M3 ayuda a GF Hotels & Resorts a crecer exponencialmente
M3 para ofrecer una infraestructura y una plataforma de software fiables y totalmente integradas para ofrecer una escalabilidad manejable
La escalabilidad es a menudo una tarea desalentadora en la que pocas empresas de gestión hotelera tienen éxito, ya que muchos factores influyen en el éxito de equilibrar una gran cartera de hoteles. Los recientes eventos mundiales han resultado en un cambio a gran escala dentro de la industria hotelera. La mayoría de los hoteleros pudieron capear la tormenta; sin embargo, GF Hotels & Resorts pudo perseverar y crecer hasta duplicar el tamaño de su cartera durante toda la pandemia.
GF Hotels & Resorts (GF), con sede en Filadelfia, Pensilvania, ha dominado el arte de administrar casi 140 activos, lo que equivale a más de 20 000 habitaciones de huéspedes y se extiende por 31 estados. Desde su fundación en 1988, GF ha experimentado un crecimiento sin precedentes gracias a la entrega de resultados excepcionales a sus clientes, lo que la ha convertido en una empresa de gestión galardonada en el sector de la hostelería.
Para alcanzar este nivel de escala y éxito, una empresa debe tener los sistemas administrativos adecuados para administrar su cartera de manera efectiva. También debe tener datos al alcance de la mano para tomar decisiones comerciales rápidas que puedan alterar la trayectoria de la empresa en cualquier momento. Keith Schreiner, vicepresidente sénior de contabilidad corporativa de GF, y su personal buscan continuar gestionando su crecimiento utilizando los productos y servicios de M3 para optimizar los procesos financieros y operativos.
Las herramientas para gestionar la escalabilidad
Habiendo utilizado Accounting Core de M3 para sus informes contables y financieros desde 2007, GF ha podido gestionar el crecimiento de su cartera de forma fácil y sin problemas. La empresa también utiliza Document Imaging de M3 y la versión más reciente, Intelligent Imaging, junto con Accounting Core, que ayuda a reducir el trabajo manual al ofrecer la capacidad de escanear facturas, aplicar flujos de trabajo y proporcionar capacidades de desglose desde casi cualquier parte del sistema. .
En 2019, GF optó por utilizar Insight, la plataforma de inteligencia empresarial y la herramienta de panel de control de M3. Desde la adopción de Insight, GF tiene la capacidad de mantenerse a la vanguardia de la curva tecnológica en constante cambio. La herramienta también permite que los KPI se compartan con propietarios y administradores de activos de forma instantánea y automática. Los ejemplos incluyen: Ocupación, RevPAR, ADR y POR.
"La capacidad de Insight para integrarse con datos de terceros, como Smith Travel y los puntajes de satisfacción de los huéspedes (GSS) de la marca, es importante porque los propietarios quieren ver más que solo los ingresos del día", dijo Schreiner. Continuó: "La capacidad de ver informes consolidados por encima del nivel de propiedad en Insight es enorme, especialmente cuando se miran más de 100 propiedades, y eso nos hace mucho más eficientes a la hora de respaldar nuestra cartera de propiedades".
M3 ha construido una infraestructura y una plataforma de software fiables y totalmente integradas para ofrecer una escalabilidad manejable a GF y a más de 1000 grupos de gestión y propietarios de hoteles. Algunas de las características que han ayudado a GF a lo largo de su crecimiento son la capacidad de optimizar la incorporación de nuevas propiedades en Accounting Core. La estandarización de los planes de cuentas y los informes financieros han hecho que el crecimiento sea casi sencillo y sin esfuerzo para GF, ya que el proceso es tan simple como copiar y pegar para agregar una nueva propiedad a su cartera dentro de Accounting Core en cuestión de minutos.
Avanzando
GF ha estado utilizando herramientas M3 durante más de 15 años y el equipo no podría estar más satisfecho con los resultados que han visto en sus departamentos de contabilidad, finanzas y operaciones. La compañía planea continuar escalando y brindando servicios a más propiedades hoteleras en los EE. UU.
"GF está buscando aprovechar todo lo que M3 tiene para ofrecer. Hemos experimentado ahorros en costos y tiempo al utilizar Accounting Core e Insight y estamos ansiosos por aumentar esos ahorros aprovechando la aplicación móvil Insight mientras buscamos otros M3 productos para aumentar nuestros ingresos de primera línea mientras mejoramos nuestros resultados finales", dijo Schreiner.
De cara al futuro, GF cree que la aplicación Insight Mobile impulsará y mantendrá a la empresa por delante de la competencia. Al usar la aplicación, permitirá acceder a paneles personalizados, informes diarios, finanzas, GSS, datos STR y mucho más desde cualquier lugar y en cualquier momento.
GF considera que Accounting Core y Insight son cruciales para administrar y hacer crecer una cartera de hoteles. M3, el software de contabilidad e informes hoteleros n.º 1, según la clasificación de HotelTechReport, es utilizado actualmente por más de la mitad de las principales empresas de gestión en los EE. UU., lo que ayuda a optimizar los procesos y hacer crecer las carteras de hoteles.
