DoorDash, Inc. (NYSE: DASH) anunció hoy que ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir la empresa emergente de tecnología hotelera, Bbot. La incorporación de los productos y la tecnología de Bbot a la plataforma DoorDash ofrece a los comerciantes más soluciones para sus canales en la tienda y en línea, incluidos los pedidos y pagos digitales en la tienda. Juntos, Bbot y DoorDash podrán respaldar mejor las necesidades cambiantes de los restauradores y otros operadores de lugares de comidas y bebidas.

"Estamos entusiasmados de llevar nuestra suite combinada a una selección aún más amplia de comerciantes en el espacio de la hospitalidad, incluidos bares, hoteles y cocinas fantasma, para que estas empresas puedan interactuar con más clientes, aumentar la calidad del servicio y aumentar las ventas. ", dijo Tom Pickett, director de ingresos de DoorDash. "Bbot ha creado las mejores funciones de su clase y herramientas altamente personalizables que permitirán que DoorDash respalde mejor la gama cada vez mayor de necesidades comerciales".

"En los últimos años, la industria hotelera ha visto los beneficios de hacer crecer sus canales en línea y digitalizar sus operaciones en la tienda", dijo Steve Simoni, director ejecutivo de Bbot. "Unir fuerzas con DoorDash nos permite escalar más rápidamente nuestras soluciones para que, juntos, podamos equipar a más empresas con más herramientas de bajo costo para ayudarlas a brindar excelentes experiencias a los clientes y competir en el mundo digital actual".

DoorDash proporciona a los comerciantes de todo tipo herramientas asequibles para hacer crecer y administrar sus negocios, ya sean herramientas propias o de terceros, en la tienda o en línea. Con Bbot, DoorDash está ampliando su conjunto de servicios de plataforma propios, que incluye DoorDash Storefront, su solución de pedidos en línea sin comisiones, para abordar la demanda de los comerciantes de una solución de software más integrada y simplificada.

La solución de pedidos digitales en la tienda de Bbot permite a los comerciantes aumentar las ventas mientras crean experiencias de mayor calidad para los clientes y el personal. Así como los clientes se benefician de tiempos de espera más cortos para ordenar y pagar, el personal se beneficia de tiempos de respuesta de mesa más rápidos y un mayor enfoque en el servicio. Los comerciantes también tienen la capacidad de utilizar todas sus mesas y ampliar sus horarios incluso cuando se enfrentan a la escasez de personal.

Las soluciones de Bbot incluyen las mejores características de su clase, incluido un escáner de código QR que lleva a los clientes a un menú en línea interactivo con la marca del comerciante para realizar pedidos en la tienda. Los invitados pueden ordenar entre ellos y junto con los servidores en una sola pestaña abierta. La tecnología flexible de Bbot funciona a la perfección con los servicios de software existentes de un comerciante, incluidos los sistemas POS, los programas de fidelización y los servicios de reserva, y funciona en una variedad de dispositivos de comerciantes y consumidores, incluidos dispositivos portátiles y tabletas.

Al agregar estas soluciones a la plataforma DoorDash, DoorDash tiene como objetivo crear más valor para los comerciantes. Una vez que se cierre el trato, las soluciones de pedidos en línea y digitales en la tienda de Bbot estarán disponibles para los comerciantes sin cargo de suscripción mensual hasta el 31 de agosto de 2022.

Acerca de DoorDash
DoorDash es una empresa de tecnología que conecta a los consumidores con sus negocios locales y nacionales favoritos en los Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón y Alemania. Fundada en 2013, DoorDash permite a las empresas locales satisfacer las expectativas de facilidad e inmediatez de los consumidores y prosperar en la economía de conveniencia actual. Al construir la infraestructura logística de última milla para el comercio local, DoorDash está acercando a las comunidades, puerta a puerta.