Garden Hotel Suzhou selecciona IDeaS para maximizar los ingresos y el potencial de ganancias

IDeaS, una empresa de SAS, el proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos hoteleros, ha anunciado que Garden Hotel Suzhou ha implementado el sistema de gestión de ingresos (RMS) de IDeaS con un éxito significativo, aumentando RevPAR durante el período de enero a mayo de 2023 en más de 30 por ciento de los niveles anteriores a COVID. Como parte de la fase inicial del proyecto, IDeaS Consulting trabajó con el personal hotelero relevante para construir una cultura de ingresos dentro del hotel. El equipo también brindó orientación y capacitación en persona, incluido el establecimiento de una hoja de ruta de administración de ingresos que destaca los desafíos y las oportunidades, el desarrollo de procesos y procedimientos internos y la creación de herramientas de monitoreo para comparar el desempeño de los ingresos. 

Antes de trabajar con IDeaS, el enfoque de Garden Hotel Suzhou para la gestión de ingresos se basaba en procesos básicos. Las tarifas BAR se determinaron según la experiencia del personal y se ajustaron mediante el uso de compensaciones. Además, el hotel recopiló los datos del año anterior y realizó un seguimiento manual de los precios de la competencia. Este enfoque era propenso a errores, consumía mucho tiempo y no podía predecir con precisión la demanda del mercado y los patrones de precios de la competencia, lo que generaba resultados de ingresos por debajo del estándar.

La gerencia de Garden Hotel Suzhou recurrió a IDeaS para mejorar sus estructuras de ingresos, ventas y marketing a través de un RMS avanzado, lo que permitió al hotel tomar decisiones de precios proactivas basadas en datos de mercado precisos y maximizar su potencial de ingresos y ganancias. Con IDeaS RMS, Garden Hotel Suzhou ganó la capacidad de tomar decisiones estratégicas con una visión clara de las posiciones de sus competidores y determinar el precio óptimo para sus habitaciones y servicios auxiliares.

Fan Rong, gerente general de Suzhou Garden Hotel, dijo: "El mercado turístico de Suzhou se recuperó rápidamente después de la pandemia con eventos deportivos y culturales internacionales que atrajeron a nuevos huéspedes. La competencia en el sector hotelero es fuerte en la ciudad, logramos mantenernos a la vanguardia como líderes comerciales. gracias a IDeaS RMS para digitalizar nuestro enfoque de gestión de ingresos y precios de hoteles con datos precisos, permitirnos planificar una recuperación adaptativa y sostenible, las próximas estrategias de marketing y adelantarnos a la competencia e impulsar la demanda.

"IDEaS RMS nos atrajo porque los resultados del sistema se basan en la demanda y la competencia del mercado en tiempo real, lo que significa que la tarifa de habitación óptima se puede determinar automáticamente, lo que aumenta los ingresos del hotel y reduce los riesgos. El sistema también proporciona datos de referencia de la industria que nos ayudan a comprender mejor el mercado y la competencia. Las funcionalidades ilimitadas de previsión de demanda e ingresos del RMS también nos ayudan a desarrollar presupuestos precisos y comprender mejor los niveles de negocio futuros. Al mismo tiempo, el servicio de mentores atento y profesional del equipo de consultoría de IDeaS es otra razón por la que elegimos trabajar con IDeaS.”

Jurgen Ortelee, director gerente de APAC, IDeaS, dijo: "IDeaS está entusiasmado de trabajar con Garden Hotel Suzhou. Nuestro enfoque holístico para la gestión de ingresos que combina nuestra tecnología central RMS y servicios de consultoría profesional está ayudando a construir una cultura de ingresos sostenible dentro de Garden Hotel Suzhou. Eso hará que el hotel alcance todo su potencial de ingresos. IDeaS RMS aprovecha las sofisticadas herramientas de análisis de pronóstico y generación de informes para analizar datos, lo que permite al hotel tomar decisiones estratégicas en todo su negocio, impulsando un mejor rendimiento financiero".