Harry's Home elige Mews para digitalizar las operaciones y brindar experiencias flexibles a los huéspedes
La cadena de hoteles europea de gestión familiar adopta un ecosistema tecnológico hotelero con visión de futuro
Mews, el principal sistema de gestión de propiedades (PMS) basado en la nube, ha sido seleccionado por harry's home, una cadena de hoteles de propiedad austriaca de 11 propiedades, como piedra angular para la transformación digital del grupo en los próximos años. harry's home es un negocio familiar que prospera al brindar un ambiente familiar especial en cada propiedad, algo que Mews está en mejores condiciones para respaldar.
?Harry's Home se dio cuenta de que adoptar la tecnología con el mejor PMS del mundo basado en la nube les permite dedicar aún más tiempo a crear una experiencia única y agradable para los huéspedes. Con Mews, harry's home tiene un conjunto incomparable de productos fáciles de usar enfocados en la automatización de procesos manuales tan comúnmente asociados con la administración de un hotel ?, dijo Richard Valtr, fundador de Mews. "Es un gran ejemplo de cómo el arte de la hospitalidad puede mejorarse mediante la digitalización y la visión de futuro, y estamos encantados de darles la bienvenida a la familia Mews".
Con hoteles en Austria, Suiza y Alemania, Harry's home es un nombre familiar en la región DACH. Pasar a un PMS basado en la nube era un requisito básico para el siguiente paso en su crecimiento, y el plan del grupo para implementar Mews en todas las propiedades a principios de 2022.
?A medida que nuestro portafolio sigue creciendo, necesitábamos una solución que fuera rápida de implementar y capacitar a nuestro equipo?, dijo Florian Ultsch, Director de Desarrollo Comercial del grupo hotelero. ?Mews nos ofrece exactamente eso, al tiempo que proporciona una automatización que mantiene bajos los costos. También podemos brindarles a nuestros huéspedes más flexibilidad antes y durante su estadía, con herramientas como el check-in y check-out en línea que ahora son una parte importante de la experiencia moderna del huésped ".
La casa de Harry utilizará Mews Payments y Mews Terminals para un ecosistema de pago totalmente automatizado. Esto les permite procesar pagos de forma segura con un solo clic, con registros digitales transparentes para la propiedad y para los huéspedes. Mientras tanto, Mews Guest Journey brinda a los huéspedes una estadía más atractiva y personalizada, mientras que el equipo local de Harry puede trabajar dentro de una plataforma con una interfaz de usuario intuitiva respaldada por la Universidad Mews líder en la industria.
