Los equipos de ingresos hoteleros se centrarán en las reservas de grupos en 2024
La última encuesta de tendencias y predicciones de Duetto revela una bienvenida recuperación para los negocios de los grupos, una inversión continua en tecnología y esfuerzos para impulsar los canales de marca propia.
Duetto, el software de gestión de ingresos (RMS) número uno de la industria hotelera, ha anunciado los resultados de su tercera encuesta anual de tendencias y predicciones.
La encuesta Duetto Outlook & Trends 2024 ha demostrado que:
Las reservas de grupos parecen encaminadas a recuperarse
Se está poniendo más atención en los canales de reserva directa
Los niveles de inversión en tecnología continúan aumentando
Optimización de Negocios de Grupos
Más de la mitad (51,8%) de los encuestados dijeron que su objetivo principal al gestionar negocios de grupos en 2024 es aumentar los ingresos optimizando sus estrategias de precios en todos los negocios grupales y transitorios.
Casi el 40% dijo que tiene la intención de buscar información sobre su cartera de proyectos y completar un análisis integral de su combinación de negocios, para ofrecer pronósticos y recomendaciones de tarifas más precisos.
Gestión de canales
La gestión del coste por reserva, por canal, seguirá siendo un área de atención para los líderes de ingresos en 2024, y los encuestados lo calificaron con un 4,3 sobre 5. Esto ha pasado a primer plano, y el 60,7 % dice que es más importante ahora que antes. .
Las cinco formas principales en las que los líderes de ingresos pretenden optimizar su combinación de negocios en 2024 son:
Gestión de canales
Grupos de negocios
OTA
Negocio corporativo
Operador turístico, mayorista, FIT.
Los equipos de ingresos planean centrarse más en impulsar el negocio directo este año. En 2024 las inversiones en gestión de canales se concentrarán en:
Sitio web propio
Metabuscador
Lealtad
OTA
GDS
Mayor gasto en tecnología hotelera
Casi dos tercios (60,7%) de los encuestados dijeron que habían gastado más en 2023 en comparación con 2022, y el 71,4% predijo que el gasto en tecnología hotelera seguirá aumentando durante los próximos tres años, frente al 60,8% en 2023.
Las cinco principales tendencias en gestión de ingresos de 2024
La estrategia de ingresos y la tecnología de ingresos son los dos principales hilos de atención de los profesionales de ingresos de cara al futuro.
Las cinco tendencias principales identificadas por los encuestados son:
Rentabilidad
Automatización
Sistemas integrados
TrevPAR
Ingresos accesorios
“Estamos viendo mejores expectativas para reuniones y negocios grupales, un enfoque renovado en canales directos y una inversión continua en soluciones tecnológicas para ayudar a impulsar la eficiencia operativa y optimizar los ingresos. Todo esto apunta a un año emocionante por delante para la industria hotelera”, afirmó David Woolenberg, director ejecutivo de Duetto.
