McMenamins selecciona Canary Technologies como su sistema de gestión de huéspedes
La tecnología de Canary agiliza las llegadas, potencia la comunicación basada en IA, asegura las transacciones y personaliza la experiencia del huésped.
Canary Technologies, el galardonado líder mundial en tecnología de gestión de huéspedes de hoteles, anunció hoy que McMenamins ha seleccionado el sistema de gestión de huéspedes de Canary para digitalizar las operaciones y mejorar el servicio en toda su cartera.
McMenamins es un grupo hotelero familiar con sede en Portland, Oregón, que cuenta con 12 hoteles únicos en el noroeste del Pacífico. Cada propiedad ofrece una experiencia única que combina alojamiento con restaurantes, cervecerías, piscinas, jardines, cines, arte y espectáculos en vivo. Conocido por restaurar espacios históricos y convertirlos en destinos turísticos, McMenamins se ha forjado una reputación de creatividad, comunidad y experiencias memorables.
“McMenamins está elevando la hospitalidad al combinar su creatividad distintiva con tecnología moderna”, afirmó DJ Singh, vicepresidente de Ventas Globales de Canary Technologies. “Con el GMS de Canary, agilizan las llegadas y salidas, conectan con los huéspedes al instante en más de 100 idiomas, personalizan las estancias con ofertas atractivas y protegen cada transacción, a la vez que les dan a sus equipos más tiempo para crear experiencias inolvidables”.
Con Canary, McMenamins simplifica la llegada y salida de los huéspedes mediante tecnología móvil. La mensajería para huéspedes con inteligencia artificial permite la comunicación instantánea con traducción en tiempo real a más de 100 idiomas. Las herramientas de transacciones seguras protegen la información confidencial y reducen el fraude y las devoluciones de cargos, mientras que las ofertas personalizadas impulsan los ingresos adicionales al brindar a los huéspedes oportunidades relevantes para mejorar su estancia.
En McMenamins, queríamos conectar más fácilmente con los huéspedes antes de su llegada, durante su estancia e inmediatamente después. La tecnología de check-in móvil de Canary, fácil de usar, ha eliminado las transacciones y ha creado un espacio para interacciones más dinámicas y relacionales con nuestros huéspedes —dijo Owen Craig, Director de Operaciones Hoteleras de McMenamins—. Canary nos ha permitido encontrarnos con los huéspedes donde estén, comunicarnos fluidamente, crear mejores conexiones, charlar con ellos y, en general, ofrecerles una estancia más memorable.
Acerca de McMenamins
McMenamins es un grupo hotelero familiar fundado en 1983 y con sede en Portland, Oregón. La compañía opera 12 hoteles en el noroeste del Pacífico, cada uno de los cuales ofrece experiencias únicas que combinan alojamiento con gastronomía, bebidas, arte, historia y entretenimiento. Conocido por restaurar propiedades históricas y convertirlas en destinos vibrantes, McMenamins crea espacios de encuentro que celebran la creatividad, la comunidad y la aventura.
