Canary Technologies celebra la Semana de la Limpieza triplicando las propinas digitales para el personal del hotel
El crecimiento interanual resalta cómo el personal del hotel y el personal de limpieza están siendo reconocidos en una economía sin efectivo.
Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes de hoteles, anunció hoy un crecimiento interanual de más de 3 veces en propinas digitales para el personal del hotel, con casi el 70% de las propinas destinadas al personal de limpieza.
Este hito subraya cómo los equipos de hoteles están siendo reconocidos en una economía cada vez más sin efectivo y destaca el papel esencial que desempeñan las camareras de pisos como columna vertebral de la hospitalidad, mientras la industria se prepara para celebrar la Semana de la Limpieza, del 14 al 20 de septiembre.
Para el personal de limpieza, este aumento de las propinas digitales se traduce en mayores ingresos, mayor satisfacción laboral y un impulso moral. Las propinas digitales suelen ir acompañadas de mensajes personalizados de los huéspedes que agradecen su esfuerzo y dedicación a la hospitalidad.
“El personal de limpieza es el motor de las operaciones hoteleras, y su trabajo a menudo se realiza entre bastidores”, afirmó SJ Sawhney, presidente y cofundador de Canary Technologies. “En un momento en que las propinas en efectivo han disminuido, las propinas digitales son una forma poderosa de expresar agradecimiento. Es evidente cuánto valoran los huéspedes al personal de limpieza, y lo fácil que puede ser agradecer cuando los hoteles facilitan las propinas”.
Un estudio del sector realizado por Canary muestra que el 70 % de los huéspedes desean dar propina al personal del hotel, pero a menudo no lo hacen, ya que muchos ya no llevan efectivo. Al mismo tiempo, es mucho más probable que el personal permanezca en sus puestos cuando aumentan las propinas. El programa Digital Tipping de Canary ayuda a reducir esta brecha, y, al analizar el último año, el impacto es innegable:
Propinas digitales en cifras*:
Casi el 70% de todas las propinas digitales se destinaron al personal de limpieza.
El 62% de los invitados dejaron mensajes de agradecimiento personalizados junto con las propinas.
La propina digital más alta para una empleada doméstica fue de $600
Los líderes hoteleros están notando la diferencia. Además de demostrar aprecio por el personal de limpieza, se ha demostrado que las propinas digitales de Canary mejoran la atención al cliente entre un 7 % y un 10 %, reducen la rotación de personal hasta en un 75 % y mejoran el compromiso de los empleados.
Al equipo le encanta leer los mensajes de los huéspedes. Es un pequeño impulso para la retención. Quizás hayas tenido un mal día y pienses: "No vuelvo mañana", pero luego ves una propina de $20 y una nota que dice: "Gracias por todo lo que haces". Eso puede ser lo que te motive a quedarte. — Tom Anderson, Gerente General del Hotel 1620, Linchris Hotels
Únete a la celebración
Durante la Semana de la Limpieza, Canary compartirá en su página de LinkedIn las mejores notas de agradecimiento de los huéspedes del año pasado. Síguenos y ayúdanos a celebrar a quienes impulsan la hostelería.
*Fuente: Datos de uso de productos de Canary Technologies, agosto de 2024-agosto de 2025
