dailypoint™ con la nueva integración de POS de Oracle Simphony
Conexión del sistema POS de Oracle con el Módulo de Fidelización de dailypoint y su perfil de huésped central
dailypoint, la plataforma CRM y de gestión de datos líder para la industria hotelera en Europa y miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN), anunció hoy que ha completado su integración con Oracle Simphony POS. Como complemento a la integración con Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), los hoteleros tienen amplias oportunidades para utilizar el módulo de fidelidad de dailypoint en el punto de venta.
Esta integración tiene como objetivo conectar el sistema POS de Oracle, una de las herramientas líderes en puntos de venta, con el Módulo de Fidelización dailypointTM y su perfil de huésped central. La integración permite ganar puntos, canjearlos, utilizar cupones y asignar descuentos automáticamente al huésped según su estado de membresía. “Los programas de fidelización suelen terminar con la integración en el PMS, pero los puntos de venta en particular pueden beneficiarse enormemente. Con la integración de dailypoint y Simphony, los hoteles pueden ofrecer a sus huéspedes un nivel de servicio completamente nuevo de forma totalmente automatizada", afirma el Dr. Michael Toedt, director general y fundador de dailypoint.
El acceso directo al perfil central del huésped también proporciona acceso a datos importantes del huésped habitual, como preferencias, historial de compras o incompatibilidades.
La interfaz es parte del mercado y la plataforma de integración de dailypoint y se puede utilizar en todos los módulos y sistemas conectados de dailypoint, con un enfoque en la integración con el módulo de fidelización de dailypoint:
- A través del sistema POS, los hoteles pueden comprobar si el huésped ya existe en el sistema y es miembro del programa de fidelización interno.
- Los puntos de fidelidad se pueden recuperar y utilizar para pagos.
- Los pedidos y las ventas se almacenan en el historial del miembro en dailypoint.
- Los puntos de fidelidad se pueden asignar automáticamente según varias reglas, como el estado de membresía, etc.
- Los descuentos basados en el estado se pueden aplicar automáticamente.
La integración se puede ampliar en cualquier momento, por ejemplo integrando una aplicación de fidelización, como la aplicación para smartphone Neorcha , que se basa en el módulo de fidelización de dailypoint.
