Dailypoint ™ Líder del mercado entre los proveedores de CRM en la industria hotelera alemana

Múnich, 10 de diciembre de 2020 - Con el fin de brindar a los ejecutivos de la industria hotelera individual y de cadena información sobre el mercado de la tecnología hotelera, Hotelhero publicó el primer Informe de tecnología hotelera alemana en asociación con la Asociación Alemana de Hoteles (IHA) y en cooperación con HSMA. Deutschland eV y techtalk.travel. Este informe subraya la importancia de que los hoteles confíen en una estrategia digital sólida para sobrevivir en el mercado incluso después del cierre.

"Estamos muy satisfechos con los resultados, porque en el área de CRM (Customer Relationship Management), dailypoint ? es el líder en Alemania con una penetración de mercado del 33%. Puede ver que con conocimientos y pasión puede incluso dominar grandes corporaciones como Salesforce ", dice el Dr. Michael Toedt, director ejecutivo y fundador de dailypoint ?.

En la industria hotelera individual el número fue aún mayor: en este segmento el 39% usa dailypoint ?, en la industria hotelera de cadena el 31%.

"Estos resultados confirman el camino que hemos tomado en los últimos años con el mayor desarrollo de dailypoint ? hacia una plataforma de gestión de datos moderna que incluye soluciones CRM modulares. La satisfacción de nuestros clientes también se refleja en estos resultados", continúa Toedt. dailypoint ? también se coloca en la parte superior de varias plataformas de evaluación de clientes.

El informe muestra la importancia del enfoque de plataforma a medida que avanza la digitalización. Un hotel necesita una variedad de soluciones de software interconectadas. Por lo tanto, las integraciones deben ser posibles sin problemas y sin programación o costo adicional.

dailypoint ? es mucho más que una herramienta de correo electrónico / CRM: es la plataforma de gestión de datos líder y el corazón de la tecnología de la información hotelera moderna, con el perfil central del huésped en su núcleo. dailypoint ? garantiza que todos los departamentos puedan acceder al conocimiento de los huéspedes, que es, en última instancia, el requisito previo básico para una estrategia de digitalización exitosa. "Con los 15 módulos integrados en dailypoint ? y más de 150 soluciones en nuestro propio mercado, ofrecemos a los usuarios una amplia gama de conexiones para una gestión genuina y completa de las relaciones con los clientes", continúa Michael Toedt.

dailypoint ? ofrece a los grupos hoteleros, en particular, la oportunidad de consolidar un panorama heterogéneo de TI y PMS. Dailypoint ? Marketplace ofrece hoy integraciones a todos los sistemas PMS líderes. La conexión con dailypoint ? Marketplace ofrece a los hoteleros y a los proveedores de software la posibilidad de trabajar juntos en una plataforma, independientemente del sistema.