Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Stayntouch
4.7 (425 RESEñAS)
Puntaje HT
94 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
JS
Tobias, Julia, Pascal + 69 expertos más recomiendan a Stayntouch
Leer Recomendaciones
Stayntouch
Clasificado 3 (de 364) en Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
El PMS abierto y flexible que pone a su hotel en control
94% recomendado por 288 hoteles
Yotel, Zoku, Sage y otros 285
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Stayntouch para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta StayNTouch por su interfaz fácil de usar, acceso móvil y capacidades de integración que mejoran las experiencias de los huéspedes y la eficiencia operativa. Su funcionalidad de grupo y la fácil incorporación de usuarios son particularmente notables. Si bien algunas reseñas destacan áreas de mejora, como la necesidad de informes más completos y funciones de limpieza mejoradas, la capacidad del sistema para implementar sugerencias de los usuarios y su equipo de servicio al cliente se consideran positivas. Las herramientas de automatización y precios dinámicos ayudan a aumentar los ingresos y la eficiencia operativa, lo que convierte a StayNTouch en una herramienta valiosa para los hoteles modernos.
Yotel, Zoku, Sage y otros 285
Lea sus reseñasLos socios dicen
Los expertos del sector recomiendan Stayntouch por sus completas capacidades de gestión de propiedades hoteleras, su excepcional gestión de múltiples propiedades y sus amplias integraciones con sistemas de terceros, como RoomPriceGenie y STAAH sin coste adicional. Cabe destacar su interfaz optimizada para dispositivos móviles, su sólida escalabilidad y sus sofisticados estándares de seguridad. Los analistas destacan su funcionamiento intuitivo, las mejoras de productividad del personal sin problemas y su fuerte compromiso con las asociaciones con proveedores y la innovación, lo que lo distingue en el mercado.
JS
Tobias, Julia, Pascal and 69 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Stayntouch
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
71 | Pequeño (10-49 habitación)
113 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
177 | Grande (100-499 habitación)
60 | Extra grande (500+ habitación)
País
308 | United States
19 | Sweden
14 | South Africa
13 | Canada
11 | France
10 | Netherlands
7 | United Kingdom
6 | Austria
4 | Belgium
4 | Saint Martin (French part)
3 | Norway
3 | Switzerland
2 | Malta
2 | Virgin Islands, U.S.
2 | Denmark
1 | Cayman Islands
1 | India
1 | Australia
1 | Mexico
1 | Malaysia
1 | Japan
1 | Ireland
1 | Portugal
1 | Mozambique
1 | New Zealand
Tipo
271 | Boutique
205 | Lujo
165 | De Marca
161 | Aeropuerto/Conferencia
149 | Centro turístico
146 | Bed & Breakfast y posadas
125 | Centro Urbano
74 | Albergues
69 | Servicio limitado y hoteles económicos
22 | Motel
19 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
10 | Alquileres vacacionales y villas
8 | Parques y campamentos para casas rodantes
7 | Casino
Región
322 | Norteamérica
69 | Europa
15 | África
7 | América Central
3 | Asia Pacífico
2 | Oceanía
Categoría
425 | Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
16 | Software de gestión hotelera
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¿Qué es Stayntouch?
Fundado en 2012 | Con sede en 7 (United States) | 131 empleados
Stayntouch es un sistema de gestión hotelera basado en la nube. Permite a los equipos gestionar reservas, recepción, limpieza, facturación y actualizaciones de habitaciones y tarifas en una plataforma intuitiva. Sus flujos de trabajo flexibles permiten que cada hotel adapte el sistema a sus operaciones, mientras que los datos en tiempo real mejoran la coordinación y el servicio al cliente. Gracias a su amplia integración y compatibilidad con múltiples propiedades, se integra fácilmente con la infraestructura tecnológica hotelera existente y ayuda al personal a trabajar de forma más eficiente sin necesidad de hardware complejo ni configuraciones complicadas.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Stayntouch. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Stayntouch Reseñas analizadas: 64
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Stayntouch Recomendaciones de expertos analizadas: 60
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Stayntouch
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Stayntouch:
"Stayntouch es un sistema de gestión de hoteles (PMS) flexible y basado en la nube, diseñado para adaptarse a la forma en que opera cada hotel, en lugar de forzar a todos los hoteles a seguir los mismos procesos rígidos. Su plataforma abierta se conecta con más de 1,400 soluciones de tecnología hotelera, brindando a los operadores hoteleros la libertad de construir el stack tecnológico que mejor funcione para su hotel o portafolio. La experiencia de usuario intuitiva facilita que el personal aprenda y utilice el sistema, mientras que la implementación rápida y el soporte dedicado ayudan a los hoteles a modernizarse sin complejidad innecesaria, interrupciones ni dependencia exclusiva de un proveedor."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Gestión de múltiples propiedades
Gestión de múltiples propiedades
Stayntouch facilita la gestión de múltiples hoteles sin perder de vista lo que sucede en cada propiedad. Los equipos pueden consultar la disponibilidad y las reservas en todo el portafolio, compartir perfiles de huéspedes para que los huéspedes recurrentes sean reconocidos dondequiera que se hospeden y aplicar configuraciones uniformes sin tener que reconstruir todo en cada propiedad. Esto se traduce en menos trabajo manual, aperturas más rápidas y una experiencia más consistente en todo el grupo hotelero.
Gestión de recepción
Gestión de recepción
Stayntouch facilita a los equipos de recepción el registro de huéspedes, el cambio de habitaciones, la gestión de cargos y la consulta del estado de las habitaciones sin tener que navegar por pantallas complicadas. Los hoteles han reportado una reducción del 25 % en los tiempos de registro de entrada y salida, lo que permite al personal atender a los huéspedes con mayor rapidez y agilizar el trabajo en recepción. La automatización gestiona tareas repetitivas como el registro masivo de huéspedes, el cobro de pagos y la generación de informes programados, lo que permite al personal dedicar más tiempo a los huéspedes.
Gestión de ingresos
Gestión de ingresos
Stayntouch ayuda a los hoteles a ajustar automáticamente las tarifas según la ocupación y la demanda, para que los equipos puedan mantenerse competitivos sin tener que modificar los precios manualmente. Gracias a que la estrategia de precios está integrada directamente en el PMS, los hoteles pueden gestionar los precios sin necesidad de añadir otro sistema, contrato o equipo de soporte. El personal puede recibir formación completa en tan solo 20 minutos, lo que facilita el ahorro de tiempo y la generación de mayores ingresos de inmediato.
Gestión de reservas
Gestión de reservas
Stayntouch ofrece a los equipos una plataforma centralizada para visualizar y gestionar reservas, datos de huéspedes, asignación de habitaciones, cargos y solicitudes especiales. La gestión de habitaciones mediante arrastrar y soltar, la asignación automática y las actualizaciones en tiempo real facilitan la gestión rápida de cambios, reducen errores y garantizan que todos los departamentos trabajen con la misma información. Los hoteles también pueden ofrecer automáticamente mejoras de categoría, entrada anticipada, salida tardía y servicios adicionales, con un retorno de la inversión (ROI) que puede alcanzar hasta un 240 % gracias a estas ofertas.
Dirección del grupo
Dirección del grupo
Stayntouch centraliza la gestión de reservas, tarifas, listas de habitaciones, detalles de los huéspedes y facturación, simplificando la organización de grupos desde la reserva hasta la salida. Los equipos pueden cargar listas de habitaciones, actualizar varias reservas a la vez y agrupar los cargos en una factura maestra, reduciendo el trabajo manual y los costosos errores. Ya sea un bloque de 10 habitaciones o una conferencia de 500 personas, los hoteles pueden gestionar cada grupo de forma eficiente y generar mayores ingresos.
Gestión de perfiles
Gestión de perfiles
Cree fácilmente un perfil de invitado sólido y difunda esa información al personal y a plataformas de terceros. Los perfiles de invitados personalizados le permiten crear mensajes más impactantes, generar conversiones para obtener más ingresos y aumentar la lealtad de los invitados.
Limpieza móvil
Limpieza móvil
Stayntouch ayuda a los equipos de limpieza a preparar las habitaciones con mayor rapidez y a mantener todo el hotel actualizado sin necesidad de llamadas constantes ni comprobaciones por radio. Las tareas de limpieza diarias se asignan automáticamente, mientras que el personal puede actualizar el estado de las habitaciones, informar sobre problemas de mantenimiento y hacer un seguimiento del progreso desde cualquier dispositivo. La asignación inteligente en tiempo real puede mejorar la eficiencia de la limpieza en un 25 %, lo que ayuda a los equipos a priorizar las habitaciones adecuadas, reducir las demoras en el registro de entrada y mantener altos estándares incluso con poco personal, en todos los turnos y en todas las plantas ocupadas.
Informes y análisis
Informes y análisis
Stayntouch ofrece a los directivos de hoteles una visión clara y en tiempo real del rendimiento, permitiéndoles detectar problemas, comprender los factores clave y tomar decisiones con mayor rapidez y seguridad. Los paneles e informes personalizables centralizan los datos operativos, de huéspedes y de ingresos más importantes, sin que los equipos tengan que consultar hojas de cálculo. Además, los informes se pueden programar y enviar automáticamente, garantizando que las personas adecuadas reciban la información necesaria, ahorrando tiempo a los gerentes y manteniendo a todo el equipo alineado.
finanzas
finanzas
Obtenga capacidades sólidas y las mejores herramientas de automatización de pagos de su clase para obtener una instantánea del rendimiento de su hotel, desde los detalles hasta el panorama general, casi en tiempo real. Además, conéctese a los mejores sistemas de contabilidad.
Integraciones y API abiertas
Integraciones y API abiertas
Stayntouch ofrece a los hoteles la libertad de elegir la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades, en lugar de estar limitados a las herramientas predefinidas por su proveedor de PMS. Con más de 1400 integraciones y API abiertas, los hoteles pueden conectar los sistemas que ya utilizan, cambiar de proveedor según sus necesidades y crear una plataforma tecnológica personalizada. Esto se traduce en mayor flexibilidad, menos limitaciones y un control más preciso sobre los costes, los flujos de trabajo, la experiencia del huésped y las futuras decisiones tecnológicas, todo ello con total confianza.
Incorporación y atención al cliente
Incorporación y atención al cliente
Stayntouch facilita la transición a un sistema de gestión hotelera (PMS) con un proceso de incorporación adaptado a las preferencias de los equipos hoteleros, ya sea trabajando de forma remota, presencial o ambas. Un gestor de proyectos dedicado guía a su equipo durante la configuración, las integraciones, la formación y la puesta en marcha, con la implementación de los portafolios en un plazo de 30 a 45 días. Tras el lanzamiento, recibirá asistencia 24/7 de expertos en hostelería y productos, con respuestas garantizadas en menos de una hora y sin costes adicionales ni niveles de servicio, independientemente del tamaño del establecimiento.
Características
Cuentas y finanzas
4/5 features
Marketing y comercio electrónico
4/5 features
Administración y configuración
4/5 features
Gestión de clientes
4/5 features
Oficina frontal
4/5 features
Gestión de grupos
4/5 features
Experiencia del huésped
4/5 features
Limpieza interna
4/5 features
Pagos
4/5 features
Gestión de Reservas
4/5 features
La gestión de ingresos
4/5 features
Impuestos y Cumplimiento
4/5 features
Soporte y Capacitación
4/5 features
Bebida alimenticia
4/5 features
Spa
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Stayntouch Kiosk
Check-in sin contacto
¡Reimagina la experiencia de bienvenida y salida de tus invitados! Brinde a los huéspedes la opción de registrarse a través de un quiosco inteligente diseñado para adaptarse a los estándares de su marca y agilizar el proceso de registro y salida de los huéspedes.
Booking Engine
Motor de reservas
Ofrezca una experiencia de reserva fluida para sus huéspedes con un widget de reservas plug-and-play que viene preintegrado con Stayntouch PMS y es compatible con cualquier sitio web. Permita que sus huéspedes cambien o actualicen fácilmente sus reservas, compren servicios adicionales o reserven para grupos, con actualizaciones automáticas en el PMS.
Stayntouch Pay
Software de procesamiento de pagos
Stayntouch Pay ofrece una solución de pago totalmente personalizable, que incluye el procesamiento, la adquisición y la liquidación de pagos, que se integra directamente con Stayntouch PMS. Elimine a los intermediarios y trate con un proveedor de confianza, una factura transparente simplificada, cero tarifas ocultas y asistencia prioritaria directa.
Grab & Go POS
Software para retail
Stayntouch Grab & Go ofrece a los hoteles una forma sencilla de incorporar una tienda de autoservicio disponible las 24 horas, sin aumentar la carga de trabajo del personal de recepción. Los huéspedes y visitantes pueden comprar rápidamente aperitivos, bebidas y artículos de viaje, y luego cargar el importe a su habitación o pagar con tarjeta. Cada transacción se registra automáticamente en el sistema de gestión hotelera (PMS), lo que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos del vestíbulo, reducir las transacciones manuales y permitir que el personal dedique más tiempo a atender a los huéspedes a cualquier hora del día.
Digital Registration Card
Las tarjetas de registro digital Stayntouch ayudan a los hoteles a agilizar las llegadas, reduciendo el papeleo y la introducción manual de datos en la recepción. Los huéspedes pueden introducir sus datos, consultar las políticas y firmar digitalmente desde un dispositivo móvil o un quiosco, sincronizándose todo automáticamente con el sistema de gestión hotelera (PMS). Esto proporciona al personal datos más precisos de los huéspedes, agiliza el proceso de registro durante los periodos de mayor afluencia y crea un registro claro del consentimiento del huésped que puede ayudar a proteger los ingresos ante posibles disputas y devoluciones de cargo cuando surjan problemas.
Guest Messaging
Software de mensajería para huéspedes
Stayntouch Guest Messaging ayuda a los hoteles a responder con mayor rapidez y a mantenerse conectados con sus huéspedes a través de SMS, WhatsApp, mensajes de OTA y chat web, todo desde una única bandeja de entrada vinculada a las reservas activas. La IA gestiona las preguntas y solicitudes rutinarias, con una fácil derivación al personal cuando se requiere una respuesta personalizada. Los hoteles pueden ahorrar 25 horas por cada 100 reservas, a la vez que utilizan las conversaciones para promocionar mejoras, servicios adicionales y complementos que optimizan la experiencia del huésped y generan mayores ingresos en cada estancia.
Channel Manager
Gestores de canal
Mantén tus tarifas, disponibilidad e inventario sincronizados en todas las agencias de viajes online y canales de distribución, directamente desde Stayntouch PMS. Las actualizaciones se realizan en tiempo real, lo que te ayuda a evitar sobreventas, tarifas incorrectas y tareas manuales tediosas. Con menos sistemas que gestionar y menos conciliaciones, tu equipo de recepción y de ingresos puede dedicar menos tiempo a corregir errores y más tiempo a tus huéspedes y a tu negocio.
Mobile Check-in & Check-out
Check-in sin contacto
Stayntouch permite a los huéspedes registrarse y salir del hotel completamente desde su teléfono, evitando así las filas en recepción. Los huéspedes seleccionan su habitación, completan la verificación de identidad y el pago, y se dirigen directamente a la puerta. El proceso de salida se realiza en segundos, recibiendo la factura directamente en su correo electrónico. Para su personal, esto significa menos filas, menos trámites rutinarios y más tiempo para interacciones valiosas con los huéspedes, a la vez que se ofrece la experiencia rápida y sin contacto que esperan los viajeros de hoy.
Resumen de reseñas de Stayntouch
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Stayntouch es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) (de 364) y el #124 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónStayntouch ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Stayntouch
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Estudios de caso de Stayntouch
How Highpoint Hotel Streamlined Operations and Opened With Confidence Thanks to Stayntouch
SiouxFalls (United States)
How CODA Williamsburg Reduced PMS Costs and Simplified Hotel Operations With Stayntouch
Brooklyn (United States)
How Harbor Hotel Simplified Reporting and Group Management With Stayntouch PMS
Provincetown (United States)
How Hotel Maverick Cut Housekeeping Assignment Time by More Than Half With Stayntouch PMS
Grand Junction (United States)
How Cambridge Suites Hotel Made Its PMS Easier for Staff and Smoother to Implement
Halifax (Canada)
Trianon Bonita Bay Saves Hours Each Week With a Faster, More User-Friendly PMS
Bonita Springs (United States)
K/S Atlantic Hotels Lowers Payment Costs and Simplifies Operations with Stayntouch Pay
Kolding (Denmark)
How The Glenmore Inn & Convention Centre Found Operational Stability with Stayntouch
Calgary (Canada)
How VIP Hospitality Group Unified 11 Independent Properties on a Single, Customizable PMS
Lincoln City (United States)
How Raines Built Team Confidence with a More Intuitive PMS
Charlotte (United States)
Catbird Hotel Enjoys 20 Point Surge in Guest Satisfaction After Implementing Stayntouch
Denver (United States)
How Stoney Creek Hospitality Leverages Stayntouch to Streamline Operations and Maximize Revenue
Broken Arrow (United States)
How Fidi Hotel Reversed a Failed PMS Migration and Got Back to Business on Stayntouch
New York City (United States)
Streamlining Accounting and Elevating Efficiency at Stoweflake Mountain Resort & Spa
Stowe (United States)
Sentral Achieves Service Excellence and Drives High ROI With Stayntouch PMS & Kiosk
Denver (United States)
How the TWA Hotel Leverages Stayntouch to Simplify Complex Operations with Cutting Edge Technology
Queens (United States)
Referencias
"Stayntouch's platform feels lightweight and intuitive, and it comes packed with robust functionality that allows our independent properties to deliver the best service possible. The system in general is very easy to use — we are able to train new associates in a matter of days. Stayntouch's support system is also phenomenal: They stood with us every step of the way, from the start of implementation, to product training, to ensuring that their PMS continues to facilitate our business and service goals."
Matt Schwartz
Chief Technology Officer @
"For me, the most important factor in selecting a PMS is reliability and round-the-clock stability. Stayntouch PMS is incredibly reliable, allowing our staff to deliver exemplary service without distraction and without interruption. We have an extremely dedicated staff, but the team is not very large. We needed a PMS that a team member can pick up and learn easily, and won't get in the way of their interactions with guests."
Dirk Raufeisen
Director @
Boutique Hotel Belle Epoque
"We needed a nimble cloud PMS that could deliver full functionality for a large and diverse portfolio of premium properties. Stayntouch more than fits the bill: The platform is robust enough to deliver all of the functionality we need, while its intuitive interface and comprehensive integration library is flexible enough to operate in hotels with different operational requirements and brand goals. We were especially impressed with Stayntouch's ability to quickly deploy their solution in our properties in under a month, as well as how quickly our hotels' staff were able to pick up and learn the system."
Bradley Koch
Chief Technology Officer @
"We chose to partner with Stayntouch because we were looking for a partner that would help us progress in the world of technology. We were really excited to find technology partners that were hoteliers and that understood where we were coming from."
Josie Kilgore
Brand President @
Cobblestone Hotel & Suites - Erie
"Nos esforzamos por brindar un nivel sin precedentes de servicio personalizado a nuestros huéspedes, permitiéndoles diseñar su experiencia hotelera en la mayor medida posible. Nuestro PMS móvil nos permite atender a los huéspedes donde quieran interactuar con nosotros, de manera que les brinden total libertad de elección."
Mark Creger
Chief Revenue Officer @
Stoney Creek Hotel & Conference Center - Tulsa
Clientes destacados
Más Productos por Stayntouch
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Informes rápidos y fáciles de usar, pero falta el detalle de los códigos promocionales
Rooms Division Director de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Rehoboth Beach (United States)
Verificado
hace 3 días
Realmente disfruto la función de informes, se generan bastante rápido y contienen mucha información. Además, el sistema es muy fácil de usar y alguien nuevo puede aprenderlo rápidamente. Nuestro departamento de housekeeping también encuentra el sistema sencillo para comunicarse internamente y para ver fácilmente el estado de cada habitación.
United States
United States
Rooms Division Director
Hotel Grande
10
Fácil de usar y capacitar, pero los cambios de fecha son poco prácticos
Director of Rooms de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Whitefield (United States)
Verificado
hace 4 días
Me gusta la facilidad de uso. Ha sido muy fácil para mi equipo adaptarse, es sencillo de capacitar. El diario es fácil de usar, la asignación de tarifas no podría ser más simple, también me gusta la configuración de acciones y complementos. La facturación es clara y fácil de leer. Es agradable a la vista, me encanta que calcule cuántas vece...
United States
United States
Director of Rooms
Hotel Grande
9
Panel codificado por colores que ahorra tiempo en la recepción — los informes podrían ser más completos
Director of Sales and Marketing de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en New Orleans (United States)
Verificado
hace 5 días
El panel codificado por colores de StayNTouch facilita que la recepción gestione las operaciones diarias y vea todo de un vistazo. Ahorra tiempo en lugar de generar un informe.
United States
United States
Director of Sales and Marketing
Hotel Extra-Grande
10
Fácil de usar con un registro móvil útil, pero faltan las reservas retenidas por 90 días
GM/Accounting de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Corte Madera (United States)
Verificado
hace 5 días
Fácil de aprender y usar para un nuevo asociado de recepción. Copiar una reserva de una estadía anterior de un huésped es sencillo. El check-in móvil también facilita la comodidad y rapidez para el huésped. Víctor Azul manejó todo nuestro proceso con eficiencia y profesionalismo. Realmente disfrutamos trabajar con él en nuestra conversión.
United States
United States
GM/Accounting
Hotel Grande
10
Transición fluida del PMS con soporte útil: quedan algunas brechas
General Manager de 25-49 habitación Servicio limitado y hotel económico en Waimea (United States)
Verificado
hace 6 días
Los reportes son buenos. Que Víctor estuviera disponible mientras hacíamos la transición del antiguo sistema PMS al sistema Stay In Touch hizo que el cambio fuera muy fluido. Pudo responder preguntas y hacer cambios según se necesitaba. Esto es fundamental para el éxito del hotel durante la implementación.
United States
United States
General Manager
Hotel Pequeño
10
Fácil de usar con soporte sólido — las opciones de limpieza y almacén quedan rezagadas
General Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Concord (United States)
Verificado
hace 6 días
El sistema es el más fácil y amigable con el usuario con el que he trabajado. El equipo de soporte es sólido y responde rápidamente.
United States
United States
General Manager
Hotel Pequeño
5
Soporte rápido y un programa bien estructurado, pero es extremadamente lento y se bloquea
Head of Reception de 75-99 habitación Hotel boutique en Heiden (United States)
Verificado
hace 8 días
El soporte para preguntas es muy rápido y generalmente efectivo. El programa en sí está bien estructurado y claramente diseñado.
United States
United States
Head of Reception
Hotel de tamaño mediano
10
Cómo Harbor Hotel simplificó los informes y la gestión de grupos con Stayntouch PMS
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Provincetown (United States)
Verificado
hace 10 días
Realmente disfruto todos los informes. Si necesito estadísticas sobre algo, me resulta muy fácil averiguarlo.
United States
United States
General Manager
Hotel Grande
9
Soporte excepcional, pero los paneles y reportes necesitan más personalización
Front Office Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Vienna (Austria)
Verificado
hace 10 días
El soporte de SnT es realmente único. Nuestra gerente de éxito del cliente, Uli, está dedicada y trata cada solicitud o problema como si fuera su máxima prioridad.
Austria
Austria
Front Office Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Cómo Hotel Maverick redujo a más de la mitad el tiempo de asignación de housekeeping con Stayntouch PMS
Rooms Division Manager de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Grand Junction (United States)
Verificado
hace 11 días
Antes dedicábamos de 30 a 40 minutos, quien fuera el supervisor de housekeeping, para hacer los tableros en la mañana, y ahora les toma como máximo 15.
United States
United States
Rooms Division Manager
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Stayntouch es un PMS en la nube diseñado pensando en el uso móvil. El personal puede registrar a los huéspedes y realizar tareas en cualquier lugar del hotel en lugar de estar atado a la recepción, y los huéspedes pueden hacer check-in y check-out desde sus propios teléfonos. Como socio de integración, también hemos encontrado que Stayntouch es fácil de trabajar. El equipo de socios de API fue receptivo y el proceso de conectar MARA fue sencillo.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Stayntouch es un PMS en la nube diseñado pensando en el uso móvil. El personal puede registrar a los huéspedes y realizar tareas en cualquier lugar del hotel en lugar de estar atado a la recepción, y los huéspedes pueden hacer check-in y check-out desde sus propios teléfonos. Como socio de integración, también hemos encontrado que Stayntouch es fácil de trabajar. El equipo de socios de API fue receptivo y el proceso de conectar MARA fue sencillo.
Stayntouch PMS es un sistema de gestión de hoteles moderno y basado en la nube que simplifica notablemente las operaciones diarias del hotel. Es rápido, estable y compatible con dispositivos móviles, lo que ayuda a los equipos a trabajar desde cualquier lugar. Gracias a nuestra integración bidireccional con hotelkit, los datos de limpieza, reservas y huéspedes se sincronizan en tiempo real, por lo que recepción y housekeeping siempre trabajan con el mismo estado actualizado de las habitaciones.
Stayntouch es un socio que valoramos mucho. Su PMS es fácil de usar y rápido de implementar, y los hoteleros que conocemos que lo utilizan nos dicen constantemente lo intuitiva que es la plataforma. Su equipo de soporte también está siempre disponible cuando se necesita.
Nuestra integración con Stayntouch es muy sólida, por lo que cada vez que tenemos clientes en común, el proceso es fluido para todos los involucrados: el hotel, Stayntouch y LodgIQ.
Stayntouch ofrece un sistema de gestión de hoteles (PMS) moderno y basado en la nube que ayuda a los hoteles a optimizar las operaciones diarias, mejorar la eficiencia y brindar una mejor experiencia al huésped. Su interfaz intuitiva, capacidades móviles y funcionalidad flexible facilitan que los equipos hoteleros gestionen sus hoteles mientras se adaptan a las expectativas cambiantes de los huéspedes. Cuando se combina con tecnologías complementarias de hospitalidad como las soluciones de distribución, CRS y revenue de SHR, los hoteles pueden crear un ecosistema tecnológico más conectado y eficiente.
StayNTouch ofrece a los hoteles una forma nueva y actualizada de gestionar habitaciones, housekeeping, comunicaciones con huéspedes, distribución e integraciones o aplicaciones de terceros. La plataforma SNT permite a los hoteleros ahorrar tiempo y centralizar todas las operaciones.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La apertura de la plataforma. Stayntouch cuenta con una amplia biblioteca de integraciones y un programa de socios de API que facilita la conexión para empresas como la nuestra. Desde nuestro lado, trabajando con la retroalimentación de los huéspedes, vemos lo importante que es cuando los datos del PMS de un hotel pueden fluir hacia las otras herramientas que utiliza. Esto permite que un hotel vincule lo que los huéspedes dicen sobre su estadía con los detalles de esa estadía.
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La apertura de la plataforma. Stayntouch cuenta con una amplia biblioteca de integraciones y un programa de socios de API que facilita la conexión para empresas como la nuestra. Desde nuestro lado, trabajando con la retroalimentación de los huéspedes, vemos lo importante que es cuando los datos del PMS de un hotel pueden fluir hacia las otras herramientas que utiliza. Esto permite que un hotel vincule lo que los huéspedes dicen sobre su estadía con los detalles de esa estadía.
Stayntouch combina un enfoque nativo en la nube y móvil con una fuerte apertura para integraciones. En lugar de ser un sistema cerrado, se conecta perfectamente con herramientas operativas como hotelkit, permitiendo un flujo de trabajo de housekeeping completamente digital. El intercambio de datos bidireccional en tiempo real elimina las actualizaciones manuales entre departamentos y apoya a los equipos del hotel durante todo el ciclo de estancia del huésped, desde la llegada hasta la salida.
Hemos construido una alianza muy fuerte con Stayntouch en los últimos años y hemos mejorado continuamente nuestra integración conjunta. Es una verdadera asociación, donde cada parte asume la responsabilidad de lo que se espera.
Stayntouch se destaca por su arquitectura moderna nativa en la nube, experiencia de usuario intuitiva y enfoque en simplificar las operaciones hoteleras. Su flexibilidad y enfoque amigable para integraciones lo convierten en una opción adecuada para hoteles que buscan modernizar su stack tecnológico. Valoramos especialmente cómo Stayntouch complementa las soluciones de SHR, incluyendo Windsurfer CRS y capacidades de distribución, permitiendo a los hoteleros conectar las operaciones a nivel hotelero con estrategias más amplias de reservas, distribución y revenue.
Los clientes me dicen que disfrutan de la interfaz y experiencia de usuario fáciles de entender. También recibimos comentarios positivos sobre el servicio al cliente y la facilidad para integrar nueva tecnología en la plataforma para ayudar a gestionar todas las operaciones del hotel.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Revise todo su stack tecnológico antes de cambiar, y verifique cuáles de sus herramientas actuales ya se integran con Stayntouch. Planifique tiempo para que su equipo realmente use las funciones móviles, porque ahí es donde proviene gran parte del beneficio diario.
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Revise todo su stack tecnológico antes de cambiar, y verifique cuáles de sus herramientas actuales ya se integran con Stayntouch. Planifique tiempo para que su equipo realmente use las funciones móviles, porque ahí es donde proviene gran parte del beneficio diario.
Piense más allá del PMS y planifique sus integraciones desde el primer día. Conectar Stayntouch con una plataforma operativa como hotelkit Housekeeping proporciona a sus equipos el estado de las habitaciones en tiempo real y una distribución clara de tareas. Esto elimina llamadas telefónicas y listas en papel entre recepción y housekeeping, ahorra tiempo cada día y mejora directamente la calidad del servicio que experimentan sus huéspedes.
Equipo muy reactivo que le asistirá desde el primer día. Una solución fácil de usar y de implementar con todas las funciones que un hotelero necesita para gestionar su hotel y las operaciones. El nombre StayNTouch lo resume todo.
Considere cómo Stayntouch encajará en su ecosistema tecnológico hotelero más amplio, no solo en sus necesidades de gestión de hoteles. Un PMS sólido es fundamental, pero su valor aumenta cuando funciona de manera fluida con soluciones complementarias para reservas, distribución y gestión de revenue. Stayntouch y SHR ofrecen capacidades complementarias que pueden ayudar a los hoteles a crear un entorno tecnológico más conectado, optimizar operaciones y maximizar oportunidades de revenue. Evalúe sus necesidades de integración y estrategia tecnológica a largo plazo al tomar su decisión.
StayNTouch es un sistema de gestión de hoteles (PMS) fuerte y diseñado para dispositivos móviles. Verifique que su RMS sincronice tarifas e inventario en tiempo real, pregunte por los costos de configuración y capacitación, y agende demostraciones con dos hoteles de su tamaño antes de comprometerse.
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