Lighthouse libera el poder de la IA generativa con el lanzamiento de resúmenes inteligentes para hoteles

Las nuevas capacidades de IA, pioneras en la industria, facilitan a los gerentes de ingresos encontrar información y capturar más oportunidades de crecimiento.

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Lighthouse, la plataforma comercial líder para la industria de viajes y hotelería, anunció hoy el lanzamiento de Smart Summaries dentro de su galardonada solución Business Intelligence. Smart Summaries aprovecha la IA generativa para transformar conjuntos de datos complejos en resúmenes de rendimiento diarios fáciles de leer para los equipos comerciales de hoteles, transformando la forma en que los hoteles interpretan datos complejos para tomar decisiones sobre ingresos.

La inteligencia artificial generativa (GenAI) está ayudando a los hoteles a abordar tareas como redactar textos de marketing y automatizar las respuestas a las consultas de los huéspedes con chatbots. Pero convertir los datos cuantitativos en conocimientos prácticos sigue siendo difícil de alcanzar. Ahora, Lighthouse está utilizando los últimos avances en GenAI para mejorar drásticamente la calidad y la velocidad del análisis de datos cuantitativos para los administradores de ingresos.

Por primera vez en la industria, Lighthouse está aprovechando los modelos avanzados de aprendizaje GenAI para brindar a los profesionales hoteleros resúmenes de desempeño diario personalizados directamente en su bandeja de entrada. Esta tecnología avanzada fue construida y entrenada rigurosamente utilizando vastos conjuntos de datos y decenas de miles de resúmenes de desempeño escritos por humanos como parte de los modelos de capacitación. Los resúmenes inteligentes pueden capturar y resumir cambios en la recogida, el ADR, la segmentación y la ocupación que antes tardaban horas en compilarse.

"Con la introducción de Smart Summaries, Lighthouse está a la vanguardia de la innovación en IA generativa para empresas hoteleras", afirmó Sean Fitzpatrick, director ejecutivo de Lighthouse. "Nuestro objetivo es llevar la gestión de ingresos al siguiente nivel, eliminando las tareas administrativas más mundanas y liberando tiempo para tomar grandes decisiones comerciales y aumentar los ingresos.

Recién estamos comenzando con la IA generativa. Complementa perfectamente nuestras otras capacidades avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático y visualizamos que nuestra plataforma se convierta en un copiloto comercial aún más valioso con el tiempo”.

Para desarrollar las capacidades de GenAI, Lighthouse trabajó con miles de hoteles para identificar la tarea que más tiempo consume para los gerentes de ingresos: gestionar las comunicaciones diarias repetitivas sobre el desempeño con las partes interesadas. Los resúmenes inteligentes abordan directamente este desafío al automatizar la generación de resúmenes de desempeño reveladores y fáciles de entender, liberando tiempo para iniciativas más estratégicas.

Los beneficios clave de los resúmenes inteligentes incluyen:

  • Reducción de la carga de trabajo que no genera ingresos para que los hoteleros puedan centrarse en iniciativas estratégicas que impulsen los ingresos.

  • Identificación oportuna de conocimientos prácticos que impactan las estrategias de precios y promoción.

  • Mejora de la eficiencia de los equipos comerciales de hostelería

Los resúmenes inteligentes de Lighthouse aprovechan la IA generativa para transformar la forma en que los administradores de ingresos utilizan los datos. Greg Peppel, director de productos de BI en Lighthouse, dijo: "La investigación realizada por HSMAI indica que los gerentes de ingresos dedican más de la mitad de su tiempo a tareas que no generan ingresos. Nuestro objetivo es cambiar esta dinámica, permitiéndoles centrarse en actividades estratégicas utilizando IA para ahorrar tiempo y optimizar la complejidad del análisis de datos".

Los resúmenes inteligentes están actualmente disponibles para un conjunto limitado de clientes de Lighthouse BI y se implementarán a nivel mundial en los próximos meses.

Acerca de Lighthouse

Lighthouse (anteriormente OTA Insight) es la plataforma comercial líder para la industria de viajes y hotelería. Transformamos la complejidad en confianza proporcionando conocimientos prácticos del mercado, inteligencia empresarial y herramientas de fijación de precios que maximizan el crecimiento de los ingresos. Innovamos continuamente para ofrecer la mejor plataforma para que los profesionales de la hotelería fijen precios de manera más efectiva, midan el desempeño de manera más eficiente y comprendan el mercado de nuevas maneras. Con la confianza de más de 65.000 hoteles en 185 países, Lighthouse es la única solución que proporciona datos de hoteles y alquileres a corto plazo en tiempo real en una única plataforma. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible con un servicio al cliente inigualable. Consideramos a nuestros clientes como verdaderos socios: su éxito es nuestro éxito.