Coquillade Provence Resort & Spa Nuevo cliente dailypoint ™
El hotel de lujo de 5 estrellas Coquillade Provence Resort & Spa en Francia gestionará los datos de los huéspedes con la plataforma de gestión de datos y CRM líder en Europa
El galardonado hotel de lujo de 5 estrellas Coquillade Provence Resort & Spa en Francia es un nuevo cliente de dailypoint ?, la plataforma de gestión de datos y CRM líder en Europa.
El miembro de Relais & Châteaux es parte del Unique Group, un pequeño grupo de hoteles de lujo y estilo de vida. Ubicado en las colinas provenzales del Parc Naturel Régional du Luberon, detrás de los viñedos y olivos circundantes, el hotel no solo ofrece un galardonado Spa, 63 encantadoras habitaciones y suites, sino también exquisitos restaurantes y bares gourmet.
El complejo de 5 estrellas buscaba nuevas soluciones de tecnología hotelera que permitieran un enfoque muy individual para los huéspedes. dailypoint ? convenció no solo con su estructura modular sino sobre todo con su Perfil Central, ofreciendo al resort un enfoque aún más fuerte en brindar un enfoque altamente personalizado y centrado en el huésped en términos de procesos de digitalización.
La Coquillade lanza los módulos:
? Data Laundry para la creación de un perfil de huésped central para toda la empresa
? Website Connect para la integración del propio sitio web
? Campaign Manager para una comunicación personalizada con los invitados
? Bono de invitado para ofertas individuales más un paquete completo de módulos que garantizan el avance digital.
Alain Bachmann, director general de Coquillade Provence Resort & Spa sobre la decisión de dailypoint ? como sistema central de gestión de datos: "dailypoint ? nos convenció con su perfil central, que está en el corazón de la estrategia digital, y la flexibilidad para añadir módulos para el procesamiento de datos y la comunicación con los huéspedes. Coquillade tiene altos estándares en todos los ámbitos, pero especialmente en lo que respecta a las experiencias de los huéspedes a medida, personalizadas y únicas ".
El Dr. Michael Toedt, director ejecutivo y cofundador de dailypoint ?, también está muy emocionado: "Es realmente fantástico trabajar con una propiedad de tan alto nivel. En un resort de lujo, donde el huésped ocupa un lugar central, el Hotel-IT también debe estar centrado en un perfil de huésped central. Con esta configuración en su lugar, Coquillade puede ofrecer su nivel de servicio significativo en todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente. El perfil de huésped central es y se convertirá en un punto de referencia para nuestra industria ".
