Event Temple celebra la finalización del lanzamiento de Milestone Tech Stack en 174 hoteles con Strawberry

Event Temple, la solución de catering y ventas número uno, anuncia con orgullo la finalización exitosa de una amplia implementación en todo el portafolio de Strawberry. Anteriormente conocido como Nordic Choice Hotels, Strawberry tiene 174 hoteles en 4 países que utilizan Event Temple. Este ambicioso lanzamiento ejemplifica un paso pionero en la implementación de tecnología hotelera destinada a transformar las operaciones hoteleras para que sean más eficientes, centradas en los huéspedes y escalables.

Con el objetivo de implementar la sólida plataforma de Event Temple en la amplia red de hoteles de Strawberry, que incluye propiedades grandes y pequeñas, la iniciativa no se trataba solo de adoptar un nuevo sistema sino de una revisión completa de la tecnología existente. Este ambicioso proyecto se completó en un plazo de 18 meses.

En el centro de esta transformación estuvo la profunda integración entre Event Temple y la nube hotelera líder en la industria, Mews. Esta integración fue fundamental ya que las reuniones y eventos (M&E) forman una parte sustancial de las operaciones comerciales de Strawberry. La perfecta conectividad creada por Event Temple facilitó la sincronización de datos en tiempo real, la publicación automática de los cargos consumidos y la sincronización de las facturas de pago anticipado, que son esenciales para los complejos flujos de trabajo de las grandes cadenas hoteleras.

Bob Graham, director ejecutivo de Event Temple, comentó sobre la asociación con Mews: “No podríamos haberlo hecho sin nuestra estrecha asociación con el equipo de Mews. La integración entre Mews y Event Temple debe ser extremadamente estrecha y creo que hemos creado la mejor integración del mundo hoy en día, y puedo decir con confianza que nuestra solución es mejor que la que ofrece cualquier proveedor todo en uno actualmente, y cualquier otra cosa. en el mercado."

El proceso de implementación enfrentó desafíos importantes, incluida la integración con software como Salesforce CRM, Microsoft Power BI y varias otras soluciones que forman la columna vertebral de las operaciones de Strawberry. Event Temple, en estrecha colaboración con Mews y los equipos dedicados de Strawberry, creó soluciones que no solo eran innovadoras sino que también respondían a las complejas necesidades de una empresa tan grande.

Richard Valtr, fundador de Mews, comentó: “Creemos que el modelo de asociación colaborativa se convertirá en el estándar en hotelería, permitiendo a los hoteleros desarrollar la tecnología que se adapte perfectamente a sus necesidades. Nuestra integración con Event Temple nos ha permitido respaldar el incesante impulso de Strawberry hacia la innovación y ha tenido un gran impacto en todas sus operaciones comerciales”.

La clave del éxito de este proyecto fueron las pruebas piloto en tres propiedades críticas: Quality Hotel Maritim, Clarion Umea y Clarion Pier. Los conocimientos obtenidos de estos pilotos fueron fundamentales para perfeccionar la integración para satisfacer las demandas específicas de las operaciones de Strawberry. A partir de ese punto de partida, a día de hoy casi 3500 miembros del personal de Strawberry utilizan Event Temple para sus operaciones diarias.

Bob, director ejecutivo de Event Temple, agregó: “Estoy muy orgulloso del trabajo que hemos realizado junto con el equipo de Strawberry Roll Out, así como con nuestro propio equipo interno de capacitación y éxito del cliente. La gestión del cambio es difícil, especialmente en un grupo hotelero de más de 20 000 empleados, pero superamos nuestros objetivos de satisfacción y adopción del cliente y mantuvimos nuestra puntuación neta de promotor líder en la industria durante todo el proceso. Event Temple ahora pertenece a una nueva clase de soluciones empresariales de ventas y catering y hemos demostrado que podemos ofrecer nuestro software a escala para las cadenas hoteleras más grandes del mundo a nivel internacional, manteniendo al mismo tiempo nuestra reputación como el proveedor número uno de ventas y catering”.

Este lanzamiento estratégico ha equipado a 174 hoteles con una tecnología unificada y eficiente, mejorando la experiencia del usuario y simplificando las tareas diarias, alineándose con los requisitos de Strawberry de facilidad de uso, integraciones profundas y escalabilidad, que son algunos de los pilares centrales de Event. Templo. El proyecto se completó según lo previsto a pesar de su complejidad y lo mucho que estaba en juego. Es una afirmación que se migran entre 5 y 6 hoteles cada semana. Este logro dice mucho sobre el compromiso y la experiencia del equipo de Event Temple y sus socios.

Jonathan Andreasson-Medina, propietario del sistema MICE en Strawberry, comentó sobre esta asociación: “¡El lanzamiento de Event Temple ha sido un viaje increíble! Event Temple nos permitió migrar nuestros hoteles en un tiempo récord y logramos capacitar a 5 o 6 hoteles en una semana para que migraran a Event Temple. Esto se debe a una increíble colaboración entre el equipo de implementación de Strawberry y el equipo de soporte de Event Temple”.

Perspectiva del futuro

A medida que Event Temple continúa expandiendo su alcance a otras grandes cadenas hoteleras a nivel mundial, este lanzamiento exitoso con Strawberry es un testimonio de la capacidad de la compañía para ofrecer soluciones escalables y de alta calidad que pueden transformar la industria hotelera. Con mejoras continuas y un enfoque en la innovación impulsada por el cliente, Event Temple está preparado para un mayor éxito y se compromete a mantener su posición como el proveedor de catering y ventas número uno del mundo.

Bob, director ejecutivo de Event Temple, concluyó: “Hacer un trato es una cosa, cumplirlo es otra, y estoy extremadamente orgulloso del trabajo que hemos realizado con el equipo de Event Temple, el equipo de Mews y el equipo de Strawberry. Este lanzamiento es algo que siempre recordaré y sé que es el primero de muchos lanzamientos de grandes cadenas hoteleras que están por venir".

Acerca de la fresa

Strawberry, anteriormente conocida como Nordic Choice Hotels, es una reconocida cadena hotelera con 240 hoteles y más de 20.000 empleados en toda la región nórdica. Strawberry se ha convertido en un nombre confiable en la industria hotelera, centrándose fuertemente en la calidad, la sostenibilidad y la satisfacción de los huéspedes. El grupo ofrece una cartera diversa de hoteles, que van desde propiedades económicas hasta propiedades lujosas, que satisfacen las diversas preferencias de los viajeros. Strawberry ha ganado varios premios y reconocimientos por su compromiso con la sostenibilidad, la experiencia del huésped y la innovación en la industria hotelera.

Acerca del templo de eventos

Event Temple es una moderna empresa de software de catering y ventas para hoteles y lugares basada en la nube que proporciona a la industria una solución integrada y fácil de usar con soporte de clase mundial a un precio asequible. Nuestro software empresarial escalable es ideal para hoteles con o sin espacios para reuniones. Event Temple ayuda a impulsar el crecimiento de los ingresos al tiempo que aumenta la eficiencia y la productividad al brindar a las propiedades un conjunto de herramientas de ventas en una plataforma elegante e intuitiva. Event Temple es el CRM de catering y ventas hoteleras de más rápido crecimiento de la industria, creado específicamente para hoteles, con miles de usuarios en más de 40 países.