MacNaughton Hospitality elige Stayntouch PMS para mejorar los servicios a los huéspedes en tres propiedades en Hawái
El grupo hotelero eligió Stayntouch PMS por su interfaz intuitiva y fácil de aprender, integraciones sólidas y proceso de implementación fluido.
Stayntouch, líder mundial en sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS), ha anunciado una interesante asociación con MacNaughton, una empresa de inversión y bienes raíces de servicio completo con sede en Hawái. MacNaughton ha elegido Stayntouch para proporcionar un PMS en la nube flexible para tres de sus propiedades en Hawái: Waikiki Malia, Lotus Honolulu y Hotel Renew.
Durante casi medio siglo, MacNaughton ha sido un nombre reconocido en el sector inmobiliario y hotelero, con una cartera de más de cincuenta hoteles, residencias y propiedades comerciales en todo Hawái. MacNaughton es ampliamente reconocido por su compromiso de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, servicio inigualable, innovación y atención al detalle en todas sus propiedades. La selección de Stayntouch como socio de PMS se debe a su interfaz fácil de usar, proceso de capacitación fluido, amplias capacidades de integración y una reputación excepcional en implementación y soporte.
Emily Reber Porter, directora de operaciones de MacNaughton, dijo: “Nos sorprendió gratamente la rapidez con la que nuestro personal se adaptó a la plataforma Stayntouch. Los recursos de formación fueron de primera categoría. Nos encanta lo flexible que es, ya que permite al personal ayudar a los huéspedes en cualquier lugar de la propiedad y a los gerentes utilizar la plataforma de forma remota a través de su dispositivo móvil. Stayntouch se integra perfectamente con todas nuestras plataformas inmobiliarias, como CRM, CRS, POS y mensajería para huéspedes. Estamos especialmente satisfechos con la atención personalizada y el apoyo que recibimos durante la fase de implementación, junto con el profundo conocimiento y experiencia de su equipo de implementación. El equipo de Stayntouch nos dejó mucha confianza en el sistema y en nuestra capacidad para dominarlo".
"Estamos encantados de anunciar nuestra asociación con MacNaughton Hospitality", expresó Priya Rajamani, vicepresidenta de implementación y soporte de Stayntouch. "Mantener la eficiencia operativa y un servicio excepcional durante la transición a un nuevo sistema de administración de propiedades es primordial. Estamos orgullosos de la implementación perfecta de nuestra solución, lo que refleja la dedicación de MacNaughton al servicio superior y la excelencia operativa. Nuestro PMS flexible, junto con nuestras amplias integraciones y alta -La implementación táctil permitirá a las propiedades de MacNaughton ofrecer una experiencia de huésped más mejorada".
Acerca de MacNaughton y MacNaughton Hospitality
MacNaughton, con sede en Honolulu, es una empresa familiar galardonada de inversión, desarrollo y operaciones inmobiliarias centrada en la creación de activos de alto rendimiento centrados en las personas. La empresa goza de gran prestigio en el estado de Hawái como uno de los inversores y promotores más activos en todos los sectores inmobiliarios. Durante décadas, MacNaughton ha invertido, desarrollado y asesorado sobre activos hoteleros en Hawái y los Estados Unidos continentales, por un total de más de 2000 llaves de hotel.
MacNaughton Hospitality se creó en 2019 para supervisar las operaciones hoteleras de la creciente cartera de activos hoteleros de la compañía y brindar servicios de consultoría y experiencia operativa sustancial en toda la cartera de MacNaughton. Los activos hoteleros actuales que posee y administra MacNaughton incluyen The Lotus Honolulu Hotel en Diamond Head, Hotel Renew, tbd…Hawaii y Waikiki Malia.
El enfoque integrado de MacNaughton reúne el mejor talento, diseño e innovaciones para crear espacios y experiencias únicos.
