Leisure Hotels & Resorts elige a Stayntouch para implementar su PMS flexible nativo de la nube en 4 propiedades independientes de primer nivel

Stayntouch, líder mundial en sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS) en la nube centrados en los huéspedes y tecnología sin contacto, anunció hoy una asociación con Leisure Hotels & Resorts, una empresa líder en gestión hotelera integral que se especializa en mercados de destino exclusivos y marcas independientes únicas. Stayntouch ahora entregará su solución PMS flexible a cuatro de las propiedades de Midwest y Mountain de Leisure Hotels, con un total de 469 habitaciones.

Con 175 años combinados de experiencia en hospitalidad, Leisure Hotels & Resorts es un líder comprobado en administración de hospitalidad, con 24 hoteles, resorts y restaurantes actualmente bajo administración. Antes de Stayntouch, Leisure implementó un PMS de escritorio tradicional, que era difícil de usar y vinculaba al personal a la recepción. Leisure eligió Stayntouch porque necesitaban una plataforma flexible que ofreciera una experiencia de bienvenida digital a los huéspedes, así como una interfaz de usuario intuitiva y móvil para agilizar las operaciones y permitir que el personal interactúe con los huéspedes en cualquier lugar de la propiedad.

?Nuestra plataforma anterior estaba limitada por la falta de flexibilidad y nos complace agregar Stayntouch, que nos brinda flexibilidad, facilidad de uso y accesibilidad móvil?, dijo Chrissy Marz, gerente general de Leisure Hotels & Resorts. ?El PMS se integró a la perfección con nuestro CRS, y el diseño móvil permite que nuestros huéspedes se registren con su teléfono inteligente, al tiempo que brindan acceso remoto a nuestro personal tanto dentro como fuera de la propiedad. La interfaz intuitiva de Stayntouch también es un activo importante: contamos con un equipo diverso que incluye personas que son nuevas en el negocio, así como hoteleros veteranos que pasaron toda su carrera con sistemas más antiguos. El hecho de que podamos capacitar a todos en un nuevo módulo en unas pocas horas permite a nuestro personal ejecutar en todos los ámbitos y mantener un alto nivel de servicio?.

Michael Heflin, Director de Ingresos de Stayntouch, dijo: ?Leisure Hotels & Resorts encarna una cultura de servicio impecable y enfoque en los huéspedes que complementa los valores fundamentales de Stayntouch e impulsa nuestras ofertas. Estamos encantados de asociarnos con Leisure Hotels para ofrecer soluciones tecnológicas que alivian al personal del hotel y reinventan la experiencia del huésped. Estamos contentos de que nuestro PMS pueda amplificar la experiencia de servicio en los hoteles de ocio al optimizar la capacitación de los empleados, facilitar una gestión fluida dentro y fuera de la propiedad y mejorar la experiencia de bienvenida y salida de los huéspedes?.

Acerca de los hoteles y resorts de ocio

Leisure Hotels & Resorts es una empresa de gestión hotelera integral; desde administración de hoteles y resorts hasta activos en dificultades, asociaciones de propietarios, desarrollo y administración de restaurantes. Ofrecemos servicios de gestión integrales para operaciones de resorts independientes, éxito de gestión comprobado en todo el país para operaciones hoteleras franquiciadas importantes, administración judicial profesional y servicios de gestión de OREO, estrategias especializadas de gestión de alimentos y bebidas, y orientación en torno a los sofisticados programas EB-5. También aprovechamos nuestra amplia historia de trabajo con grupos de propietarios que financian operaciones de alojamiento junto con nuestra experiencia con una variedad de opciones de recreación al aire libre y las últimas experiencias con complejos turísticos para vehículos recreativos especializados y oportunidades de glamping, para aportar más valor y éxito a nuestras propiedades administradas.