

Director de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Nuremberg (Germany)

hace 8 días

Productos Revisados

Sistemas de gestión de propiedades

¿Qué le gusta más?

Apaleo ha demostrado ser un sistema de gestión de propiedades altamente confiable e intuitivo, especialmente adecuado para negocios hoteleros que buscan flexibilidad e innovación. Una de sus mayores fortalezas es su tiempo de inactividad prácticamente nulo, lo que garantiza un funcionamiento diario fluido. El sistema es fácil de aprender y su equipo de soporte es receptivo y servicial, superando con creces las expectativas. Cabe destacar que la integración con herramientas como Straiv es impecable, y Apaleo destaca por escuchar atentamente los comentarios de los clientes e implementar con frecuencia mejoras impulsadas por ellos.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Dicho esto, existe margen de crecimiento, especialmente en áreas que también dependen de terceros. Sería beneficioso ver más integraciones oficiales listas para usar con el software más estándar de la industria fuera del ecosistema tecnológico hotelero, como Salesforce, Microsoft Dynamics o DATEV. Estas podrían mejorar significativamente las funciones avanzadas de CRM, como la deduplicación o la segmentación de anuncios, y permitir flujos de trabajo contables más profundos, que actualmente dependen demasiado de conectores de terceros en lugar de canales oficiales. Además, Apaleo Pay podría beneficiarse de integraciones más profundas; por ejemplo, una mejor transferencia de tokenizaciones entre los IBE y los gestores de canales agilizaría el procesamiento de pagos en más entornos. En general, Apaleo es un PMS preparado para el futuro con una base sólida. El enfoque continuo en integraciones nativas más profundas solo fortalecerá su posición como plataforma de referencia en el panorama tecnológico hotelero.

Director

El mejor síndrome premenstrual de todos

GM de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Basel (Switzerland)

API de mente abierta, facilidad de uso, capacidad de crear su propia pila tecnológica personalizada, conectividad a otras plataformas y programas de software.

Switzerland

Excelente PMS para una pila tecnológica flexible

Projekt Manager de 500+ habitación Hotel de marca en

El enfoque de API abierta te da la oportunidad de crear el entorno tecnológico que desees. Incluso puedes crear tus propias aplicaciones si es necesario. Además, su comunidad es excelente y muy útil, especialmente si eres nuevo en el sistema.

Projekt Manager

Hotel Extra-Grande

Exactamente lo que necesita un hotel que viva en el futuro

Operations Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Arosa (Switzerland)

Lo que más me gusta de Apaleo es la fluidez con la que combina personalización, automatización y una interfaz moderna en un potente sistema de gestión de propiedades. Está diseñado para operadores que valoran la flexibilidad, ya sea gestionando reservas, bloques de habitaciones, creando una estrategia de precios, gestionando grupos o gestionando asignaciones y registros. La capacidad de adaptar los flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas ha mejorado significativamente nuestra eficiencia. Desde flujos de reserva personalizados hasta informes generados automáticamente, Apaleo nos ayuda a ahorrar tiempo y reducir el trabajo manual a diario. Su equipo de soporte es excepcional. Responden con rapidez, son expertos y realmente serviciales. Ya sea durante la configuración, la resolución de problemas o la exploración de nuevas funciones, siempre se esfuerzan al máximo. Otro punto a destacar para mí es la Comunidad Apaleo. Es un espacio fantástico para intercambiar ideas, hacer preguntas y aprender de otros profesionales del sector. Te hace sentir parte de algo más grande que una simple plataforma de software. Uno de los aspectos que realmente distingue a Apaleo es la rapidez y eficiencia del proceso de incorporación. Puedes poner en marcha un hotel en un plazo relativamente corto, lo cual es ideal para equipos dinámicos y carteras en crecimiento. Además, el sistema es extraordinariamente estable. Hemos experimentado un excelente tiempo de actividad y un rendimiento fluido, incluso en periodos de alta demanda como fines de semana y festivos. Se nota que está diseñado pensando en la fiabilidad. También me encanta la frecuencia con la que Apaleo implementa actualizaciones significativas y la atención que prestan a los comentarios de los usuarios. Es evidente que las opiniones de los clientes definen su hoja de ruta. Además, su mercado sigue creciendo con cada vez más aplicaciones integradas, lo que nos da aún más flexibilidad para crear la infraestructura tecnológica que necesitamos. Si buscas un PMS innovador, fácil de integrar y adaptable a tus necesidades específicas, Apaleo es la opción ideal.

Lo único que me gustaría ver mejorado es la disponibilidad de soporte los fines de semana. Dado que el servicio de atención al cliente funciona los siete días de la semana, tener acceso al equipo de soporte los sábados y domingos sería increíblemente útil, especialmente en situaciones urgentes. Dicho esto, tengo entendido que Apaleo está trabajando activamente para ampliar su cobertura de soporte, así que confío en que esto se solucionará pronto.

Operations Manager

10 de 10

COO de 50-74 habitación Hotel boutique en Marktredwitz (Germany)

Hemos trabajado con Apaleo desde el principio y es increíble ver cuánto ha crecido la plataforma. Es súper fácil de usar, muy flexible y nos permite conectarnos con todas las herramientas que necesitamos gracias a su API abierta. ¡Administrar nuestra propiedad nunca ha sido tan sencillo! El equipo de Apaleo es fantástico: siempre dispuesto...

COO

PMS altamente personalizable gracias al enfoque API first

PMS Manager Van der Valk Exclusief Hotels de 500+ habitación en Westerbroek (Netherlands)

La base es básica, pero eficiente. Lo mejor es que puedes añadirle funcionalidad tú mismo. Puedes crearlo tú mismo o comprar complementos en la tienda de Apaleo, lo que lo hace altamente personalizable.

Netherlands

PMS Manager Van der Valk Exclusief Hotels

¡PMS moderno y evolutivo con gran soporte y comunidad!

Operations Manager de 100 to 199 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Essen (Germany)

Tras mucha frustración con nuestro antiguo PMS, decidimos implementar Apaleo, ¡y estamos muy contentos tras unos 3 meses de uso! Elegimos Apaleo especialmente por sus API abiertas en lugar de un PMS todo en uno, lo que nos permitió implementar e integrar diferentes aplicaciones de terceros para satisfacer nuestras necesidades en diferentes sectores operativos. La incorporación fue muy fluida y se completó en unas 2 semanas para un total de 11 propiedades. Si bien pudimos completar los pasos necesarios por nuestra cuenta durante la incorporación, el equipo de incorporación de Apaleo nos brindó un excelente apoyo con preguntas, demostraciones, consejos y ayuda para la integración de aplicaciones de terceros, conexiones directas con diversas OTA y automatizaciones. La configuración de diferentes aplicaciones se realiza en segundos a través de la tienda de Apaleo, muchas de ellas gratuitas o con acceso de prueba. La tienda ofrece una amplia variedad sin estar demasiado sobrecargada. Aprender a trabajar con Apaleo fue fácil, incluso para un empleado recién incorporado que cambió de carrera, que pudo trabajar por su cuenta unas 2 semanas después de la incorporación. Hasta ahora no hemos tenido interrupciones ni falta de servicio. Apaleo funciona de forma muy rápida y fluida. Se centran en conectar con sus usuarios y su comunidad. Su comunidad en línea es muy activa y comparte ideas y automatizaciones, algo de lo que nos beneficiamos desde el principio. Se celebran reuniones en línea periódicas para conectar y compartir información. Cambiar a Apaleo supuso un gran cambio para nuestra empresa y estamos deseando continuar esta trayectoria y hacer crecer nuestro negocio.

Si bien ofrecen muchas posibilidades gracias a sus API abiertas, algunas funcionalidades faltan o deben añadirse o ajustarse mediante diferentes automatizaciones (como la mensajería automática o diferentes aspectos de su plan de habitaciones). Sin embargo, se toman muy en serio los comentarios y están añadiendo y ajustando diferentes funciones según las opiniones de sus usuarios. Además, debe tener en cuenta que esta no es una solución integral, que podría no ser adecuada para todos. Si le apasiona la tecnología y puede dedicarle tiempo y esfuerzo, Apaleo es una excelente solución.

Fácilmente una de las mejores plataformas PMS disponibles, si no la mejor.

Direction Assistant de 50-74 habitación Hotel boutique en Lausanne (Switzerland)

Por fin puedes conseguir exactamente lo que necesitas, como lo deseas. Con el apoyo de un equipo dedicado y una comunidad dinámica. Gracias a la automatización, que gestiona las tareas tediosas, tu equipo puede centrarse por completo en ofrecer una experiencia excepcional al huésped.

Direction Assistant

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 92% recomendada por 2318 hoteles	Gestores de canales
Lighthouse 95% recomendada por 1373 hoteles	Tarifa de compras
hotelkit 94% recomendada por 615 hoteles	Herramientas de colaboración del personal +3 more
RateGain 94% recomendada por 583 hoteles	Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
Duetto 94% recomendada por 579 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
RoomPriceGenie 96% recomendada por 557 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
Duve 96% recomendada por 534 hoteles	Venta adicional de software +3 more
Profitroom 94% recomendada por 522 hoteles	Motor de reservas
IDeaS 92% recomendada por 519 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
GuestRevu 95% recomendada por 440 hoteles	Gestión de la reputación

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Apaleo Open PMS

¿Qué es apaleo GmbH?

Facturación directa

Informes RevPaR y ADR

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Marketing por correo electrónico nativo

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Plurilingüe

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Comunicación con invitados (mensajería SMS)

Perfiles de invitados

Centralized Messaging

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Aplicación movil

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Vista de calendario

Plurilingüe

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Automated reminders

Perfiles de invitados

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Funcionalidad de grupo

Automated Space Optimization

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Registro digital

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

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Lobby Kiosk

Módulo de limpieza

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Facturación directa

Multi moneda

Procesando pago

Payment Requests

Informes RevPaR y ADR

Vales de regalo

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GDPR Compliant

SOC2 Complaint

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