Donkey Hotels & Resorts impulsa una estrategia de precios más inteligente y de ingresos escalable con IDeaS.

IDeaS, una empresa de SAS y el proveedor líder mundial de software de gestión de ingresos para la industria hotelera impulsado por IA, anunció hoy que Donkey Hotels & Resorts continúa fortaleciendo su rendimiento de ingresos y su enfoque comercial mediante el uso del sistema de gestión de ingresos (RMS) IDeaS G3 en cuatro propiedades dentro de su cartera de hoteles de lujo y estilo de vida en Grecia.

Donkey Hotels & Resorts gestiona una cartera de propiedades hoteleras de alta gama en Atenas y Santorini, que incluye hoteles boutique de diseño y establecimientos de lujo de renombre internacional. Dirigida a una clientela diversa que abarca desde viajeros individuales que buscan ocio y asesores de viajes de lujo hasta clientes corporativos y grupos selectos, la cartera atrae a visitantes de importantes mercados internacionales como Estados Unidos, Reino Unido, Europa y algunos mercados asiáticos.

A medida que su cartera se expandía, Donkey Hotels & Resorts buscaba un enfoque más escalable para la fijación de precios, la previsión y la optimización de ingresos. La creciente volatilidad del mercado, la evolución de la demanda de los viajeros y la creciente complejidad de la cartera crearon una oportunidad para ir más allá de los procesos manuales y dotar a los equipos de información más detallada que permitiera tomar decisiones comerciales más rápidas y estratégicas.

Antes de implementar IDeaS, las actividades de gestión de ingresos consumían mucho tiempo y dependían de una combinación de revisiones manuales de precios, seguimiento de la competencia y herramientas personalizadas de previsión e informes. Si bien era eficaz, el proceso se veía sobrecargado por la magnitud y requería mucho tiempo y supervisión en múltiples propiedades, lo que limitaba la capacidad del equipo para centrarse en una estrategia comercial más amplia y en las oportunidades de mercado.

Con la implementación de IDeaS G3 RMS en los hoteles Semiramis, NEW Hotel, Periscope y NOŪ Santorini, Donkey Hotels & Resorts se ha beneficiado de:

• Fijación de precios fiable y basada en datos en toda la cartera.

• Mayor visibilidad en las previsiones para respaldar reacciones más rápidas y seguras ante las condiciones cambiantes del mercado.

• Reducción de la carga de trabajo manual mediante la optimización de los análisis de precios y los procesos de elaboración de informes.

• Decisiones comerciales más rápidas y mejor informadas con herramientas integradas de evaluación comparativa, análisis de ritmo y pronóstico.

• Más tiempo para el enfoque estratégico a medida que los equipos de ingresos se alejan del trabajo táctico repetitivo y se centran en análisis de mayor valor.

Desde su implementación, Donkey Hotels & Resorts ha reportado un crecimiento interanual de los ingresos en las cuatro propiedades participantes, y varias de ellas también han experimentado mejoras en el Índice de Generación de Ingresos (RGI).

El equipo de gestión de ingresos ha valorado especialmente las capacidades de fijación de precios automatizada de G3 RMS, las alertas de disponibilidad en tiempo real, el análisis del ritmo de ventas interanual, la funcionalidad de previsión y las herramientas de evaluación comparativa de la competencia, todo lo cual respalda estrategias de ingresos más rápidas y proactivas, así como decisiones comerciales diarias más eficaces.

Michael Horianos, director de ingresos del grupo en Donkey Hotels & Resorts, comentó: “IDeaS ofreció el equilibrio perfecto entre automatización y flexibilidad para nuestro negocio, integrándose eficazmente en nuestros sistemas y flujos de trabajo existentes. Desde su implementación, hemos mejorado la consistencia de los precios, obtenido una mayor visibilidad en las previsiones y reducido significativamente la carga de trabajo manual del equipo. Esto nos ha permitido dedicar más tiempo al análisis estratégico, el posicionamiento en el mercado y el crecimiento comercial a largo plazo”.

Michael McCartan, vicepresidente regional para EMEA de IDeaS, declaró: «Los operadores de hoteles de lujo y estilo de vida requieren estrategias de ingresos ágiles e inteligentes para mantenerse competitivos en un mercado global en constante evolución. Nos complace apoyar a Donkey Hotels & Resorts en su continuo fortalecimiento de las capacidades comerciales de su impresionante cartera de propiedades. Gracias al potencial de G3 RMS, su equipo está en una posición privilegiada para impulsar un rendimiento de ingresos sostenido y un crecimiento a largo plazo».