Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Stayntouch
4.7 (394 RESEñAS)
Puntaje HT
92 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Samira, Steve, Rich + 51 expertos más recomiendan a Stayntouch
Leer Recomendaciones
Stayntouch
Clasificado 3 (de 362) en Sistemas de gestión de propiedades
Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel
94% recomendado por 262 hoteles
Yotel, Zoku, Sage y otros 259
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Stayntouch para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta StayNTouch por su interfaz fácil de usar, acceso móvil y capacidades de integración que mejoran las experiencias de los huéspedes y la eficiencia operativa. Su funcionalidad de grupo y la fácil incorporación de usuarios son particularmente notables. Si bien algunas reseñas destacan áreas de mejora, como la necesidad de informes más completos y funciones de limpieza mejoradas, la capacidad del sistema para implementar sugerencias de los usuarios y su equipo de servicio al cliente se consideran positivas. Las herramientas de automatización y precios dinámicos ayudan a aumentar los ingresos y la eficiencia operativa, lo que convierte a StayNTouch en una herramienta valiosa para los hoteles modernos.
Yotel, Zoku, Sage y otros 259
Lea sus reseñasLos socios dicen
Los expertos del sector recomiendan Stayntouch por sus completas capacidades de gestión de propiedades hoteleras, su excepcional gestión de múltiples propiedades y sus amplias integraciones con sistemas de terceros, como RoomPriceGenie y STAAH sin coste adicional. Cabe destacar su interfaz optimizada para dispositivos móviles, su sólida escalabilidad y sus sofisticados estándares de seguridad. Los analistas destacan su funcionamiento intuitivo, las mejoras de productividad del personal sin problemas y su fuerte compromiso con las asociaciones con proveedores y la innovación, lo que lo distingue en el mercado.
Samira, Steve, Rich and 51 others
Lea sus recomendacionesPara qué tipos de hoteles es popular Stayntouch
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
52 | Pequeño (10-49 habitación)
108 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
168 | Grande (100-499 habitación)
57 | Extra grande (500+ habitación)
País
285 | United States
19 | Sweden
13 | Canada
11 | France
10 | Netherlands
9 | South Africa
7 | United Kingdom
4 | Belgium
4 | Saint Martin (French part)
3 | Austria
3 | Norway
2 | Switzerland
2 | Malta
2 | Denmark
1 | Portugal
1 | Malaysia
1 | Mexico
1 | Mozambique
1 | India
1 | Cayman Islands
1 | Australia
1 | Japan
1 | Ireland
1 | New Zealand
Tipo
247 | Boutique
194 | Lujo
159 | De Marca
156 | Aeropuerto/Conferencia
136 | Centro turístico
135 | Bed & Breakfast y posadas
119 | Centro Urbano
71 | Albergues
65 | Servicio limitado y hoteles económicos
19 | Motel
18 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
10 | Alquileres vacacionales y villas
7 | Casino
7 | Parques y campamentos para casas rodantes
Región
299 | Norteamérica
65 | Europa
10 | África
5 | América Central
3 | Asia Pacífico
2 | Oceanía
Categoría
394 | Sistemas de gestión de propiedades
8 | Software de gestión hotelera
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¿Qué es Stayntouch?
Fundado en 2012 | Con sede en 7 (United States) | 131 empleados
Stayntouch es un sistema de gestión hotelera basado en la nube. Permite a los equipos gestionar reservas, recepción, limpieza, facturación y actualizaciones de habitaciones y tarifas en una plataforma intuitiva. Sus flujos de trabajo flexibles permiten que cada hotel adapte el sistema a sus operaciones, mientras que los datos en tiempo real mejoran la coordinación y el servicio al cliente. Gracias a su amplia integración y compatibilidad con múltiples propiedades, se integra fácilmente con la infraestructura tecnológica hotelera existente y ayuda al personal a trabajar de forma más eficiente sin necesidad de hardware complejo ni configuraciones complicadas.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Stayntouch. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Stayntouch Reseñas analizadas: 40
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Stayntouch Recomendaciones de expertos analizadas: 35
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Stayntouch
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Stayntouch:
"StayNTouch ofrece un PMS en la nube intuitivo que simplifica las operaciones del hotel de un extremo a otro; incluida la gestión de reservas, la gestión de la recepción, la gestión de ingresos, la limpieza, la gestión de grupos y asignaciones, las finanzas y los informes, y la gestión de múltiples propiedades. Con StayNTouch Cloud PMS, los hoteles pueden aumentar la productividad del personal, generar ingresos, reducir costos y brindar una experiencia única a los huéspedes que se ajuste al estilo y la promesa de su marca. StayNTouch Cloud PMS ofrece interfaces ilimitadas, API abiertas, soluciones integradas de registro sin contacto e instalación y capacitación remotas completas, lo que permite a los hoteles escalar su negocio y deleitar a sus huéspedes."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Gestión de múltiples propiedades
Gestión de múltiples propiedades
Stayntouch facilita la gestión de múltiples hoteles sin perder de vista lo que sucede en cada propiedad. Los equipos pueden consultar la disponibilidad y las reservas en todo el portafolio, compartir perfiles de huéspedes para que los huéspedes recurrentes sean reconocidos dondequiera que se hospeden y aplicar configuraciones uniformes sin tener que reconstruir todo en cada propiedad. Esto se traduce en menos trabajo manual, aperturas más rápidas y una experiencia más consistente en todo el grupo hotelero.
Gestión de recepción
Gestión de recepción
Stayntouch facilita a los equipos de recepción el registro de huéspedes, el cambio de habitaciones, la gestión de cargos y la consulta del estado de las habitaciones sin tener que navegar por pantallas complicadas. Los hoteles han reportado una reducción del 25 % en los tiempos de registro de entrada y salida, lo que permite al personal atender a los huéspedes con mayor rapidez y agilizar el trabajo en recepción. La automatización gestiona tareas repetitivas como el registro masivo de huéspedes, el cobro de pagos y la generación de informes programados, lo que permite al personal dedicar más tiempo a los huéspedes.
Gestión de ingresos
Gestión de ingresos
Stayntouch ayuda a los hoteles a ajustar automáticamente las tarifas según la ocupación y la demanda, para que los equipos puedan mantenerse competitivos sin tener que modificar los precios manualmente. Gracias a que la estrategia de precios está integrada directamente en el PMS, los hoteles pueden gestionar los precios sin necesidad de añadir otro sistema, contrato o equipo de soporte. El personal puede recibir formación completa en tan solo 20 minutos, lo que facilita el ahorro de tiempo y la generación de mayores ingresos de inmediato.
Gestión de reservas
Gestión de reservas
Stayntouch ofrece a los equipos una plataforma centralizada para visualizar y gestionar reservas, datos de huéspedes, asignación de habitaciones, cargos y solicitudes especiales. La gestión de habitaciones mediante arrastrar y soltar, la asignación automática y las actualizaciones en tiempo real facilitan la gestión rápida de cambios, reducen errores y garantizan que todos los departamentos trabajen con la misma información. Los hoteles también pueden ofrecer automáticamente mejoras de categoría, entrada anticipada, salida tardía y servicios adicionales, con un retorno de la inversión (ROI) que puede alcanzar hasta un 240 % gracias a estas ofertas.
Dirección del grupo
Dirección del grupo
Stayntouch centraliza la gestión de reservas, tarifas, listas de habitaciones, detalles de los huéspedes y facturación, simplificando la organización de grupos desde la reserva hasta la salida. Los equipos pueden cargar listas de habitaciones, actualizar varias reservas a la vez y agrupar los cargos en una factura maestra, reduciendo el trabajo manual y los costosos errores. Ya sea un bloque de 10 habitaciones o una conferencia de 500 personas, los hoteles pueden gestionar cada grupo de forma eficiente y generar mayores ingresos.
Gestión de perfiles
Gestión de perfiles
Cree fácilmente un perfil de invitado sólido y difunda esa información al personal y a plataformas de terceros. Los perfiles de invitados personalizados le permiten crear mensajes más impactantes, generar conversiones para obtener más ingresos y aumentar la lealtad de los invitados.
Limpieza móvil
Limpieza móvil
Stayntouch ayuda a los equipos de limpieza a preparar las habitaciones con mayor rapidez y a mantener todo el hotel actualizado sin necesidad de llamadas constantes ni comprobaciones por radio. Las tareas de limpieza diarias se asignan automáticamente, mientras que el personal puede actualizar el estado de las habitaciones, informar sobre problemas de mantenimiento y hacer un seguimiento del progreso desde cualquier dispositivo. La asignación inteligente en tiempo real puede mejorar la eficiencia de la limpieza en un 25 %, lo que ayuda a los equipos a priorizar las habitaciones adecuadas, reducir las demoras en el registro de entrada y mantener altos estándares incluso con poco personal, en todos los turnos y en todas las plantas ocupadas.
Informes y análisis
Informes y análisis
Stayntouch ofrece a los directivos de hoteles una visión clara y en tiempo real del rendimiento, permitiéndoles detectar problemas, comprender los factores clave y tomar decisiones con mayor rapidez y seguridad. Los paneles e informes personalizables centralizan los datos operativos, de huéspedes y de ingresos más importantes, sin que los equipos tengan que consultar hojas de cálculo. Además, los informes se pueden programar y enviar automáticamente, garantizando que las personas adecuadas reciban la información necesaria, ahorrando tiempo a los gerentes y manteniendo a todo el equipo alineado.
finanzas
finanzas
Obtenga capacidades sólidas y las mejores herramientas de automatización de pagos de su clase para obtener una instantánea del rendimiento de su hotel, desde los detalles hasta el panorama general, casi en tiempo real. Además, conéctese a los mejores sistemas de contabilidad.
Integraciones y API abiertas
Integraciones y API abiertas
Stayntouch ofrece a los hoteles la libertad de elegir la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades, en lugar de estar limitados a las herramientas predefinidas por su proveedor de PMS. Con más de 1400 integraciones y API abiertas, los hoteles pueden conectar los sistemas que ya utilizan, cambiar de proveedor según sus necesidades y crear una plataforma tecnológica personalizada. Esto se traduce en mayor flexibilidad, menos limitaciones y un control más preciso sobre los costes, los flujos de trabajo, la experiencia del huésped y las futuras decisiones tecnológicas, todo ello con total confianza.
Incorporación y atención al cliente
Incorporación y atención al cliente
Stayntouch facilita la transición a un sistema de gestión hotelera (PMS) con un proceso de incorporación adaptado a las preferencias de los equipos hoteleros, ya sea trabajando de forma remota, presencial o ambas. Un gestor de proyectos dedicado guía a su equipo durante la configuración, las integraciones, la formación y la puesta en marcha, con la implementación de los portafolios en un plazo de 30 a 45 días. Tras el lanzamiento, recibirá asistencia 24/7 de expertos en hostelería y productos, con respuestas garantizadas en menos de una hora y sin costes adicionales ni niveles de servicio, independientemente del tamaño del establecimiento.
Características
Cuentas y finanzas
4/5 features
Marketing y comercio electrónico
4/5 features
Administración y configuración
4/5 features
Gestión de clientes
4/5 features
Oficina frontal
4/5 features
Gestión de grupos
4/5 features
Experiencia del huésped
4/5 features
Limpieza interna
4/5 features
Pagos
4/5 features
Gestión de Reservas
4/5 features
La gestión de ingresos
4/5 features
Impuestos y Cumplimiento
4/5 features
Soporte y Capacitación
4/5 features
Bebida alimenticia
4/5 features
Spa
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Quiosco Stayntouch
Registro sin contacto
¡Reimagina la experiencia de bienvenida y salida de tus invitados! Brinde a los huéspedes la opción de registrarse a través de un quiosco inteligente diseñado para adaptarse a los estándares de su marca y agilizar el proceso de registro y salida de los huéspedes.
Motor de reservas
Motor de reservas
Ofrezca una experiencia de reserva fluida para sus huéspedes con un widget de reservas plug-and-play que viene preintegrado con Stayntouch PMS y es compatible con cualquier sitio web. Permita que sus huéspedes cambien o actualicen fácilmente sus reservas, compren servicios adicionales o reserven para grupos, con actualizaciones automáticas en el PMS.
Paga Stayntouch
Software de procesamiento de pagos
Stayntouch Pay ofrece una solución de pago totalmente personalizable, que incluye el procesamiento, la adquisición y la liquidación de pagos, que se integra directamente con Stayntouch PMS. Elimine a los intermediarios y trate con un proveedor de confianza, una factura transparente simplificada, cero tarifas ocultas y asistencia prioritaria directa.
TPV para llevar
Software para minoristas
Stayntouch Grab & Go ofrece a los hoteles una forma sencilla de incorporar una tienda de autoservicio disponible las 24 horas, sin aumentar la carga de trabajo del personal de recepción. Los huéspedes y visitantes pueden comprar rápidamente aperitivos, bebidas y artículos de viaje, y luego cargar el importe a su habitación o pagar con tarjeta. Cada transacción se registra automáticamente en el sistema de gestión hotelera (PMS), lo que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos del vestíbulo, reducir las transacciones manuales y permitir que el personal dedique más tiempo a atender a los huéspedes a cualquier hora del día.
Tarjeta de registro digital
Las tarjetas de registro digital Stayntouch ayudan a los hoteles a agilizar las llegadas, reduciendo el papeleo y la introducción manual de datos en la recepción. Los huéspedes pueden introducir sus datos, consultar las políticas y firmar digitalmente desde un dispositivo móvil o un quiosco, sincronizándose todo automáticamente con el sistema de gestión hotelera (PMS). Esto proporciona al personal datos más precisos de los huéspedes, agiliza el proceso de registro durante los periodos de mayor afluencia y crea un registro claro del consentimiento del huésped que puede ayudar a proteger los ingresos ante posibles disputas y devoluciones de cargo cuando surjan problemas.
Mensajes para invitados
Software de mensajería para invitados
Stayntouch Guest Messaging ayuda a los hoteles a responder con mayor rapidez y a mantenerse conectados con sus huéspedes a través de SMS, WhatsApp, mensajes de OTA y chat web, todo desde una única bandeja de entrada vinculada a las reservas activas. La IA gestiona las preguntas y solicitudes rutinarias, con una fácil derivación al personal cuando se requiere una respuesta personalizada. Los hoteles pueden ahorrar 25 horas por cada 100 reservas, a la vez que utilizan las conversaciones para promocionar mejoras, servicios adicionales y complementos que optimizan la experiencia del huésped y generan mayores ingresos en cada estancia.
Gestor de canales
Gestores de canal
Mantén tus tarifas, disponibilidad e inventario sincronizados en todas las agencias de viajes online y canales de distribución, directamente desde Stayntouch PMS. Las actualizaciones se realizan en tiempo real, lo que te ayuda a evitar sobreventas, tarifas incorrectas y tareas manuales tediosas. Con menos sistemas que gestionar y menos conciliaciones, tu equipo de recepción y de ingresos puede dedicar menos tiempo a corregir errores y más tiempo a tus huéspedes y a tu negocio.
Registro de entrada y salida móvil
Registro sin contacto
Stayntouch permite a los huéspedes registrarse y salir del hotel completamente desde su teléfono, evitando así las filas en recepción. Los huéspedes seleccionan su habitación, completan la verificación de identidad y el pago, y se dirigen directamente a la puerta. El proceso de salida se realiza en segundos, recibiendo la factura directamente en su correo electrónico. Para su personal, esto significa menos filas, menos trámites rutinarios y más tiempo para interacciones valiosas con los huéspedes, a la vez que se ofrece la experiencia rápida y sin contacto que esperan los viajeros de hoy.
Resumen de reseñas de Stayntouch
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Stayntouch es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 362) y el #143 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónStayntouch los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de Stayntouch
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Estudios de caso de Stayntouch
How The Glenmore Inn & Convention Centre Found Operational Stability with Stayntouch
Calgary (Canada)
How VIP Hospitality Group Unified 11 Independent Properties on a Single, Customizable PMS
Lincoln City (United States)
How Raines Built Team Confidence with a More Intuitive PMS
Charlotte (United States)
Catbird Hotel Enjoys 20 Point Surge in Guest Satisfaction After Implementing Stayntouch
Denver (United States)
How Stoney Creek Hospitality Leverages Stayntouch to Streamline Operations and Maximize Revenue
Broken Arrow (United States)
How Fidi Hotel Reversed a Failed PMS Migration and Got Back to Business on Stayntouch
New York City (United States)
Streamlining Accounting and Elevating Efficiency at Stoweflake Mountain Resort & Spa
Stowe (United States)
Sentral Achieves Service Excellence and Drives High ROI With Stayntouch PMS & Kiosk
Denver (United States)
How the TWA Hotel Leverages Stayntouch to Simplify Complex Operations with Cutting Edge Technology
Queens (United States)
Referencias
"Stayntouch's platform feels lightweight and intuitive, and it comes packed with robust functionality that allows our independent properties to deliver the best service possible. The system in general is very easy to use — we are able to train new associates in a matter of days. Stayntouch's support system is also phenomenal: They stood with us every step of the way, from the start of implementation, to product training, to ensuring that their PMS continues to facilitate our business and service goals."
Matt Schwartz
Chief Technology Officer @
"For me, the most important factor in selecting a PMS is reliability and round-the-clock stability. Stayntouch PMS is incredibly reliable, allowing our staff to deliver exemplary service without distraction and without interruption. We have an extremely dedicated staff, but the team is not very large. We needed a PMS that a team member can pick up and learn easily, and won't get in the way of their interactions with guests."
Dirk Raufeisen
Director @
Boutique Hotel Belle Epoque
"We needed a nimble cloud PMS that could deliver full functionality for a large and diverse portfolio of premium properties. Stayntouch more than fits the bill: The platform is robust enough to deliver all of the functionality we need, while its intuitive interface and comprehensive integration library is flexible enough to operate in hotels with different operational requirements and brand goals. We were especially impressed with Stayntouch's ability to quickly deploy their solution in our properties in under a month, as well as how quickly our hotels' staff were able to pick up and learn the system."
Bradley Koch
Chief Technology Officer @
"We chose to partner with Stayntouch because we were looking for a partner that would help us progress in the world of technology. We were really excited to find technology partners that were hoteliers and that understood where we were coming from."
Josie Kilgore
Brand President @
Cobblestone Hotel & Suites - Erie
"Nos esforzamos por brindar un nivel sin precedentes de servicio personalizado a nuestros huéspedes, permitiéndoles diseñar su experiencia hotelera en la mayor medida posible. Nuestro PMS móvil nos permite atender a los huéspedes donde quieran interactuar con nosotros, de manera que les brinden total libertad de elección."
Mark Creger
Chief Revenue Officer @
Stoney Creek Hotel & Conference Center - Tulsa
Clientes destacados
Más Productos por Stayntouch
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Herramientas útiles para grupos — pero los enlaces de reserva de grupo necesitan más personalización
Director of Sales de 100 to 199 habitación Hotel boutique en SanDiego (United States)
Verificado
hace 2 días
Varias funciones que no están en otros sistemas PMS que ofrece StaynTouch, incluyendo la lista de grupos para miembros del equipo al ver disponibilidad, así como la función de Eventos. ¡Demasiados aspectos excelentes para nombrar!
United States
United States
Director of Sales
Hotel Grande
10
Tecnología inteligente fácil de usar que ayuda a gestionar el negocio
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en SanDiego (United States)
Verificado
hace 2 días
Todo, facilidad de uso, tecnología inteligente. Capaz de capacitar al personal con poca necesidad de volver a capacitarse, me gusta la forma en que el software procesa las cosas.
United States
United States
General Manager
Hotel Grande
10
Libera tiempo para pasar más momentos con los huéspedes.
Property Custodian de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Randburg (South Africa)
Verificado
hace 7 días
Permite disponer de tiempo valioso para compartir momentos memorables con los invitados. Además, es muy fácil de usar, especialmente para personas con dificultades tecnológicas.
South Africa
South Africa
Property Custodian
Hotel Extra-Pequeño
10
Procesos diarios fluidos y rápidos con menor tiempo de entrega y costo; aún estamos aprendiendo a usar el sistema.
General Manager de 25-49 habitación Resort en Praia do Bilene (Mozambique)
Verificado
hace 13 días
Stayntouch introdujo cambios significativos en los procesos diarios, creando un entorno de trabajo fluido, rápido y agradable que se traduce en mejores resultados. Gracias a Stayntouch, hemos reducido los plazos de entrega y los costes.
Mozambique
Mozambique
General Manager
Hotel Pequeño
10
Nos libramos del trabajo manual, pero no es compatible con el tiempo compartido.
Reservations Lead de 75-99 habitación Hotel de lujo en Montagu (South Africa)
Verificado
hace 15 días
Nos facilita mucho el trabajo; la mayoría de las tareas que antes hacíamos manualmente, SNT las realiza automáticamente. Poder adjuntar la tarjeta de la empresa y configurar el enrutamiento de facturas es una maravilla. Natasha fue una verdadera estrella con su apoyo; tuvo muchísima paciencia con todo el personal que le hacía un millón de p...
South Africa
South Africa
Reservations Lead
Hotel de tamaño mediano
10
Registros más rápidos y más tiempo para los huéspedes, pero las soluciones para las transacciones necesitan un gerente.
Front desk de 75-99 habitación Resort en Montagu (South Africa)
Verificado
hace 15 días
El horario de entrada ahora es más rápido y es mucho más fácil de gestionar. Esto significa más tiempo para sus huéspedes.
South Africa
South Africa
Front desk
Hotel de tamaño mediano
10
¡Excepcional soporte para la implementación del PMS por parte de David!
Director of Sales de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Bonita Springs (United States)
Verificado
hace 21 días
Recientemente, David estuvo tres días en nuestras instalaciones para configurar nuestro nuevo sistema de gestión de propiedades, y quedamos encantados con la experiencia. De principio a fin, David fue excepcional. Llegó completamente preparado y gestionó todo el proceso de implementación con una eficiencia increíble. Durante los tres días,...
United States
United States
Director of Sales
Hotel Grande
10
¡David es el mejor!
Corporate commercial systems manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Charleston (United States)
Verificado
hace 24 días
Empleados como David Tanbouz facilitaron estas transiciones. Hubo algunos contratiempos, pero David nos ayudó a superarlos sin problemas.
United States
United States
Corporate commercial systems manager
Hotel de tamaño mediano
10
Cómo Fidi Hotel revirtió una migración fallida de PMS y volvió a operar con Stayntouch.
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en New York City (United States)
Verificado
hace 27 días
Inauguramos el hotel con Stayntouch y quedamos muy satisfechos con la plataforma. Los procesos son muy ágiles y sencillos, y cuentan con un equipo de implementación realmente excelente.
United States
United States
General Manager
Hotel Grande
9
Bastante interesante: rápido cuando se usa correctamente.
Credit Control de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Cape Town Central (South Africa)
Verificado
hace 28 días
La funcionalidad del sistema, la facilidad para crear una reserva, la sencillez para consultar la disponibilidad, las tarifas visibles para quienes no suelen reservar y no están al tanto de las tarifas actuales, y por supuesto Natasja, una excelente formadora y un apoyo increíble en todo momento.
South Africa
South Africa
Credit Control
Hotel Grande
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- 4
- 5
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
StayNTouch destaca por su API abierta y bien documentada, que facilita la conexión con sistemas de terceros como nuestra aplicación para huéspedes. Eventos como el check-in, los cambios de habitación o las cancelaciones se gestionan de forma fiable mediante webhook, lo que garantiza que los datos de los huéspedes se mantengan sincronizados prácticamente en tiempo real. La interfaz es moderna e intuitiva, lo que reduce significativamente el tiempo de formación del personal y agiliza notablemente las operaciones diarias.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
StayNTouch destaca por su API abierta y bien documentada, que facilita la conexión con sistemas de terceros como nuestra aplicación para huéspedes. Eventos como el check-in, los cambios de habitación o las cancelaciones se gestionan de forma fiable mediante webhook, lo que garantiza que los datos de los huéspedes se mantengan sincronizados prácticamente en tiempo real. La interfaz es moderna e intuitiva, lo que reduce significativamente el tiempo de formación del personal y agiliza notablemente las operaciones diarias.
Esta primavera integramos nuestro sistema de gestión de ingresos con Stayntouch, y la experiencia ha sido la que se espera de una colaboración con un PMS: una API bien documentada, un equipo técnico eficiente y un grupo de colaboración que mantiene el contacto incluso después de la integración. Nuestros clientes comunes nos comentan constantemente que el PMS es intuitivo y fácil de usar para el personal, y que las implementaciones son rápidas: hemos visto cómo una franquicia con más de 100 propiedades implementó Stayntouch en aproximadamente 90 días. Para los grupos de servicios limitados y los hoteles independientes, en particular, elimina una gran cantidad de obstáculos operativos.
Stayntouch es un moderno sistema de gestión hotelera diseñado para adaptarse a todo tipo de establecimientos, desde hoteles boutique independientes hasta grandes resorts y grupos hoteleros con múltiples propiedades. Su plataforma optimiza las operaciones diarias y ofrece la flexibilidad que los hoteles necesitan para crear experiencias excepcionales para sus huéspedes. Además, el equipo de Stayntouch está profundamente comprometido con sus clientes, lo que los convierte no solo en un proveedor tecnológico de confianza, sino también en un verdadero socio para los operadores hoteleros.
Su servicio de atención al cliente es de primera clase. Se preocupan de verdad por sus clientes y la accesibilidad es inmejorable. La interfaz es muy fácil de aprender y usar, y resulta muy intuitiva para los nuevos empleados.
Nuestra colaboración con Stayntouch ha sido excelente. Su equipo es eficiente, colaborativo y fácil de tratar, lo que facilita y agiliza las integraciones. Ha sido un placer ayudar a nuestros clientes hoteleros a ofrecer una mejor experiencia a sus huéspedes.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
En comparación con muchos proveedores de PMS consolidados, StayNTouch se basa en una arquitectura nativa de la nube, con prioridad para dispositivos móviles. Esto se evidencia especialmente en la flexibilidad con la que gestiona funciones adicionales como la publicación directa o el registro en línea. Mientras que otros sistemas suelen depender de interfaces más antiguas y rígidas, el desarrollo en StayNTouch es notablemente más dinámico, lo que nos brinda, como socio de integración, mucha más libertad para desarrollar y adaptarnos.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
En comparación con muchos proveedores de PMS consolidados, StayNTouch se basa en una arquitectura nativa de la nube, con prioridad para dispositivos móviles. Esto se evidencia especialmente en la flexibilidad con la que gestiona funciones adicionales como la publicación directa o el registro en línea. Mientras que otros sistemas suelen depender de interfaces más antiguas y rígidas, el desarrollo en StayNTouch es notablemente más dinámico, lo que nos brinda, como socio de integración, mucha más libertad para desarrollar y adaptarnos.
El equipo de alianzas. Muchos proveedores de PMS certifican una integración y desaparecen; Stayntouch considera a sus socios como parte fundamental de su estrategia para cerrar acuerdos. Realizan presentaciones personalizadas a nivel de marca y empresa gestora —no solo intercambian contactos— y su equipo participa en conversaciones conjuntas aportando información relevante. Esta filosofía centrada en el socio, combinada con un PMS moderno en la nube que los hoteleros disfrutan utilizando, es lo que los distingue en nuestro ecosistema.
Si bien Stayntouch cuenta con un equipo más pequeño que algunos de los proveedores más grandes del sector, esa es precisamente una de sus mayores fortalezas. Los operadores hoteleros se benefician de un equipo dedicado y eficiente que se preocupa genuinamente por el éxito de sus clientes, brindando un nivel de soporte y colaboración más personalizado que puede ser difícil de encontrar en organizaciones más grandes.
Su servicio de atención al cliente es de primera clase. Se preocupan de verdad por sus clientes y la accesibilidad es inmejorable. Su interfaz es extremadamente fácil de usar y aprender para los nuevos empleados.
Lo que realmente distingue a Stayntouch es la facilidad de uso de su plataforma. El producto es moderno, la API está bien diseñada y su equipo es receptivo y colaborativo, lo que simplifica las integraciones para socios como nosotros.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Define con tu equipo de TI los requisitos técnicos para los webhooks y el acceso a la API desde el principio. La configuración en sí es sencilla, pero aclarar las responsabilidades internamente antes de la incorporación evita muchos retrasos posteriores y te permite ofrecer una experiencia digital fluida a los huéspedes mucho más rápido.
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Define con tu equipo de TI los requisitos técnicos para los webhooks y el acceso a la API desde el principio. La configuración en sí es sencilla, pero aclarar las responsabilidades internamente antes de la incorporación evita muchos retrasos posteriores y te permite ofrecer una experiencia digital fluida a los huéspedes mucho más rápido.
Analice el ecosistema, no solo la lista de funciones. Elegir un sistema de gestión hotelera (PMS) implica decidir sobre todo lo que se conecta a él: gestión de ingresos, pagos, tecnología para huéspedes. La red de socios de Stayntouch es abierta y cuenta con un excelente soporte, por lo que las herramientas que añada posteriormente se implementan rápidamente y funcionan en conjunto. Si gestiona varias propiedades, pregunte sobre las implementaciones a nivel de marca; hemos visto implementaciones en grandes carteras con plazos muy ajustados.
Si busca un verdadero socio tecnológico, Stayntouch es sin duda una opción a considerar. Nos ha encantado trabajar con su equipo y hemos sido testigos de la dedicación, la pasión y el enfoque centrado en el cliente que demuestran en cada relación. Junto con el excepcional producto que han desarrollado, Stayntouch es un sistema de gestión hotelera que debería estar entre sus principales opciones al evaluar nuevas tecnologías para el sector.
Aproveche al máximo todos sus recursos de soporte. Se esfuerzan al máximo para garantizar que la solución esté lo más automatizada posible. Stayntouch es sumamente flexible. Su interfaz es intuitiva y fácil de aprender y usar para los nuevos empleados.
Si busca un sistema de gestión hotelera (PMS) fácil de implementar y respaldado por un equipo que colabora estrechamente con sus socios, Stayntouch es una excelente opción. Según nuestra experiencia, son receptivos, están abiertos a recibir comentarios y se centran en encontrar soluciones prácticas. Esta mentalidad marca la diferencia tanto para los socios como para los hoteles, y facilita el desarrollo fluido de los proyectos.
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