IDeaS gana dos codiciados premios a la excelencia en gestión de capital humano de Brandon Hall Group
El líder en tecnología hotelera apoya a los clientes con un equipo dedicado de habilitación y participación para mejorar el aprendizaje y el desarrollo.
IDeaS, el proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos, ganó dos de los codiciados premios a la excelencia en gestión de capital humano (HCM) de Brandon Hall Group por sus esfuerzos de habilitación de clientes.
· Premio de oro en "Mejor uso del apoyo al desempeño" en el programa de aprendizaje y desarrollo : la pandemia mundial provocó una pérdida dramática de negocios, una caída de la fuerza laboral y la consolidación de responsabilidades en el sector de la hospitalidad. Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) de IDeaS apoyan la recuperación de la industria. Los datos muestran que, en lugar de disminuir proporcionalmente a la base de usuarios de RMS, el porcentaje de usuarios que acceden al soporte de rendimiento de IDeaS creció durante la pandemia. Esto demuestra que los esfuerzos de IDeaS para desarrollar un verdadero soporte de desempeño en el momento de necesidad dieron como resultado un compromiso más fuerte de lo esperado con el software IDeaS en un momento que se esperaba que mostrara métricas históricamente bajas.
· Premio Silver Excellence in Learning por ?Mejor avance en la creación de un programa de aprendizaje empresarial extendido? por su programa de activación G3 RMS . Este programa se basó en la necesidad de transformar la experiencia de aprendizaje del cliente para configurar IDeaS G3 RMS. El programa heredado no podía escalar para una base de clientes en crecimiento, por lo que IDeaS se propuso revisar el contenido y las operaciones del programa. El nuevo programa continúa ofreciendo la mejor experiencia de aprendizaje de su clase que espera la base de clientes de IDeaS, en una fracción del tiempo del programa heredado.
· Criterios de evaluación de Brandon Hall : los trabajos fueron evaluados por un panel de expertos independientes senior de la industria, analistas y ejecutivos de Brandon Hall Group basados en estos criterios: ajustarse a la necesidad, diseño del programa, funcionalidad, innovación y beneficios generales mensurables.
Rachel Cooke, directora de operaciones y líder del Programa de Premios a la Excelencia de HCM, Brandon Hall Group, dijo: ?Los Premios a la Excelencia del Grupo Brandon Hall en 2021 brindan un reconocimiento muy necesario y bien merecido a las organizaciones que hicieron todo lo posible para apoyar a sus partes interesadas durante un período sin precedentes interrupción de la pandemia de COVID-19. Los premios brindan la validación de las mejores prácticas en todas las áreas de HCM en un momento en el que nunca han sido más importantes para empleadores, empleados y clientes ?.
Mike Chuma, vicepresidente de marketing, habilitación y participación de IDeaS, dijo: ?Los últimos 18 meses han sido un desafío para todos nosotros. Recurrimos a nuestro equipo dedicado de Habilitación y Compromiso para desarrollar drásticamente la capacidad de nuestra organización de Capacitación y Éxito de Clientes para ayudar a nuestros clientes a activar IDeaS G3 RMS durante un momento en que los recortes de personal eran severos. Nuestro equipo creó materiales de aprendizaje y apoyo para agilizar el proceso y, al mismo tiempo, brindar a nuestros clientes orientación en cada paso del camino. No podríamos estar más orgullosos de los resultados y agradecemos el reconocimiento del Brandon Hall Group ".
