Canary Messages

4.8 (1602 RESEñAS)

Puntaje HT

100 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Ildefonso, Nora, Carlo + 74 expertos más recomiendan a Canary Technologies

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Canary Messages

4.8 (1602 RESEñAS)

Clasificado 1 (de 89) en Software de mensajería para invitados

Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform

96% recomendado por 2734 hoteles

Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 2731

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Canary Technologies para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la amplia gama de funciones de Canary Technologies, que incluyen el check-in sin contacto, la mensajería para huéspedes y las herramientas de venta adicional. Estas funciones mejoran significativamente la experiencia del huésped, agilizan las operaciones y aumentan los ingresos adicionales. El sistema de autorización de tarjetas de crédito es elogiado por su eficiencia y prevención del fraude. Sin embargo, existen áreas de mejora, como la solución de problemas frecuentes, la actualización de la interfaz para una navegación más sencilla y la provisión de una programación de mensajes más flexible. Las funciones de prevención del fraude y de propinas digitales también reciben comentarios positivos constantes.

Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 2731

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan Canary Technologies por su plataforma de gestión de huéspedes completa, segura y flexible, diseñada exclusivamente para el sector hotelero. Entre sus características únicas se incluyen ofertas modulares que permiten a los hoteles seleccionar soluciones específicas, un gran enfoque en la seguridad con cumplimiento de PCI Nivel I y propinas digitales, algo poco común en el sector. Los expertos destacan la capacidad del sistema para agilizar los procesos de check-in/check-out, reducir el fraude y mejorar tanto la satisfacción de los huéspedes como la eficiencia del personal. Los productos de Canary son altamente personalizables y admiten sin problemas tanto grandes cadenas hoteleras como propiedades independientes.

Ildefonso, Carlo, Natalia and 50 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular Canary Technologies

Tamaño

28 | Extra pequeño (1-9 habitación)

238 | Pequeño (10-49 habitación)

1110 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

2413 | Grande (100-499 habitación)

242 | Extra grande (500+ habitación)

País

3071 | United States

501 | Canada

61 | United Kingdom

47 | Australia

44 | Mexico

22 | Italy

18 | Bahamas

16 | Singapore

12 | Turks and Caicos Islands

10 | Jordan

10 | Spain

8 | China

8 | Puerto Rico

8 | France

8 | Turkey

7 | Malaysia

7 | Portugal

7 | Ireland

7 | India

6 | Japan

6 | United Arab Emirates

6 | Colombia

5 | Philippines

5 | Czech Republic

5 | New Zealand

4 | Austria

4 | Hungary

4 | Kenya

4 | Bahrain

4 | Switzerland

3 | Egypt

3 | Guatemala

3 | Netherlands

3 | Malta

3 | Thailand

3 | Cayman Islands

3 | Greece

3 | Brazil

3 | Costa Rica

3 | Qatar

3 | Antigua and Barbuda

2 | Saudi Arabia

2 | Panama

2 | Maldives

2 | Belgium

1 | Germany

1 | Vietnam

1 | Vanuatu

1 | Chile

1 | South Africa

1 | Tanzania

1 | Oman

1 | Burkina Faso

1 | Tunisia

1 | Mongolia

1 | Slovakia

1 | Nepal

1 | Bulgaria

1 | Malawi

1 | Russian Federation

Tipo

2187 | De Marca

1939 | Boutique

1791 | Bed & Breakfast y posadas

1486 | Lujo

1465 | Aeropuerto/Conferencia

1300 | Centro turístico

1293 | Servicio limitado y hoteles económicos

1032 | Centro Urbano

392 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

299 | Albergues

241 | Motel

180 | Casino

81 | Parques y campamentos para casas rodantes

80 | Alquileres vacacionales y villas

Región

3616 | Norteamérica

147 | Europa

61 | Asia Pacífico

53 | Oceanía

44 | América Central

33 | Medio Oriente

18 | Sudamérica

9 | África

Categoría

1929 | Ciberseguridad y prevención del fraude

1602 | Software de mensajería para invitados

1593 | Registro sin contacto

936 | Venta adicional de software

655 | Soluciones digitales para propinas

221 | Chatbots de hotel

108 | Sistemas de entrada sin llave para hoteles

43 | Software de centro de llamadas

12 | Pedidos por móvil y servicio de habitaciones

¿No encontró lo que buscaba?

Rankings de Canary Technologies

Última actualización: Q4 2026

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software

#1 de 22

Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software

#1 de 17

Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software

#1 de 12

Rankings de Canary Technologies en Guest Messaging Software

Por tamaño

#2 de 18

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software

92% recomendado por 96 hoteles Pequeño

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en HotelTechReport, gracias a su función de check-in sin contacto que acelera significativamente el proceso de llegada al permitir que los huéspedes envíen su información con anticipación. Esta comunicación optimizada mejora tanto la satisfacción del huésped como la eficiencia del personal.

#1 de 22

Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software

96% recomendado por 1,059 hoteles Mid-sized

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocida por su función segura de autorización digital de tarjetas de crédito que simplifica el check-in, ayudando al personal a manejar las transacciones con confianza. Esta capacidad mejora significativamente la eficiencia operativa de los hoteles al reducir el papeleo y acelerar el proceso de llegada.

#1 de 17

Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software

96% recomendado por 276 hoteles Large

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para mejorar la comunicación con los huéspedes y agilizar los check-ins mediante funciones como el check-in sin contacto y mensajes automatizados. Los hoteleros valoran lo fácil que es gestionar las interacciones con los huéspedes en tiempo real, afirmando que "reduce el tiempo de check-in" y mejora el servicio en general.

#1 de 12

Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software

94% recomendado por 87 hoteles Enterprise

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles X Large en HotelTechReport, destacada especialmente por sus funciones efectivas de upselling que permiten a los hoteles ofrecer mejoras y servicios adicionales personalizados antes de la llegada de los huéspedes, aumentando tanto los ingresos como la satisfacción de los huéspedes.

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Guest Messaging Software 92% recomendado por 96 hoteles Pequeño

#2 de 18

Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Guest Messaging Software 96% recomendado por 1,059 hoteles Mid-sized

#1 de 22

Mejores opciones para hoteles Large — Guest Messaging Software 96% recomendado por 276 hoteles Large

#1 de 17

Mejores opciones para hoteles Enterprise — Guest Messaging Software 94% recomendado por 87 hoteles Enterprise

#1 de 12

Por tipo

#1 de 22

Mejores opciones para Centro turístico — Guest Messaging Software

96% recomendado por 470 hoteles Centro turístico

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para agilizar los check-ins mediante la preinscripción, permitiendo que los huéspedes completen formularios y autoricen pagos antes de su llegada. Esto mejora la comodidad del huésped y reduce la congestión en la recepción durante los momentos de mayor afluencia.

#1 de 14

Mejores opciones para Otros — Guest Messaging Software

96% recomendado por 154 hoteles Otros

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre otros hoteles en HotelTechReport, con su función de check-in digital que agiliza las llegadas y reduce significativamente los tiempos de espera. La posibilidad de que los huéspedes completen tareas previas a la llegada, como proporcionar identificación y detalles de pago, mejora tanto la experiencia del huésped como la eficiencia operativa.

#1 de 5

Mejores opciones para Motel — Guest Messaging Software

98% recomendado por 100 hoteles Motel

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los moteles en HotelTechReport por su función de upsell, que ayuda a generar ingresos adicionales significativos mientras mejora la experiencia del huésped. Los operadores hoteleros valoran que el upselling no solo se trata de ingresos, sino que ofrece recomendaciones personalizadas que resultan consideradas y atractivas.

#1 de 19

Mejores opciones para Centro Urbano — Guest Messaging Software

96% recomendado por 375 hoteles Centro Urbano

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, gracias a su capacidad para optimizar la comunicación con los huéspedes mediante mensajes SMS en tiempo real, mejorando significativamente las puntuaciones de satisfacción. Los hoteleros valoran que la plataforma permite respuestas rápidas a las consultas mientras gestiona eficientemente las solicitudes especiales, asegurando que los huéspedes se sientan conectados y valorados durante toda su estadía.

#1 de 6

Mejores opciones para Casino — Guest Messaging Software

96% recomendado por 60 hoteles Casino

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Casino según HotelTechReport, gracias a sus capacidades de mensajería en tiempo real que permiten al personal responder rápidamente a las consultas de los huéspedes, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción. Esta comunicación directa mejora la eficiencia operativa y fomenta una experiencia más personalizada.

#1 de 24

Mejores opciones para De Marca — Guest Messaging Software

96% recomendado por 822 hoteles De Marca

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de marca en HotelTechReport por su capacidad para agilizar el check-in y mejorar la comunicación. La función de check-in digital de la plataforma permite a los huéspedes completar el registro desde sus propios dispositivos, minimizando los tiempos de espera y mejorando la experiencia de llegada, según los hoteleros.

#1 de 24

Mejores opciones para Boutique — Guest Messaging Software

96% recomendado por 698 hoteles Boutique

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para agilizar el proceso de check-in del huésped con funciones como el check-in sin contacto y autorizaciones seguras de tarjetas de crédito. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan subir su identificación e información de pago antes de la llegada, lo que permite un servicio más rápido en la recepción.

#1 de 23

Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Guest Messaging Software

96% recomendado por 723 hoteles Bed & Breakfast y posadas

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los operadores de bed and breakfast en HotelTechReport, destacada por su función de check-in móvil sin interrupciones que permite a los huéspedes subir su identificación y la información de su tarjeta de crédito antes de su estadía. Esto acelera el proceso de check-in, ayudando al personal a ofrecer una experiencia de llegada más fluida.

#1 de 21

Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Guest Messaging Software

96% recomendado por 553 hoteles Aeropuerto/Conferencia

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes según la Conferencia de HotelTechReport, reconocida por sus sólidas capacidades de check-in digital que reducen los tiempos de espera y mejoran la eficiencia operativa. Los hoteleros valoran cómo los huéspedes pueden completar previamente su información de registro, lo que permite una llegada “rápida y fluida” sin el estrés de largas filas.

#1 de 19

Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Guest Messaging Software

97% recomendado por 569 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport. Las autorizaciones digitales de la plataforma reducen significativamente las devoluciones de cargo, ofreciendo un manejo seguro de las tarjetas de crédito mientras optimizan las operaciones y mejoran la eficiencia en la recepción.

#1 de 12

Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Guest Messaging Software

98% recomendado por 153 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los apartamentos con servicios de estadía prolongada en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para automatizar la comunicación, permitiendo que los huéspedes envíen mensajes directamente sobre solicitudes o inquietudes "antes incluso de llegar." Este compromiso proactivo fomenta un servicio oportuno y mejora la satisfacción general del huésped.

#1 de 5

Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Guest Messaging Software

92% recomendado por 21 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport, destacada por su capacidad para optimizar la comunicación con los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. Los hoteleros resaltan cómo "facilita mucho el proceso de check-in," permitiéndoles enfocarse más en brindar información valiosa sobre la zona y mejorar las interacciones con los huéspedes.

#1 de 24

Mejores opciones para Lujo — Guest Messaging Software

96% recomendado por 496 hoteles Lujo

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de lujo en HotelTechReport, valorada especialmente por su función de check-in sin contacto que agiliza el proceso de llegada y mejora la satisfacción del huésped al permitirle evitar la recepción.

#2 de 8

Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software

96% recomendado por 101 hoteles Albergues

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hostales en HotelTechReport por su sólido desempeño en upselling. Las capacidades inteligentes de mensajería de la plataforma permiten a los hoteles enviar ofertas de mejora oportunas y mejorar la comunicación con los huéspedes, generando ingresos adicionales mientras liberan al personal para otras tareas.

#3 de 12

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software

98% recomendado por 28 hoteles Alquileres vacacionales y villas

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre las propiedades de alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport, valorada por su capacidad para facilitar una comunicación rápida con el huésped vía texto, lo que ha agilizado las interacciones y mejorado la satisfacción del huésped. Los hoteleros destacan que “los mensajes de texto son más rápidos que jugar a las llamadas perdidas,” mejorando la experiencia general del huésped.

Mejores opciones para Centro turístico — Guest Messaging Software 96% recomendado por 470 hoteles Centro turístico

#1 de 22

Mejores opciones para Otros — Guest Messaging Software 96% recomendado por 154 hoteles Otros

#1 de 14

Mejores opciones para Motel — Guest Messaging Software 98% recomendado por 100 hoteles Motel

#1 de 5

Mejores opciones para Centro Urbano — Guest Messaging Software 96% recomendado por 375 hoteles Centro Urbano

#1 de 19

Mejores opciones para Casino — Guest Messaging Software 96% recomendado por 60 hoteles Casino

#1 de 6

Mejores opciones para De Marca — Guest Messaging Software 96% recomendado por 822 hoteles De Marca

#1 de 24

Mejores opciones para Boutique — Guest Messaging Software 96% recomendado por 698 hoteles Boutique

#1 de 24

Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Guest Messaging Software 96% recomendado por 723 hoteles Bed & Breakfast y posadas

#1 de 23

Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Guest Messaging Software 96% recomendado por 553 hoteles Aeropuerto/Conferencia

#1 de 21

Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Guest Messaging Software 97% recomendado por 569 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos

#1 de 19

Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Guest Messaging Software 98% recomendado por 153 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios

#1 de 12

Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Guest Messaging Software 92% recomendado por 21 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes

#1 de 5

Mejores opciones para Lujo — Guest Messaging Software 96% recomendado por 496 hoteles Lujo

#1 de 24

Mejores opciones para Albergues — Guest Messaging Software 96% recomendado por 101 hoteles Albergues

#2 de 8

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Guest Messaging Software 98% recomendado por 28 hoteles Alquileres vacacionales y villas

#3 de 12

Por región

#1 de 3

Mejores opciones para hoteles en América Central — Guest Messaging Software

96% recomendado por 10 hoteles en América Central

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Centroamérica según HotelTechReport, por su capacidad para optimizar la comunicación con los huéspedes y agilizar el check-in, haciendo que la llegada sea más fluida y reduciendo la congestión en la recepción. Los hoteleros valoran que permite a los huéspedes completar el check-in con la información enviada con anticipación, mejorando la eficiencia.

#1 de 19

Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Guest Messaging Software

96% recomendado por 1,391 hoteles en Norteamérica

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, reconocida por facilitar los pre-check-ins y mejorar la comunicación con los huéspedes. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan subir información de tarjeta de crédito y documento de identidad antes de la llegada, reduciendo los tiempos de espera y asegurando check-ins más ágiles.

#2 de 4

Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Guest Messaging Software

93% recomendado por 26 hoteles en Oceanía

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Oceanía según HotelTechReport, por su capacidad para agilizar el check-in y reducir el papeleo, lo que permite a los hoteles ofrecer “una experiencia hotelera rápida y más moderna”. Esta función mejora las operaciones diarias, especialmente en hoteles medianos que manejan un alto volumen de huéspedes.

#4 de 5

Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Guest Messaging Software

95% recomendado por 10 hoteles en Medio Oriente

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, con funciones como mensajería personalizada que ayuda al personal a conectarse directamente con los huéspedes, haciendo que la comunicación sea más personal.

#4 de 6

Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software

93% recomendado por 23 hoteles en Asia Pacífico

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, gracias a sus capacidades de mensajería que permiten una comunicación y actualizaciones instantáneas, lo que mejora la experiencia del huésped y la eficiencia operativa. Los hoteleros valoran cómo "abre la línea de comunicación entre el personal y el huésped" para atender necesidades antes de la llegada y durante la estadía.

#8 de 12

Mejores opciones para hoteles en Europa — Guest Messaging Software

93% recomendado por 35 hoteles en Europa

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocida por su capacidad para aumentar significativamente las ventas adicionales mediante ofertas personalizadas presentadas en momentos óptimos. Esto incrementa los ingresos adicionales mientras mejora la satisfacción del huésped con una experiencia de check-in fluida y comunicación en tiempo real.

Mejores opciones para hoteles en América Central — Guest Messaging Software 96% recomendado por 10 hoteles en América Central

#1 de 3

Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Guest Messaging Software 96% recomendado por 1,391 hoteles en Norteamérica

#1 de 19

Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Guest Messaging Software 93% recomendado por 26 hoteles en Oceanía

#2 de 4

Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Guest Messaging Software 95% recomendado por 10 hoteles en Medio Oriente

#4 de 5

Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Guest Messaging Software 93% recomendado por 23 hoteles en Asia Pacífico

#4 de 6

Mejores opciones para hoteles en Europa — Guest Messaging Software 93% recomendado por 35 hoteles en Europa

#8 de 12

Por país

#1 de 19

Mejores opciones para hoteles en United States — Guest Messaging Software

96% recomendado por 1,166 hoteles en United States

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles de Estados Unidos en HotelTechReport, reconocida por sus funciones de registro digital y check-in móvil que mejoran significativamente la experiencia de llegada. Los hoteleros valoran que estas herramientas agilizan el proceso de check-in, permitiendo al personal enfocarse en la interacción con los huéspedes y mejorar la satisfacción general.

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en New Zealand — Guest Messaging Software

90% recomendado por 5 hoteles en New Zealand

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Nueva Zelanda según HotelTechReport, por su capacidad para acelerar el proceso de check-in al recopilar los datos del huésped con anticipación, eliminando molestias tanto para el personal como para los huéspedes.

#1 de 5

Mejores opciones para hoteles en Canada — Guest Messaging Software

96% recomendado por 216 hoteles en Canada

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Canadá según HotelTechReport, reconocido por transformar las interacciones con los huéspedes al permitir la comunicación en tiempo real vía SMS, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción del huésped. Los usuarios valoran lo sencillo que es atender consultas y agilizar solicitudes sin interrumpir el flujo de trabajo en la recepción.

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Bahamas — Guest Messaging Software

96% recomendado por 5 hoteles en Bahamas

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en las Bahamas en HotelTechReport, permitiendo a los huéspedes hacer el precheck-in enviando su información con anticipación, lo que ayuda a crear una experiencia de check-in "impecable" que mejora las operaciones en general.

#2 de 4

Mejores opciones para hoteles en Australia — Guest Messaging Software

93% recomendado por 21 hoteles en Australia

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Australia según HotelTechReport, gracias a su herramienta de upselling que ha incrementado los ingresos adicionales en un 200%, permitiendo al personal presentar ofertas personalizadas sin presionar a los huéspedes.

#3 de 3

Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software

88% recomendado por 6 hoteles en Portugal

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en Portugal según HotelTechReport, permitiendo a los hoteles aumentar significativamente las ventas adicionales, logrando más de 10,000 euros en el primer mes al comunicar ofertas a los huéspedes antes de su llegada.

#3 de 5

Mejores opciones para hoteles en Mexico — Guest Messaging Software

89% recomendado por 9 hoteles en Mexico

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles en México en HotelTechReport, reconocida por facilitar el check-in para los huéspedes con su sistema de mensajería práctico. Los hoteleros valoran cómo permite un servicio más rápido, mejorando la experiencia general del huésped.

#5 de 5

Mejores opciones para hoteles en Italy — Guest Messaging Software

95% recomendado por 6 hoteles en Italy

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Italia según HotelTechReport, con una destacada función de enlace de pago que acelera las autorizaciones de los huéspedes y mejora la protección contra fraudes. Los hoteleros valoran cómo esta capacidad permite procesos de pago más fluidos, mejorando en última instancia la experiencia del huésped.

#5 de 8

Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Guest Messaging Software

90% recomendado por 8 hoteles en United Kingdom

Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, ya que su mensajería inteligente permite a los hoteles comunicarse con los huéspedes en el momento preciso, mejorando la experiencia del huésped y aliviando la carga de trabajo del personal. La plataforma facilita un check-in ágil y un upselling efectivo, aumentando los ingresos mediante ofertas personalizadas.

Mejores opciones para hoteles en United States — Guest Messaging Software 96% recomendado por 1,166 hoteles en United States

#1 de 19

Mejores opciones para hoteles en New Zealand — Guest Messaging Software 90% recomendado por 5 hoteles en New Zealand

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Canada — Guest Messaging Software 96% recomendado por 216 hoteles en Canada

#1 de 5

Mejores opciones para hoteles en Bahamas — Guest Messaging Software 96% recomendado por 5 hoteles en Bahamas

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Australia — Guest Messaging Software 93% recomendado por 21 hoteles en Australia

#2 de 4

Mejores opciones para hoteles en Portugal — Guest Messaging Software 88% recomendado por 6 hoteles en Portugal

#3 de 3

Mejores opciones para hoteles en Mexico — Guest Messaging Software 89% recomendado por 9 hoteles en Mexico

#3 de 5

Mejores opciones para hoteles en Italy — Guest Messaging Software 95% recomendado por 6 hoteles en Italy

#5 de 5

Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Guest Messaging Software 90% recomendado por 8 hoteles en United Kingdom

#5 de 8

Rankings de Canary Messages en Guest Messaging Software

Por tamaño

Canary Messages is ranked #2 of 18 for Pequeño Hotels in Guest Messaging Software 96 reviews, 92% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 22 for Mid-sized Hotels in Guest Messaging Software 1059 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 17 for Large Hotels in Guest Messaging Software 276 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 12 for Enterprise Hotels in Guest Messaging Software 87 reviews, 94% recommend

Por tipo

Canary Messages is ranked #1 of 22 for Centro turístico in Guest Messaging Software 470 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 14 for Otros in Guest Messaging Software 154 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 5 for Motel in Guest Messaging Software 100 reviews, 98% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 19 for Centro Urbano in Guest Messaging Software 375 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 6 for Casino in Guest Messaging Software 60 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 24 for De Marca in Guest Messaging Software 822 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 24 for Boutique in Guest Messaging Software 698 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 23 for Bed & Breakfast y posadas in Guest Messaging Software 723 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 21 for Aeropuerto/Conferencia in Guest Messaging Software 553 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 19 for Servicio limitado y hoteles económicos in Guest Messaging Software 569 reviews, 97% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 12 for Estancia prolongada y apartamentos con servicios in Guest Messaging Software 153 reviews, 98% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 5 for Parques y campamentos para casas rodantes in Guest Messaging Software 21 reviews, 92% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 24 for Lujo in Guest Messaging Software 496 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #2 of 8 for Albergues in Guest Messaging Software 101 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #3 of 12 for Alquileres vacacionales y villas in Guest Messaging Software 28 reviews, 98% recommend

Por región

Canary Messages is ranked #1 of 3 for hotels in América Central in Guest Messaging Software 10 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 19 for hotels in Norteamérica in Guest Messaging Software 1391 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #2 of 4 for hotels in Oceanía in Guest Messaging Software 26 reviews, 93% recommend

Canary Messages is ranked #4 of 5 for hotels in Medio Oriente in Guest Messaging Software 10 reviews, 95% recommend

Canary Messages is ranked #4 of 6 for hotels in Asia Pacífico in Guest Messaging Software 23 reviews, 93% recommend

Canary Messages is ranked #8 of 12 for hotels in Europa in Guest Messaging Software 35 reviews, 93% recommend

Por país

Canary Messages is ranked #1 of 19 for hotels in United States in Guest Messaging Software 1166 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 1 for hotels in New Zealand in Guest Messaging Software 5 reviews, 90% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 5 for hotels in Canada in Guest Messaging Software 216 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #1 of 1 for hotels in Bahamas in Guest Messaging Software 5 reviews, 96% recommend

Canary Messages is ranked #2 of 4 for hotels in Australia in Guest Messaging Software 21 reviews, 93% recommend

Canary Messages is ranked #3 of 3 for hotels in Portugal in Guest Messaging Software 6 reviews, 88% recommend

Canary Messages is ranked #3 of 5 for hotels in Mexico in Guest Messaging Software 9 reviews, 89% recommend

Canary Messages is ranked #5 of 5 for hotels in Italy in Guest Messaging Software 6 reviews, 95% recommend

Canary Messages is ranked #5 of 8 for hotels in United Kingdom in Guest Messaging Software 8 reviews, 90% recommend

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Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

Mensajería de equipo

Mensajes grupales y de equipo para ayudar al personal a mantenerse concentrado en la tarea mientras la capacitación y el apoyo del personal garantizan el éxito de todos.
Mensajería de difusión

Envíe mensajes dirigidos a todo el hotel o a segmentos específicos de grupos de huéspedes en función de factores como la llegada, la salida o el tipo de viajero.
Aplicación de escritorio (no basada en web)

Hace que el sistema sea muy fácil de usar, los hoteleros no necesitan recordar iniciar sesión cada mañana y cuando hay un nuevo mensaje / evento ven una notificación directamente en su computadora, de esta manera no necesitan revisar su bandeja de entrada cada 2 minutos.
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Aplicación movil
Compatible con dispositivos móviles
Traducciones en vivo

Comuníquese con los huéspedes independientemente de su idioma nativo con traducciones en vivo a medida que envía sus mensajes.
Sitio web de chat en vivo

Agregue un chat en vivo a su sitio web para aumentar la conversión, generar más reservas y facilitar que los huéspedes se comuniquen con su recepción.

multicanal

4/5 features

Integración Whatsapp
Integración de Facebook Messenger
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Sitio web de chat en vivo

Agregue un chat en vivo a su sitio web para aumentar la conversión, generar más reservas y facilitar que los huéspedes se comuniquen con su recepción.

Automatización

4/5 features

Enrutamiento de mensajes
Respuestas automatizadas
Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Mensajería de difusión

Envíe mensajes dirigidos a todo el hotel o a segmentos específicos de grupos de huéspedes en función de factores como la llegada, la salida o el tipo de viajero.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.
Flujos de trabajo automatizados

Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estadía del huésped.

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Mercado de ventas adicionales

Administre productos, servicios, mejoras de habitaciones y más a través de un sistema de administración de contenido que puede integrar en mensajes individuales y grupales para huéspedes para promover ventas adicionales y generar ingresos adicionales.
Campañas de ofertas

Cree campañas personalizadas dirigidas a los huéspedes con mejoras de habitaciones, servicios de spa, restaurantes en la propiedad, servicio de habitación y más.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
Enlaces de compra

Envíe a sus invitados mensajes automáticos con un enlace para comprar un producto o servicio configurado en su mercado 'Upsell' personalizado.
Cargar a folio

Publique los cargos de las compras de los huéspedes directamente en el folio del huésped.
Campañas de mejoras de habitaciones

Comunique oportunidades de mejora de habitación personalizadas durante la fase previa a la llegada.
Campañas de upselling

Envía mensajes automatizados para comunicar campañas de upselling personalizadas.

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Sistema de venta de entradas
Tareas y listas de verificación

Enviar automáticamente solicitudes de servicio/órdenes de trabajo.
Inspecciones
Tareas recurrentes

Configure fácilmente tareas recurrentes: diarias, semanales, mensuales y trimestrales.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Encuestas para invitados de mensajería
Socio de reseñas de TripAdvisor

Envíe solicitudes automatizadas de encuestas a huéspedes y reseñas de TripAdvisor para mejorar la reputación en línea de su hotel.
Campañas de reseñas de huéspedes

Activa campañas de recomendación para mejorar la reputación del hotel en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.

Informes y análisis

4/5 features

Panel de análisis
Historial de invitados
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
Panel de indicadores clave de rendimiento del equipo

Establezca objetivos de equipo y realice un seguimiento del rendimiento a través de tiempos de respuesta, tasas de finalización de tareas, reservas directas, ventas adicionales y calificaciones de los huéspedes.
Configuración de objetivos personalizados

Personalice objetivos y métricas para realizar un seguimiento para su equipo.

Cumplimiento y privacidad

4/5 features

Recopilación automatizada de consentimiento / opt-in
Protección de datos segura
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.

Registro digital y check-in

4/5 features

Escaneo de documentos y pasaportes
Autorización de tarjeta de crédito
Llaves móviles
Campos personalizados

Cree preguntas y campos personalizados para capturar información específica de los huéspedes durante el check-in de autoservicio en línea para personalizar su flujo de check-in.

Antes de la estancia

4/5 features

Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Campañas de recuperación de reservas

Se muestran mensajes cuando los viajeros muestran interés en la solicitud de reserva pero esta no se realiza.
Campañas de marketing conductual

Envíe mensajes personalizados en el sitio web, a través del widget de chatbot, de acuerdo con la página específica que esté visitando el usuario.
Automatización de correo electrónico a chatbot

Automatice el punto de contacto por correo electrónico ofreciendo una solución de chatbot para resolver consultas al instante.
Entrega fluida a agentes humanos

Cuando el chatbot detecta la necesidad de transferir la conversación a un agente humano, permite una toma de control sin problemas.
Haga clic para llamar

Configurar la opción de proporcionar un contacto telefónico directo en la conversación de chat si la solicitud no está siendo resuelta por el chatbot.
Calificación de clientes potenciales

Comprender mejor a los viajeros e identificar los clientes potenciales que pueden generar mayores ingresos.
Comparación de precios de OTA

Muestra el rango de comparación de precios de reservas directas contra OTA.
Personalización de la interfaz

Personalice la interfaz del chatbot según las pautas de marca del hotel.

Durante la estancia y después de la estancia

4/5 features

Registro digital

Ofrece formularios de pre-check-in a los próximos huéspedes y minimiza el tiempo en recepción.
Campañas de mejoras de habitaciones

Comunique oportunidades de mejora de habitación personalizadas durante la fase previa a la llegada.
Campañas de upselling

Envía mensajes automatizados para comunicar campañas de upselling personalizadas.
Flujos de trabajo automatizados

Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estadía del huésped.
Enrutamiento personalizado y escaladas

Configure a quién se deben escalar o redirigir solicitudes específicas cuando sea necesario.
Notificaciones de invitados preprogramadas

Cree notificaciones automáticas y digitalice tareas administrativas repetitivas.
Campañas de reseñas de huéspedes

Activa campañas de recomendación para mejorar la reputación del hotel en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.
Campañas de retención

Cree campañas específicas para huéspedes anteriores ofreciendo ofertas especiales, impulsando el programa de fidelización del hotel.

Oficina interna

4/5 features

Bandeja de entrada omnicanal unificada

Acceda a mensajes originados desde varios canales en esta solución única.
Pestañas de estado en la navegación de la bandeja de entrada

Vaya directamente a los mensajes que necesitan su atención y mantenga una visión general clara.
Asignación de agentes

Gestione y distribuya tareas entre su equipo con un solo clic.
Respuestas enlatadas

Ahorre tiempo respondiendo las preguntas más frecuentes con respuestas precargadas.
Personalizaciones del perfil de usuario

Agregue etiquetas y notas a los perfiles de usuario para segmentación y personalización.
Gestión de múltiples propiedades

Permitir el control de múltiples hoteles de la misma cadena/grupo dentro de la misma cuenta
Horario de trabajo personalizable

Define cuándo la interacción es manejada al 100% por el chatbot o cuándo un agente humano puede hacerse cargo
Usuarios ilimitados

Sin limitaciones en cuanto a la cantidad de agentes humanos que utilizan la solución para gestionar los tickets

Inteligencia artificial

4/5 features

Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Análisis de sentimientos

Una técnica utilizada para determinar si los datos son positivos, negativos o neutrales.
PNL de autoaprendizaje

Aprendizaje autosupervisado para datos no etiquetados, eliminando la necesidad de etiquetarlos manualmente
Análisis sintáctico y semántico

Comprender la intención que solicita el usuario
Análisis del comportamiento

Analizar Big Data para crear clústeres y segmentos basados en patrones de usuario
Perfiles de clientes

Construya perfiles completos de clientes utilizando técnicas de IA
Predicción y pronóstico

Utilice modelos de aprendizaje automático para predecir variables comerciales como ventas, riesgos o tendencias

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de Canary Technologies

4.8

Excelente

1602 reseñas

Facilidad de uso

4.9/5

Atención al cliente

4.7/5

ROI

4.6/5

Implementación

4.7/5

Logros

Recomendado para

1929

Ciberseguridad y prevención del fraude Clasificado en el puesto #1 de 19

1602

Software de mensajería para invitados Clasificado en el puesto #1 de 89

1593

Registro sin contacto Clasificado en el puesto #1 de 90

936

Venta adicional de software Clasificado en el puesto #1 de 65

655

Soluciones digitales para propinas Clasificado en el puesto #1 de 15

221

Chatbots de hotel Clasificado en el puesto #2 de 40

104

Sistemas de entrada sin llave para hoteles Clasificado en el puesto #2 de 56

Software de centro de llamadas Clasificado en el puesto #2 de 17

Pedidos por móvil y servicio de habitaciones Clasificado en el puesto #9 de 48

Sistemas de entrada sin llave para hoteles Clasificado en el puesto #14 de 56

Precios de Canary Technologies

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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Historias de Éxito

Referencias

Clientes destacados

Estudios de caso de Canary Technologies

Referencias

"We had another message solution before we switched to Canary. We switched providers since Canary could easily integrate with our PMS and has a number of really useful features."

"Canary does the work for you when it comes to any extra revenues. Whether it’s upsells, early check-in’s, late-checkout’s, etc. by streamlining the communication between the guest and property."

"El check-in sin contacto se amortizó rápidamente a través de la oferta de ventas adicionales y comodidades"

"Canary nos ayuda a competir en este entorno de alta tecnología al obtener los anticuados formularios de autenticación en papel."

"El check-in sin contacto se amortizó rápidamente a través de la oferta de ventas adicionales y comodidades"

"¡Es el enlace de Canary lo que convenció a Amex de que estábamos bien cobrando al huésped los $ 14K! Canary piensa en el futuro y aporta conocimientos centrados en los datos en nuestra cartera como nunca antes."

Clientes destacados

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Integraciones de Canary Technologies

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2957 hoteles	Tarifa de compras +5 more
Cloudbeds 91% recomendada por 1960 hoteles	Gestores de canal +3 more
Lighthouse 95% recomendada por 1865 hoteles	Tarifa de compras +2 more
Actabl 92% recomendada por 1822 hoteles	Software de mensajería para invitados +3 more
Little Hotelier 93% recomendada por 1637 hoteles	Software de gestión hotelera
Mews 92% recomendada por 1057 hoteles	Software de gestión hotelera +3 more
IDeaS 93% recomendada por 599 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos +2 more
RoomRaccoon 96% recomendada por 572 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Esta integración no ha sido verificada por ThinkReservations aún. ThinkReservations 97% recomendada por 540 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
eviivo 95% recomendada por 506 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) +3 more

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Soporte

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Rankings de Canary Technologies en Guest Messaging Software

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Mensajería de equipo

Mensajería de difusión

Aplicación de escritorio (no basada en web)

Compartir foto

Aplicación movil

Compatible con dispositivos móviles

Traducciones en vivo

Sitio web de chat en vivo

Integración Whatsapp

Integración de Facebook Messenger

Mensajería de texto SMS

Sitio web de chat en vivo

Enrutamiento de mensajes

Respuestas automatizadas

Chatbot

Mensajería de difusión

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

API abierta

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Mercado de ventas adicionales

Campañas de ofertas

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Enlaces de compra

Cargar a folio

Campañas de mejoras de habitaciones

Campañas de upselling

Sistema de venta de entradas

Tareas y listas de verificación

Inspecciones

Tareas recurrentes

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Encuestas para invitados de mensajería

Socio de reseñas de TripAdvisor

Campañas de reseñas de huéspedes

Panel de análisis

Historial de invitados

Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Panel de indicadores clave de rendimiento del equipo

Configuración de objetivos personalizados

Recopilación automatizada de consentimiento / opt-in

Protección de datos segura

API abierta

Escaneo de documentos y pasaportes

Autorización de tarjeta de crédito

Llaves móviles

Campos personalizados

Chatbot

Campañas de recuperación de reservas

Campañas de marketing conductual

Automatización de correo electrónico a chatbot

Entrega fluida a agentes humanos

Haga clic para llamar

Calificación de clientes potenciales

Comparación de precios de OTA

Personalización de la interfaz

Registro digital

Campañas de mejoras de habitaciones

Campañas de upselling

Flujos de trabajo automatizados

Enrutamiento personalizado y escaladas

Notificaciones de invitados preprogramadas

Campañas de reseñas de huéspedes

Campañas de retención

Bandeja de entrada omnicanal unificada

Pestañas de estado en la navegación de la bandeja de entrada

Asignación de agentes

Respuestas enlatadas

Personalizaciones del perfil de usuario

Gestión de múltiples propiedades

Horario de trabajo personalizable

Usuarios ilimitados

Chatbot

Análisis de sentimientos