Assistant Manager

hace 12 meses

Verificado

... Nada en este momento. Todo el servicio ofrecido fue excelente y fueron muy flexibles para satisfacer nuestras necesidades específicas. ...

Reservationist

hace 12 meses

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... Soy un nuevo usuario de este software. Hasta ahora no he encontrado nada que pueda mejorarse. ...

Concierge

hace 12 meses

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... Descubrimos que los huéspedes nos envían mensajes regularmente a través de la aplicación y estamos aumentando los ingresos de ...

AGM

hace 12 meses

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... Canarias es muy guay. A los ...

Concierge

hace 12 meses

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... Un tutorial sobre todas las herramientas que ofrece Canary para facilitar una interacción fluida con el huésped antes de su llegada al hotel. ...

Manager

hace 12 meses

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... Servicio increíble ...

Sales Manager

hace 10 meses

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... No he encontrado nada que mejorar hasta el momento. El entrenamiento fue sencillo. Es muy fácil de usar. ...

Director of Revenue

hace 7 meses

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... Brindar a los huéspedes opciones de check-in sin contacto ha cambiado las reglas del juego y la capacidad de brindar oportunidades de ventas adicionales al huésped antes del check-in ha aumentado la captura de ingresos incidentales. También hemos recibido excelentes comentarios de los huéspedes después de su estadía debido a su capacidad para comunicarse con nosotros antes de venir con respuestas a preguntas generales que ayudan a tranquilizar a nuestros huéspedes. La otra gran ventaja es la facilidad para agregar artículos de venta adicional para que los huéspedes elijan, especialmente en términos de la funcionalidad de mejora de habitación. Y el hecho de que el precio de la actualización sea tan fácilmente manejable desde una perspectiva de configuració ...

Director of Revenue

hace 7 meses

Verificado

... Brindar a los huéspedes opciones de check-in sin contacto ha cambiado las reglas del juego y la capacidad de brindar oportunidades de ventas adicionales al huésped antes del check-in ha aumentado la captura de ingresos incidentales. También hemos recibido excelentes comentarios de los huéspedes después de su estadía debido a su capacidad para comunicarse con nosotros antes de venir con respuestas a preguntas generales que ayudan a tranquilizar a nuestros huéspedes. La otra gran ventaja es la facilidad para agregar artículos de venta adicional para que los huéspedes elijan, especialmente en términos de la funcionalidad de mejora de habitación. Y el hecho de que el precio de la actualización sea tan fácilmente manejable desde una perspectiva de configuración hace que la velocidad de comercialización de las actualizaciones sea increíblemente rápida. Si bien no lo hemos utilizado en mi propiedad actual, en mi último hotel el uso de Autorizaciones ayudó a aliviar muchas frustraciones que sentían los huéspedes y el perso ...

Director of Revenue

hace 7 meses

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... Brindar a los huéspedes opciones de check-in sin contacto ha cambiado las reglas del juego y la capacidad de brindar oportunidades de ventas adicionales al huésped antes del check-in ha aumentado ...

Front desk

hace 7 meses

Verificado

... Es una herramienta excelente para comunicarse con los huéspedes de manera profesional, segura y muy conveniente. Me gusta el hecho de que la autorización se puede enviar de manera fácil y segura. ...

Front desk

hace 7 meses

Verificado

... Es una herramienta excelente para comunicarse con los huéspedes de manera profesional, segura y muy conveniente. Me gusta el hecho de que la autorización se puede enviar de manera fácil y segura. ...

Front desk

hace 7 meses

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... No mucho, está haciendo lo que hay que hacer, tal vez sería bueno en el futuro si pudiera integrarse con Choice sof. ...

Front desk

hace 7 meses

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... Es una herramienta excelente para comunicarse con los huéspedes de manera profesional, segura y muy conveniente. Me gusta el hecho de que la autorización se puede enviar de manera fácil y segura. ...

Front Desk Manager

hace 7 meses

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... Permite que el costo de las ventas adicionales para el huésped sea por adelantado. Check-ins más rápidos para los huéspedes. Menos papeleo para el personal de recepción. ...

Guest Service Agent

hace 7 meses

Verificado

... Es un sistema muy seguro que permite a los huéspedes registrarse y cargar cualquier documento importante que pueda ser útil durante o antes de su estadía. ...

Guest Service Agent

hace 7 meses

Verificado

... Es un sistema muy seguro que permite a los huéspedes registrarse y cargar cualquier documento importante que pueda ser útil durante o antes de su estadía. ...

Housekeeping Manager

hace 7 meses

Verificado

... Creo que debería haber más opciones disponibles para complementos o un sistema de alerta un poco más agresivo, especialmente si el hotel rechaza una solicitud. Además de eso, ¡¡todo funciona ...

Housekeeping Manager

hace 7 meses

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... Creo que debería haber más opciones disponibles para complementos o un sistema de alerta un poco más agresivo, especialmente si el hotel ...

Asst general manager

hace 7 meses

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... Me encanta esta opción de registro sin contacto. Proporciona flexibilidad y comodidad, permitiendo a los huéspede ...

Asst general manager

hace 7 meses

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... El inconveniente de las colas para el check-in, especialmente ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... A nuestro equipo de recepción le encantan las opciones de ventas adicionales que ofrece Canary. ¡Les encanta presumir de cuántos miles de dólares están recaudando gracias a las opciones de ventas adicionales! También les encanta la opción de mensajería. Es genial informar a los clientes sobre las ofertas especiales en el restaurante y los eventos en la propiedad. Nuestro equipo está utilizando estas opciones de ventas adicionales para tener una competencia amistosa y ver quién puede realizar más ventas adicionales. Se burlan unos de otros y se animan mutuamente para que sea divertido y hacer que el día del invitado sea especial. El equipo de recepción continúa agregando opciones de ventas adicionales, incluidas comodidades que el huésped puede agregar para otro huésped (o alguien puede llamar o enviar un mensaje de texto para informar que tenemos un huésped que cumple años y puede solicitar que se dejen los artículos en su habitación antes de la fecha límite). tiempo). Cuando nuestro equipo se entera de que es el cumpleaños de un huésped entra ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... A nuestro equipo de ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Espero agregar la opción de propina para que podamos cambiar de la opción de propina electrónica que usamos actualmente. Creo que Canary ofrece la opción de dar propina, pero mi empresa no eligió esa opción. La opción de mensaje es, con diferencia, nuestra favorita porque podemos alertar a todos los huéspedes ...

General Manager

hace 7 meses

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... A nuestro equipo de ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... A nuestro equipo de recepción le encantan las opciones de ventas adicionales que ofrece Canary. ¡Les encanta presumir de cuántos miles de dólares están recaudando gracias a las opciones de ventas adicionales! También les encanta la opción de mensajería. Es genial informar a los clientes sobre las ofertas especiales en el restaurante y los eventos en la propiedad. Nuestro equipo está utilizando estas opciones de ventas adicionales para tener una competencia amistosa y ver quién puede realizar más ventas adicionales. Se burlan unos de otros y se animan mutuamente para que sea divertido y hacer que el día del invitado sea especial. El equipo de recepción continúa agregando opciones de ventas adicionales, incluidas comodidades que el huésped puede agregar para otro huésped (o alguien puede llamar o enviar un mensaje de texto para informar que tenemos un huésped que cumple años y puede solicitar que se dejen los artículos en su habitación antes de la fecha límite). tiempo). Cuando nuestro equipo se entera de que es el cumpleaños de un huésped entrante, también puede agregar una nota que aumenta la experiencia de nuestros huéspedes con un ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... A nuestro equipo de recepción le encantan las opciones de ventas adicionales que ofrece Canary. ¡Les encanta presumir de cuántos miles de dólares están recaudando gracias a las opciones de ...

Operations Manager

hace 7 meses

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... La mensajería masiva funciona muy bien para informar a los huéspedes. Upsell elimina las conjeturas sobre las salidas tardías. El check-in sin contacto acelera los check-ins. ...

Operations Manager

hace 7 meses

Verificado

... En este momento, Canary parece estar funcionando bien. El personal se está familiarizando cada vez más con él y notaré que los tiempos de entrada y salida mejorarán. No se me ocurre nada que ...

Executive Assistant

hace 7 meses

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... A nuestro hotel le encanta lo seguro, ...

General Manager

hace 7 meses

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... Durante años, nos costó recordarle al personal de recepción que ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Durante años, nos costó record ...

General Manager

hace 7 meses

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Assistant GM

hace 7 meses

Verificado

... A nuestros huéspedes les encanta la función de check-in sin contacto que les permite ingresar toda su información incluso antes de llegar. Hace que su ex ...

front desk

hace 7 meses

Verificado

... Check in sin contacto, acelera el proceso de check in y check out, seguimiento de servicios, facilidad para obtener la información personal del huésped. ...

Front of House Manager

hace 7 meses

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... ¡No podemos esperar hasta que el producto de Canary proporcione permisos de edición en propiedad, que es una característica que estará disponible próximamente! ¡No puedo esperar! ...

General Manager

hace 5 meses

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... Soluciones de propinas digitales #fáciles Esta es una solución fantástica tanto para los huéspedes como para el personal. Es fácil para el person ...

Assistant General Manager

hace 5 meses

Verificado

... Por ahora parece que todo está bien pero sé que siempre se puede mejorar. Quizás podamos identificarnos a medida que avanzamos en las interacciones con los huéspedes. ...

Assistant Manager

hace 5 meses

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... Canary Technology ha sido de gran ayuda y el proceso muy sencillo para las Autorizaciones de check-ins en hoteles. ...

Operations Manager

hace 5 meses

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... La principal ventaja es la seguridad cibernética y la prevención del fraude. Es conveniente para los huéspedes registrarse en sus hoteles y comprender mejor sus cargos. - Software de mensajería para huéspedes El software de ventas adicionales le brinda al hotel una mejor manera de cobrar al huésped de manera convincente. El software de mensajería para huéspedes ha revolucionado la industria hotelera al mejorar la seguridad ciberné ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... La capacidad de ofrecer opciones de ventas adicional ...

Hotel Manager

hace 5 meses

Verificado

... Agiliza el proceso de check-in, tu huésped n ...

Hotel Manager

hace 5 meses

Verificado

... Agiliza el proceso de check-in, tu huésped no tiene q ...

Front Desk Agent

hace 5 meses

Verificado

... Canary ofrece muchos beneficios no sólo a los huéspedes sino tambi ...

Front Desk Agent

hace 5 meses

Verificado

... Canary ofrece muchos beneficios no sólo a los huéspedes sino tambi ...

Experience Planner

hace 5 meses

Verificado

... Me gusta tener la oportunidad de conectarme con la gente y poder enviar mensaj ...

Coordinator

hace 5 meses

Verificado

... Es un software fácil de usar, me encanta el proceso para realizar pagos. Las notificaciones son muy buenas, me gusta cómo notifican al cliente y podemos ver el proceso. ...

Coordinator

hace 5 meses

Verificado

... Es un software fácil de usar, me encanta el proceso para realizar pagos. Las notificaciones son muy buenas, me gusta cómo notifican al cliente y podemos ver el proceso. ...

GM

hace 5 meses

Verificado

... Sin embargo, SyniXs podría ofrecer una mayor integración, lo que sin duda sería de gran ayuda, ya que actualmente tenemos que utilizar varias ventanas para gestionar diferentes aspectos del proceso. Al agilizar estas funciones en una única interfaz, podríamos mejorar la eficiencia, reducir la posibilidad de errores y ahorrar un tiempo valioso. Esto nos permitiría centrarnos más en ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en lugar de tener que navegar entre varios sistemas. Una plataforma integrada de SyniXs tamb ...

GM

hace 5 meses

Verificado

... Sin embargo, SyniXs podría ofrecer una mayor integración, lo que sin duda sería de gran ayuda, ya que actualmente tenemos que utilizar varias ventanas para gestionar diferentes aspectos del proceso. Al agilizar estas funciones en una única interfaz, podríamos mejorar la eficiencia, reducir la posibilidad de errores y ahorrar un tiempo valioso. Esto nos permitiría centrarnos más en ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en lugar de tener que navegar entre varios sistemas. Una plataforma integrada de SyniXs también mejoraría la coherencia de los datos y facilitaría el seguimiento y ...

GM

hace 5 meses

Verificado

... Nuestro servicio ofrece una experiencia fluida que le permite gestionar sus reservas sin esfuerzo. Sin ningún problema, podemos realizar las ventas adicionales y las mejoras, garantizando que los huéspedes reciban la mejor experiencia posible. La función de check-in en línea es increíble, ya que proporciona comodidad y rapidez tanto para usted como para sus huéspedes. Esto, junto con nuestro sistema de mensajería fácil de usar, ha aumentado significativamente nuestros ingresos. La capacidad de comunicarse directamente con los huéspedes no solo mejora su experiencia, sino que también brinda oportunidades para promocionar servicios adicionales. Puede gestionar sus operaciones de manera eficiente y, con estas funciones, maximizar los ingresos se vuelve más sencillo. La interfaz intuitiva de la plataforma le facilita la gestión de reservas, el seguimiento de las preferencias de los huéspedes y la oferta de mejoras. Las funciones de check-in en línea y mensajería son especialmente destacables, ya que agilizan la experiencia del huésped de principio a fin. Al interactuar con los huéspedes a través de nuestro sistema, puede fo ...

GM

hace 5 meses

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... Nuestro servicio ofrece una experiencia fluida que le permite gestionar sus reservas sin esfuerzo. Sin ningún problema, podemos realizar las venta ...

Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... ¡La aplicación Canary ha permitido que nuestro hotel se conecte con ...

Assistant front office manager

hace 3 meses

Verificado

... La capacidad de actua ...

Assistant front office manager

hace 3 meses

Verificado

... Para mí, la tranquilidad de po ...

Assistant front office manager

hace 3 meses

Verificado

... Para mí, la tranquilidad de poder verificar la información de pago es una bendición. Los hoteles necesitan todo lo que tienen a su disposición para combatir las devoluciones de cargos, y con Canary es un cambio radical. Poder ver la dirección IP desde la que los huéspedes enviaron las autorizaciones es una gran ayuda, y ver la dirección de facturación y el nombre es una característica maravillosa. Nuestro personal hace un gran uso de la función de registro avanzado y les ha ahorrado mucho tiempo. Además, los huéspedes agradecen no tener qu ...

Sales Manager

hace 3 meses

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... Me parece una herramienta genial, no he encontrado ningún problema ni áreas de oportunidad. Muy satisfecho con todo. Quizás un ...

Senior Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Nada. ¡Me encanta el programa y aprecio el servicio que brinda! Gracias por su apoyo y atención. Lo aprecio mucho. ...

Senior Sales Manager

hace 3 meses

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... Nada. ¡Me encanta el programa y aprecio el servicio que brinda! Gracias por su apoyo y atención. Lo aprecio mucho. ...

Senior Sales Manager

hace 3 meses

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... Nada. ¡Me encanta el programa y aprecio el servicio que brinda! Gracias por su apoyo y atención. Lo aprecio mucho. ...

Senior Sales Manager

hace 3 meses

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... Nada. ¡Me encanta el programa y aprecio el servicio que brinda! Gracias por su apoyo y atención. Lo aprecio mucho. ...

Owner Port Inn and Cottages

hace 3 meses

Verificado

... Atrae a nuestros huéspedes de forma fluida y les ofrece un valor marginal y satisfacción, al mismo tiempo que ayuda a nuestro resultado final. Me alegro de que hayamos empezado con Canary ...

Event Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... No poder obtener el CVV genera mucha frustración en nuestro proceso de facturación. A veces, el correo electrónico ...

Event Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... No poder obtener el CVV genera mucha frustración en nuestro proceso de facturación. A veces, el correo electrónico de Canary va a ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Comunicación bidireccional con Visual Matrix. Sé que este es el plan a largo plazo, pero todos hemos estado esperando pacientemente durante casi otro año más ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Canary Technologies permite que la propiedad lleve la experiencia hotelera al siguiente nivel con los huéspedes. Ya sea mediante mensajes o check-in sin contacto, Canary Technologies te respalda. El tiempo que ahorramos en la recepción también es genial porque podemos trabajar entre bastidores antes de la llegada del huésped. También podemos generar ingresos adicionales a través de ventas adicionales para el huésped, lo c ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... ¿A qué esperas? ¡Regístrate en Canary Technologies y hazte la vida más fácil! ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Comunicación bidireccional con Visual Matrix. Sé que este es el plan a largo plazo, pero todos hemos estado esperando pacientemente durante casi otro año más desde la fecha de finalización programada. Sé que no estamos esperando a Canary Technologies, pero aún así, no hemos recibido ninguna comunicación ...

General Manager

hace 3 meses

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... Que todo se hace por el hotel y lo sabemos. Además, ayuda con cualquier devolución de cargos por parte del huésped. ...

General Manager

hace 3 meses

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... Ciberseguridad y prevención del fraude ...

Front Office Manager

hace 3 meses

Verificado

... La posibilidad de que nuestro PMS se conecte con Canary para saber qué tipos de habitaciones no están disponibles para mejorarlas. Aparte de esto, no hay mucho más que cambiaría. ...

Sales and Events Specialist

hace 3 meses

Verificado

... Esta es la forma más sencilla y rápida para que nuestra propiedad envíe formularios de autorización de tarjetas de crédito. También es conveniente para el cliente, ya que puede hacerlo sobre la marcha en lugar de preocuparse por venir en persona a completar uno o escan ...

Sales and Events Specialist

hace 3 meses

Verificado

... Esta es la forma más sencilla y rápida para que nuestra propiedad envíe formularios de autorización de tarjetas de crédito. También es conveniente para el cliente, ya que puede hacerlo sobre la marcha en lugar de preocuparse por venir en persona a completar uno o escanearlo para enviarlo a nuestro correo electrónico. Hemos ...

IT in charge

hace 2 meses

Verificado

... Canary ofrece un soporte impecable y una excelente gestión de proyectos. ...

IT MANAGER

hace 2 meses

Verificado

... El upselling es una gran ayuda para la operación en términos de gestión y monitoreo. Mejora la operación general, especialmente en el upselling. ...

IT MANAGER

hace 2 meses

Verificado

... El upselling es una gran ayuda para la operación en términos de gestión y monitoreo. Mejora la operación general, especialmente en el upselling. ...

Digital Marketer

hace 2 meses

Verificado

... Fácil de usar e implementar, este sistema está diseñado teniendo en cuenta la facilidad de uso, lo que garantiza que incluso los asociados con habilidades técnicas mínimas puedan navegar por él sin esfuerzo. Agiliza todo el proceso de check-in y check-out, lo que permite al personal de recepción gestionar estas funciones críticas con facilidad y eficiencia. Al simplificar estas tareas, el sistema elimina la necesidad de un papeleo manual extenso, lo que permite que el personal se concentre más en brindar un servicio al cliente excepcional en lugar de empantanarse con detalles administrativos. Uno de los beneficios clave es que se integra perfectamente con los sistemas de administración de propiedades existentes, lo que garantiza una transición fluida sin interrumpir las operaciones actuale ...

Digital Marketer

hace 2 meses

Verificado

... Aunque el sistema actual funciona bien en general, hay margen de mejora, en particular en lo que respecta a la interfaz de usuario. Desde la perspectiva del usuario, la interfaz es bastante intuitiva, pero mejorarla aún más para que se ajuste más a nuestras directrices de marca específicas podría mejorar la experiencia tanto del personal como de los clientes. Adaptar el diseño para reflejar los valores estéticos de nuestra marca (ya sea mediante el uso de nuestros colores corporativos, fuentes o elementos visuales) ayudaría a garantizar una apariencia más cohesiva y profesional en todos los puntos de contacto digitales. Estos cambios no solo reforzarían la identidad de la marca, sino que también podrían mejorar la participación del usuario al ofrecer una plataforma visualmente más atractiva y más fácil de navegar. La funcionalidad de back-end, por otro lado, ha tenido un buen desempeño constante. Maneja el procesamiento, almacenamiento y administración de datos de manera efectiva, lo que garantiza un funcionamiento fluido entre bastidores. La confiabilidad del sistema en el back-end nos da confianza en su capacidad para manejar las demandas operativas diarias, como administrar la información de los huéspedes, procesar los pagos y generar informes. Mientras continúe funcionando de esta manera, la infraestructura técnica debería seguir siendo sólida. Sin embargo, de cara al futuro, la incorporación de funcionalidades de inteligencia artificial podría suponer un punto de inflexión. Funciones como el análisis predictivo, las recomendacione ...

Digital Marketer

hace 2 meses

Verificado

... Fácil de usar e implementar, este sistema está diseñado teniendo en cuenta la facilidad de uso, lo que garantiza que incluso los asociados con habilidades técnicas mínimas puedan navegar por él sin esfuerzo. Agiliza todo el proceso de check-in y check-out, lo que permite al personal de recepción gestionar estas funciones críticas con facilidad y eficiencia. Al simplificar estas tareas, el s ...

Digital Marketer

hace 2 meses

Verificado

... Fácil de usar e implementar, este sistema está diseñado teniendo en cuenta la facilidad de uso, lo que garantiza que incluso los asociados con habilidades técnicas mínimas puedan navegar por él sin e ...

Front Office Receptionist

hace 2 meses

Verificado

... Mi experiencia con el software de upselling y el check-in sin contacto de Canary Technologies ha sido excepcional. El software de upselling ha sido un punto de inflexión para nosotros. Permite a nuestro equipo promocionar servicios complementarios y opciones de actualización sin esfuerzo, lo que se traduce en un aumento de los ingresos. La capacidad de crear paquetes atractivos adaptados a las preferencias de los huéspedes ha impulsado significativamente nuestro trevpar. Por otro lado, la solución de check-in sin contacto ha revoluci ...

Front Office Receptionist

hace 2 meses

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... Mi experiencia con el software de upselling y el check-in sin contacto de Canary Technologies ha sido excepcional. El software de upselling ha sido un punto de inflexión para nosotros. Permite a nuestro equipo promocionar servicios complementarios y opciones de actualización sin esfuerzo, lo que se traduce en un aumento de los ingresos. La capacidad de crear paquetes atractivos adaptados a las preferencias de los huéspedes ha impulsado significativamente nuestro trevpar. Por otro lado, la solución de check-in sin contacto ha re ...

Corporate Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... Excelente servicio para que nuestros huéspedes se comuniquen mediante mensajes de texto y también ofrecemos opciones para vender servicios y tipos de habitaciones. ...

Corporate Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... Utilizamos la tecnología Canary en varios de los hoteles de nuestra cartera. La función de mensajes de texto ha sido maravillosa para comunicarnos con nuestros huéspedes. Podemos responder preguntas, así como vender suites adicionales y check-in/out temprano/tardío como mejoras a través de la comunicación. Además, las autorizaciones de tarjetas de crédito son muy fáciles de usar y protegen los datos y la privacidad de los huéspedes co ...

Corporate Director of Sales

hace 2 meses

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... Excelente servicio para que nuestros huéspedes se comuniquen mediante mensajes de texto y también ofrecemos opciones para vender servicios y tipos de habitaciones. ...

Corporate Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... Utilizamos la tecnología Canary en varios de los hoteles de nuestra cartera. La función de mensajes de texto ha sido maravillosa para comunicarnos con nuestros huéspedes. Podemos responder preguntas, así como vender suites adicionales y check-in/out temprano/tardío como mejoras a través de la comunicación. Además, las autorizaciones de tarjetas d ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Conexión/respuesta instantánea. Los huéspedes aprecian la eficacia de la IA y la atención inmediata. Vale la pena poder enviarles mensajes antes, durante y después. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Sería genial que nos confirmaran que se leyó el texto. Si algún número no funciona, tal vez podamos recibir una alerta que nos indique que no funcionó. Para poder ORDENAR las ventas adicionales ...

Front Office Manager

hace 2 meses

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... Las solicitudes de ...

Front Desk Supervisor

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta que podamos configurar mensajes preestablecidos para enviar a los huéspedes. Me gusta que podamos vender más a los huéspedes a través de esta aplicación y les permitirá saber el cargo por venta adicional en el momento en que el huésped solicite estas ventas adicionales. También que podemos obtener propinas digitales a veces los huéspedes no tienen efectivo a mano que les da otra opción para dar propina y podemos mantenernos al día con las propinas que hemos recibido y cuánto. Me encanta que podamos usar mensajes preestablecidos para comunicarnos de manera eficiente con los huéspedes. Esta aplicación también nos permite realizar ventas adicionales al brindarles a los clientes información clara sobre los cargos adicionales cuando solicitan estas opciones. Además, la función de propina digital es increíblemente beneficiosa: los huéspedes pueden no siempre llevar efectivo, por lo que esto les brinda una manera fá ...

Front Desk Supervisor

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta que podamos configurar mensajes preestablecidos para enviar a los huéspedes. Me gusta que podamos vender más a los huéspedes a través de esta aplicación y les permitirá saber el cargo por venta adicional en el momento en que el huésped solicite estas ventas adicionales. También que podemos obtener propinas digitales a veces los huéspedes no tienen efectivo a mano que les da otra opción para dar propina y podem ...

Guest Services Manager

hace 2 meses

Verificado

... Fácil de usar y eficiente. ...

Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Si es posible, las tarjetas de crédito de los huéspedes cargadas (después de la verificación del nombre) podrían completarse automáticamente en el PMS de la pr ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Si bien nuestra experiencia con Canary ha sido en gran medida positiva, hay un par de mejoras que creemos que podrían mejorar aún más su funcionalidad y experiencia de usuario. En primer lugar, sería increíblemente útil si pudiéramos buscar mensajes por nombre del huésped. Actualmente, localizar comunicaciones específicas puede llevar mucho tiempo, especialmente durante las horas pico cuando el acceso rápido a la información es crucial. Una función de búsqueda que nos permita filtrar los mensajes por nombre agilizaría nuestro pro ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Si bien nuestra experiencia con Canary ha sido en gran medida positiva, hay un par de mejoras que creemos que podrían mejorar aún más su funcionalidad y experiencia de usuario. En primer lugar, sería increíblemente útil si pudiéramos buscar mensajes por nombre del huésped. Actualmente, localizar comunicaciones específicas puede llevar mucho tiempo, especialmente durante las horas pico cuando el acceso rápido a la información es crucial. Una función de búsqueda que nos permita filtrar los mensajes por nombre agilizaría nuestro proceso y mejoraría los tiempos de respuesta. Además, nos gustaría ver las solicitudes de venta adicional de estadías organiza ...

Managing Director

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta el soporte y, por supuesto, la tecnología. Canary sigue mejorando su plataforma tecnológica y buscando formas de mantenerse a la vanguardia. ...

Managing Director

hace 2 meses

Verificado

... No mucho. Los equipos de nivel medio y corporativo son muy receptivos. Instalaremos otros cinco hoteles en los próximos dos años. ...

Managing Director

hace 2 meses

Verificado

... No mucho. Los equipos de nivel medio y corporativo son muy receptivos. Instalaremos otros cinco hoteles en los próximos dos años. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... La cantidad extra de propinas que recibe el personal. La plataforma es fácil de usar en todos los aspectos. Más oportunidades de ingresos para el hotel con ventas adicionales, ya que puede crear diferentes paquetes de ventas adicionales, agregar, mejorar su habitación si está disponible para su hotel. Las ventas adicionales le dan al huésped una sensación de satisfacción durante su estadía de que se lo está atendiendo por completo. También utilizamos la función de autorización de tarjetas de crédito, que fue una gran incorporación para salir de los viejos tiempos de tener esa carpeta de autorización gigante que todos hemos tenido en algún momento. Actualmente no tengo el software de mensajería para huéspedes. Escucho cosas geniales y no puedo esperar para agregarlo a mis funciones de Canary. He utilizado otras plataformas de mensajería y no son fáciles de usar, requieren mucho trabajo manual. Por lo que escuché, Canary funciona muy bien con los sistemas del hotel y hace gran parte del "trabajo" para que los huéspedes tengan una ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... La cantidad extra de propinas que recibe el personal. La plataforma es fácil de usar en todos los aspectos. Más oportunidades de ingresos para el hotel con ventas adicionales, ya que puede crear diferentes paquetes de ventas adicionales, agregar, mejorar su habitación si está disponible para su hotel. Las ventas adicionales le dan al huésped una sensación de satisfacción dur ...

General Manager

hace 2 meses

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... No se nos ocurre nada en este momento. Hasta ahora, todo nos gusta. Hace poco, hemos hecho algunas actualizaciones y han sido geniales. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Nos gusta lo fácil que es de usar. Cuando necesitamos comunicarnos con nuestros huéspedes para informarles sobre un problema o queremos compartir una oferta especial del día, solo tenemos que ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... ¡Muy fácil de usar! ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... ¡Muy fácil de usar! ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Aunque la función de preinscripción se ha adoptado ampliamente, algunos huéspedes no se dan cuenta de que el proceso implica varios pasos y muchos de ellos solo completan el primero. Un diseño más claro e intuitivo (como una barra de progreso o un indicador de pasos) guiaría a los usuarios a través de ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... En este momento tienes un problema con tu sistem ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Centrado en el cliente ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Canary nos ahorra tiempo en el check-in. Excelente retorno de la inversión en ventas adicionales. Nos permite conectarnos fácilmente con los huéspedes antes y después de su llegada. ...

Frontdesk manager

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta lo fácil y seguro que es usarlo para las necesidades de los huéspedes, ya que nos comu ...

Frontdesk manager

hace 2 meses

Verificado

... Más funcionalidades y menos pasos a la hora de procesar y validar reservas. Quizás un curso guía sobre cómo y qué se recomienda para utilizar el sistema. ...

Frontdesk manager

hace 2 meses

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... Me gusta lo fácil y seguro que es usarlo para las necesidades de los huéspedes, ya que nos comunicaremos ...

Frontdesk manager

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta l ...

Duty Manager

hace 2 meses

Verificado

... Buscábamos algo que sirviera de puente entre nuestro nuevo PMS y nuestros huéspedes, y decidimos optar por Canary. Para nosotros, como hostel, es importante estar muy cerca de nuestros huéspedes y necesitábamos algo que promoviera esa conexión, al tiempo que ofreciera una variedad de funciones adicionales para mejorar nuestros ingresos. Esto ha revolucionado la comunicación entre nosotros y nuestros huéspedes, y nos ha proporcionado algo así como un cambio de paradigma en nuestro proceso de check-in. Las integraciones con nuestro PMS están mejorando constantemente y la interfaz que utiliza Canary siempre se está expandiendo. Todo ha sido muy positivo y con cada actualización las cosas mejoran aún más. La capacidad de ofrecer ventas adicionales directamente durante el proceso ha sido genial, y también estamos generando constantemente ingresos adicionales, lo que hace que la decisión de comprar merezca mucho más la pena. Otra característica que hemos disfrutado ha sido la mensajería de IA, que se está desarrollando muy bien, aprendiendo de nuestras respuestas manuales a los huéspedes y replicando estas respuestas, aunque en un tono muy creíble. Los huéspedes no se dan cuenta de ...

Duty Manager

hace 2 meses

Verificado

... Buscábamos algo que sirviera de puente entre nuestro nuevo PMS y nuestros huéspedes, y decidimos optar por Canary. Para nosotros, como hostel, es importante estar muy cerca de nuestros huéspedes y necesitábamos algo que promoviera esa conexión, al tiempo que ofreciera una variedad de funciones adicionales para mejorar nuestros ingresos. Esto ha revolucionado la comunicación entre nosotros y nuestros huéspedes, y nos ha proporcionado algo así como un cambio de paradigma en nuestro proceso de check-in. Las integraciones con nuestro PMS están mejorando constantemente y la interfaz que utiliza Canary siempre se está expandiendo. Todo ha sido muy positivo y con cada actualización las cosas mejoran aún más. La capacidad de ofrecer ventas adicionales directamente durante el proceso ha sido genial, y también estamos generando constantemente ingresos adicionales, lo que hace que la decisión de comprar merezca mucho más la pena. Otra característica que hemos disfrutado ha sido la mensajería de IA, que se está desarrollando muy bien, aprendiendo de nuestras respuestas manuales a los huéspedes y replicando estas respuestas, aunque en un tono muy creíble. Los huéspedes no se dan cuenta de que es la IA la que responde en lugar de nosotros, lo que es un trabajo increíble y ...

Duty Manager

hace 2 meses

Verificado

... Algunas de las sugerenc ...

Duty Manager

hace 2 meses

Verificado

... Buscábamos algo que sirviera de puente entre nuestro nuevo PMS y nuestros huéspedes, y decidimos optar por Canary. Para nosotros, como hostel, es importante estar muy cerca de nuestros huéspedes y necesitábamos ...

Revenue Manager

hace 2 meses

Verificado

... Canary facilita enormemente la mejora de los tipos de habitaciones, la venta de complementos y todo lo que su imaginación le permita ofrecer a los huéspedes. Puede crear un paquete que ofrezca a los huéspedes en función de la temporada, los eventos, etc. El software es fácil de usar y no requiere mucho tiempo ni esfuerzo para cargar sus ofertas adicionales. Con Canary pudimos aumentar los ingresos incrementales y la satisfacción de ...

Guest Experience Manager

hace 2 meses

Verificado

... Disfruto de la facilidad para enviar mensajes a los huéspedes y comunicarme con ellos, así como de la posibilidad de hacer un seguimiento y ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Simplificar nuestro trabajo y hacerlo más placentero en nuestra ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Tenemos que hacer que se utilice en todo el mundo en nuestra industria de la hospitalidad y permitir que incluso los hoteles que no son de cinco estrellas lo tengan. ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Simplificar nuestro trabajo y hacerlo más placentero en nuestra industria de h ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Fui recepcionista en TUI Blue Bahari Zanzibar ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Fui recepcionista en TUI Blue Bahari Zanzibar ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Fui recepcionista en TUI Blue Bahari Zanzibar ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Simplificar nuestro trabajo y hacerlo más placentero en nuestra ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Simplificar nuestro trabajo y hacerlo más placentero en nuestra industria de hospitalidad para alcanzar las expectativas del huésped, recorrer más kilómetro ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

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... El uso de Canary Technologies ha sido un cambio radical para nuestro hotel. La plataforma fue increíblemente fácil de implementar y se integró a la perfección con nuestro sistema de gestión de propiedades. Rápidamente configuramos funciones como el check- ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

Verificado

... La integración con el sistema de gestión de propiedades (PMS) del hotel es clave para aprovechar todo el potencial de la automatización de Canary Technologies. Si bien la plataforma es sólida, las mejoras en áreas como la publicación de ventas adicionales, la configuración del seguimiento y un procesamiento de pagos más fluido mejorarían la funcionalidad. La mensajería automatizada también ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

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... El uso de Canary Technologies ha sido un cambio radical para nuestro hotel. La plataforma fue increíblemente fácil de implementar y se integró a la perfección con nuestro sistema de gestión de propiedades. Rápidamente configuramos funciones como el check-in móvil, el registro en tableta y la mensajería para huéspedes, que transformaron nuestras operaciones diarias. El cambio a procesos digitales ha reducido significativamente el uso de papel y nuestra carga de trabajo en la recepción se ha reducido a la mitad, especialmente durante los fines de semana concurridos. Uno de los beneficios más destacados es el aumento de los ingresos complementarios. Con la herramienta de venta adicional automatizada de Canary, hemos visto un notable aumento del 200% en los ingresos por servicios como mejoras de habitación, check-in temprano, desayuno, experiencia gastronómica y check-out tardío. Los huéspedes aprecian las ofertas personalizadas sin sentirse presionados, lo que ha mejorado tanto la participación como la satisfacción de los huéspedes. El sistema de mensajería también nos ha ayudado a responder a las consultas de los huéspedes tres veces más rápido, agilizando la comunicación en todos los depart ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

Verificado

... El uso de Canary Technologies ha sido un cambio radical para nuestro hotel. La plataforma fue increíblemente fácil de implementar y se integró a la perfección con nuestro sistema de gestión de propiedades. Rápidamente configuramos funciones como ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

Verificado

... La integración con el sistema de gestión de propiedades (PMS) del hotel es clave para aprovechar todo el potencial de la automatización de Canary Technologies. Si bien la plataforma es sólida, las mejoras en áreas como la publicación de ventas adicionales, la configuración del seguimiento y un procesamiento de pagos más fluido mejorarían la funcionalidad. La mensajería automatizada t ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta que esté vinculado a la función de revisión y mensajes de Google, es muy útil. El equipo es muy eficiente para resolver problemas. ...

Resort Operations Manager

hace 2 meses

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... Llevo utilizando Canary desde hace un tiempo y debo decir que ha mejorado significativamente nuestros procesos de gestión hotelera. El sistema es fácil de usar y ofrece una variedad de funciones que agilizan las operaciones, desde el registro de los huéspedes hasta la gestión de reservas y pagos. Uno de los aspectos más destacados de Canary es su software de mensajería para huéspedes. Nos permite comunicarnos sin esfuerzo con nuestros huéspedes a través de mensajes de texto, lo que garantiza que podamos responder rápidamente a sus necesidades y colaborar de manera efectiva con nuestro equipo. Esta característica ha mejorado enormemente nuestra capacidad para brindar un excelente servicio al cliente y mantener canales de comunicación claros. Además, el software de ventas adicionales ha sido un cambio radical para nuestra gestión de ingresos. Nos ayuda a vender servicios complementarios y paquetes de actualización sin problemas, lo que aumenta nuestros ingresos totales por habitación disponible (TRevPAR) y garantiza la satisfacción de los huéspedes. La capacidad de ofrecer paquetes y actualizaciones personalizados no solo ha aumentado nuestros ingresos, sino que también ha mejorado la experiencia general de los huéspedes. La función de check-in sin contacto es otro punto a destacar. Permite a los huéspedes registrarse en y salir utilizando sus dispositivos móviles, lo que reduce los tiempos de espera y minimiza la congestión en el vestíbulo. Este proceso sin contacto ha sido particularmente beneficioso para mejorar la experiencia del huésped y mantener los estándares de seguridad en la recepción y durante el check-out. Los huéspedes aprecian la conveniencia y eficiencia de poder gestionar su check-in y check-out sin tener que esperar en filas. Además, la integración de Canary con otras herramientas de gestión del hotel ha sido perfecta, lo que hace que nuestro flujo de trabajo sea mucho más eficiente. La confiabilidad del sistema y el equipo de soporte receptivo han asegurado que experimentemos un tiempo de inactividad mínimo, lo que nos permite concentrarnos en brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Estamos e ...

Resort Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Llevo utilizando Canary desde hace un tiempo y debo decir que ha mejorado significativamente nuestros procesos de gestión hotelera. El sistema es fácil de usar y ofrece una variedad de funciones que agilizan las operaciones, desde el registro de los huéspedes hasta la gestión de reservas y pagos. Uno de los aspectos más destacados de Canary es su software de mensajería para huéspedes. Nos permite comunicarnos sin esfuerzo con nuestros huéspedes a través de mensajes de texto, lo que garantiza que podamos responder rápidamente a sus necesidades y colaborar de manera efectiva con nuestro equipo. Esta característica ha mejorado enormemente nuestra capacidad para brindar un excelente servicio al cliente y mantener canales de comunicación claros. Además, el software de ventas adicionales ha sido un cambio radical para nuestra gestión de ingresos. Nos ayuda a vender servicios complementarios y paquetes de actualización sin problemas, lo que aumenta nuestros ingresos totales por habitación disponible (TRevPAR) y garantiza la satisfacción de los huéspedes. La capacidad de ofrecer paquetes y actualizaciones personalizados no solo ha aumentado nuestros ingresos, sino que también ha mejorado la experiencia general de los huéspedes. La función de check-in sin contacto es otro punto a destacar. Permite a los huéspedes registrarse en y salir utilizando sus dispositivos móviles, lo que reduce los tiempos de espera y minimiza la congestión en el vestíbulo. Este proceso sin contacto ha sido particularmente beneficioso para mejorar la experiencia del huésped y mantener los estándares de seguridad en la recepción y durante el check-out. Los huéspedes aprecian la conveniencia y eficiencia de poder gestionar su check-in y check-out sin tener que esperar en filas. Además, la integración de Canary con otras herramientas de gestión del hotel ha sido perfecta, lo que hace que nuestro flujo de trabajo sea mucho más eficiente. La confiabilidad del sistema y el equipo de soporte receptivo han asegurado que experimentemos un tiempo de inactividad mínimo, lo que nos permite concentrarnos en brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Estamos encantados de que ...

Director of Sales & Marketing

hace 2 meses

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Concierge Manager

hace 2 meses

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... Creo que deberíamos poder poner un motivo que informe al huésped por qué no podemos satisfacer sus solicitudes. ...

Room Service Supervisor

hace 1 meses

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... Necesitamos más información sobre el precio que pagó el huésped. Incluso la nota no la tenemos en la aplicación Canary Link. ...

Rooms Division Manager

hace 1 meses

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... Los mensajes de IA pueden volverse confusos cuando el problema no se resuelve y la IA sigue enviando respuestas similares, si el personal no está al tanto del mensaje. ...

Reservation Supervisor

hace 1 meses

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... Canary es una herramienta excelente que facilita enormemente el proceso de conexión con los huéspedes. Me gusta lo sencilla y fácil que es ...

Reservation Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... Canary es una herramienta excelente que facilita enormemente el proceso de conexión con los huéspedes. Me gusta lo sencilla y fácil que es de usar y garantiza que tengamos toda la información a ...

Reservation Supervisor

hace 1 meses

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... Sería bueno recibir un PDF del formulario completado por el huésped en nuestro correo electrónico para que ...

Front Desk

hace 1 meses

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... Personalmente, me encanta la opción d ...

Front Desk

hace 1 meses

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... Personalmente, me encanta la opción de simplemente en ...

Front Desk

hace 1 meses

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... En cuanto a las mejoras, considero que la capacitación inicial fue difícil de seguir debido a la voz monótona y a la falta de cierta información que consideré necesaria. Nuestro establecimiento también desactivó la inteligencia artificial debido a que la información era incorre ...

manager

hace 1 meses

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... Hemos estado utilizando el conjunto de soluciones de Canary Technologies en el Days Inn Airport Hotel by Wyndham y estamos muy impresionados con su rendimiento. Su software de mensajería para huéspedes ha mejorado significativamente la comunicación con nuestros huéspedes, haciendo que las interacciones sean fluidas y eficientes. El software de venta adicional ha ayudado a aumentar los ingresos a través de ofertas específicas, mientras que los chatbots del hotel brindan respuestas rápidas y automatizadas, lo que mejora la satisfacción de los huéspedes. La función de check-in sin contacto ha sido un cambio radical, ofreciendo una experiencia de check-in fluida y segura para nuestros huéspedes. Además, sus he ...

GM

hace 1 meses

Verificado

... Sí, el check-in sin contacto generalm ...

GM

hace 1 meses

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... Me gustaría tener el correo electrónico, el número de teléfono y la información del vehículo de los huéspedes incluso si reservan con un tercero, lo que será más útil. ...

General Manager

hace 1 meses

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... El software de check-in móvil de Canary Technologies tiene numerosas funciones que mi personal y yo apreciamos mucho. Uno de los beneficios clave es la capacidad de comunicarnos con ...

General Manager

hace 1 meses

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... El chat de IA podría mejorarse un poco. Cuando responde a los invitados, no siempre recibimos notificaciones de los mensajes. ...

VP Sales & Marketing

hace 1 meses

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... Nos permite agilizar el proceso de check-in y dedicar más tiempo a la atención al cliente, en lugar de a procedimientos administrativos. ...

manager

hace 1 meses

Verificado

... Muy útil y fácil de usar. ...

manager

hace 1 meses

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... El mensaje de texto que se envía a los huéspedes para el check-in y el check-out, junto con los cargos por venta adicional. Nos gusta la ayuda que brindan aquí. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Al marcar la lista para la identificación, deberíamos poder poner una X roja cuando la identificación del invitado haya expirado. ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... El software de mensajería para huéspedes y de venta adicional es realmente bueno. Además, su proceso de registro es muy rápido. Es fácil gestionar cualquier requisito de los huéspedes. ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... Todo parece genial. Las opciones funcionan muy bien y rápidamente. Tiene más protección de seguridad cibernética. Si se agrega un mapa a ese software, los huéspedes no tendrán problemas para ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... El software de mensajería para huéspedes y de venta adicional es realmente bueno. Además, su proceso de registro es muy rápido. Es fácil gestionar cualquier requisito de los huéspedes. ...

Front Desk Manager

hace 1 meses

Verificado

... Me encanta la posibilidad de enviar mensajes de texto a un huésped sin usar un teléfono celular personal, agilizar el check-in mediante el uso del check-in móvil y permitir que los huéspedes ...

Front Desk Manager

hace 1 meses

Verificado

... Si no hay disponibilidad para un check-in temprano y rechazamos la solicitud, me encantaría que nuestra explicación fuera más clara para ellos, ya que los comentarios no son visibles para el huésped. También sería bueno que se le dejara más claro al huésped que A) aún no ha pagado nada y B) la solicitud es una SOLICITUD y no una garantía hasta que sea aprobada por nuestra parte, ya que a menudo tenemos huéspedes que intentan discutir y dicen que ya pagaron, por lo que debería ser aprobada. Si el sistema puede enviar un mensaje de texto a un huésped, debería poder enviar la solicitud rechazada como un mensaje de texto, en lugar de como un enlace en el que deben hacer clic. Creo que muchos huéspedes ven que es solo una "actualización" y en realidad no hacen clic. Además, desearía que hu ...

Catering and Conference Services Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nuestros clientes suelen mencionar que solo pueden ver la primera página del contrato una vez que lo han firmado. A menudo me piden que les envíe una copia electrónica, lo que parece redundante. ...

Catering and Conference Services Manager

hace 1 meses

Verificado

... Usar Canary es rápido y fácil, y te ayuda a mantenerte organizado manteniendo toda tu información segura y compatible con tu PC. ...

Catering and Conference Services Manager

hace 1 meses

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... Nuestros clientes suelen mencionar que solo pueden ver la primera página del contrato una vez que lo han firmado. A menudo me piden que les envíe una copia electrónica, lo que parece redundante. ...

Catering and Conference Services Manager

hace 1 meses

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... Nuestros clientes suelen mencionar que solo pueden ver la primera página del contrato una vez que lo han firmado. A menudo me piden que les envíe una copia electrónica, lo que parece redundante. ...

Hotel Clerk Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... Excelente para software de mensajería para huéspedes y ventas adicionales. Pude vender más y enviar mensajes directamente al huésped al mismo tiempo. La calidad del producto es siempre excepcional y siempre superó mis expectativas. Me impresionó mucho su p ...

Hotel Clerk Supervisor

hace 1 meses

Verificado

... Excelente para software de mensajería para huéspedes y ventas adicionales. Pude vender más y enviar mensajes directamente al huésped al mismo tiempo. La calidad del producto es siempre excepcional y siempre superó mis expectativas. Me impresionó mucho su profesionalismo y su servicio al cliente. Una empresa de software innovadora y confiable, no busque más allá de Ca ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Con el check-in sin contacto, los clientes están muy contentos con esta experiencia y nos dan una excelente opinión. Es una forma muy rápida y auténtica de mejorar la experiencia del cliente. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Con el check-in sin contacto, los clientes están muy contentos con esta experiencia y nos dan una excelente opinión. Es una forma muy rápida y auténtica de mejorar la experiencia del cliente. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

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... Con el check-in sin contacto, los clientes están muy contentos con esta experiencia y nos dan una excelente opinión. Es una forma muy rápida y auténtica de mejorar la experiencia del cliente. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

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... Con el check-in sin contacto, los clientes están muy contentos con esta experiencia y nos dan una excelente opinión. Es una forma muy rápida y auténtica de mejorar la experiencia del cliente. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Los huéspedes pueden realizar el check-in con anticipación y hacer que la experiencia del check-in sea más sencilla. Toda la información enviada se ingresa con anticipación. #ingresos ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

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... Creo que Canary es impecable. No es necesario realizar ningún cambio. ¡Ha funcionado muy bien! #sin contacto #recepción #sms #quiosco ...

Front desk

hace 1 meses

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... Sería bueno si el sistema pudiera integrar el check out digital a todos los huéspedes y enviar facturas si se solicita. ...

Front desk

hace 1 meses

Verificado

... He utilizado diferentes tipos de tecnología para comunicarme con los huéspedes y, sin duda, esta es la mejor. Puedes navegar por la aplicación más rápido. Hay más ofertas, ya que ofrecen ...

Front Office Associate

hace 1 meses

Verificado

... Facilidad para el check-in de los huéspedes y un proces ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Un área de mejora sería la mejora de los sistemas d ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Canary Technology ha sido un socio excelente, proporcionando soluciones fáciles de usar que agilizan las ventas adicionales y mejoran la experiencia del huésped. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Trabajar con Canary Technology ha sido una exper ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Un área de mejora sería la mejora de los sistemas de comunicación y ...

Front Desk

hace 1 meses

Verificado

... Canary no es demasiado complicado de usar, es muy fácil y sencillo, especialmente para aquellos con poca experiencia o conocimientos tecnológicos. Su equi ...

Director of Property Systems

hace 1 meses

Verificado

... Me encanta la facilidad del sistema de Canary. Es fácil cargar información, hacérsela llegar al huésped y que este haga clic y acepte la oferta. También me gusta que incluya un sistema de ...

Regional Director of Operations

hace 1 meses

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... Todavía no estoy seguro. Empezamos a utilizarlos a principios de agosto. Necesitaremos más tiempo para determinar qué se puede mejorar. ...

FOM

hace 1 meses

Verificado

... ¡Una gran herramienta para la recepción del hotel! ...

Director of Catering & Conference Services

hace 1 meses

Verificado

... Bastante fácil de usar ...

Front desk

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de usar. Tiempo de respuesta muy rápido. Muy atractivo para el huésped, excelente comunicación. Nunca he estado más satisfecho con este software. ...

Front desk

hace 1 meses

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... Lo que realmente aprecio de Canary Technologies es cómo sus herramientas trabajan juntas para crear una experiencia más fluida y agradable tanto para los huéspedes como para el personal. La ...

Regional Manager

hace 1 meses

Verificado

... Estoy más conforme con las marcas en las que estoy trabajando, así que estoy feliz. Este es un producto maravilloso y estoy ansioso por usarlo una vez que lo tengamos listo. ...

Regional Manager

hace 1 meses

Verificado

... Este es un gran producto para realizar ventas adicionales y generar más ingresos. ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los empleados verifiquen a los huéspedes con el registro de identificación y tarjetas verificadas. Las ventas adicionales también son ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los empleados verifiquen a los huésped ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los empleados verifiquen a los huéspedes con el registro de identificación y tarjetas verificadas. Las ventas adicionales también son agradables, y poder elegir qué cosas deshabilitar y administrar es muy conveniente. El grado en que Canary garantiza las propinas y gratificaciones adecuadas y legales, tan ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los emplea ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los empleados verifiquen a los huéspedes con el registro de identificación y tarjetas verificadas. Las ventas adicionales también son agradables, y poder elegir qué cosas deshabilitar y admin ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los empleados verifiquen a los huéspedes con el registro de identificación y tarjetas verificadas. Las ventas adicionales también son agradables, y poder elegir qué cosas deshabilitar y administrar es muy conveniente. El grado ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Nos gusta el check-in previo y la facilidad de acceso para que los empleados verifiquen a los huéspedes con el registro de identificación y tarjetas verificadas. Las ventas adicionales también son agradables, y poder elegir qué cosas deshabilitar y administrar es muy conveniente. El grado en que Canary garantiza las propinas y gratificaciones adecuadas y legales, tan ...

Assistant Manager

hace 1 meses

Verificado

... Algunas personas piensan que est ...

Rooms Division Manager

hace 1 meses

Verificado

... Gerente de División de Habitaciones ...

Rooms Division Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hemos aprovechado más los ingresos al permitirles a los huéspedes la opción de comprar complementos para personalizar su experiencia. También es bueno que vean todas las ofertas disponibles en ...

Front Desk Associate

hace 1 meses

Verificado

... Las opciones de check-in sin contacto y de venta adicional funcionan a la perfección con nuestro otro software y ...

Front Desk Associate

hace 1 meses

Verificado

... Las opciones de check-in sin contacto y de venta adicional funcionan a la perfección con nuestro otro software y ...

Director of Operations

hace 1 meses

Verificado

... 1. Escalabilidad para pro ...

Director of Operations

hace 1 meses

Verificado

... 1. Escalabilidad para propiedades más grandes: Muchos usuarios han notado que, si bien la plataforma es efectiva para hoteles pequeños y medianos, puede haber desafíos cuando se trata de propiedades más grandes o cadenas hoteleras. Mejorar la escalabilidad podría ayudarlos a adaptarse mejor a las necesidades de operaciones más grandes. 2. Mejoras de funciones: Los clientes han expresado su deseo de contar con funciones más avanzadas, particularmente en áreas como capacidades de análisis e informes. La implementación de herramientas de análisis sólidas podría brindar a los hoteles información más detallada sobre el comportamiento, las preferencias y la eficiencia operativa de los huéspedes. 3. Mejoras de la interfaz de usuario: Si bien muchos usuarios encuentran que la plataforma es fácil de usar, algunos comentarios sugieren que ciertos elementos de la interfaz de usuario podrían ser más intuitivos. Las actualizaciones continuas para mejorar la usabilidad pueden mejorar la experiencia general del usuario. 4. Integración con más sistemas: Si bien Canary Technologies se ...

Guest Services

hace 1 meses

Verificado

... Canary facilita el proceso de check-in y nos permite enviar ...

Rooms Division Manager

hace 1 meses

Verificado

... Es el servicio lo que lo hace destacar. ...

Asst. Front Office Manager

hace 1 meses

Verificado

... Soy bastante nuevo, pero hasta ahora ha sido increíble. La capacitación fue muy fácil de entender y contar con un equipo al que recurrir para recibir ayuda es excelente. ...

Asst. Front Office Manager

hace 1 meses

Verificado

... Soy bastante nuevo, pero hasta ahora ha sido increíble. La capacitación fue muy fácil de entender y contar con un equipo al que recurrir para recibir ayuda es excelente. ...

Front Desk/Housekeeping

hace 30 días

Verificado

... Los paquetes y las mejoras hacen que sea mucho más fácil ayudar a los huéspedes. ¡Hace que satisfacer sus necesidades sea más rápido y fácil! ¡Gracias! ...

Front Desk/Housekeeping

hace 30 días

Verificado

... ¡Nada! ¡Este sistema es el mejor! ¡Me encanta tener este sistema para trabajar mejor con los huéspedes! ¡Estamos muy contentos de que hayamos comenzado a trabajar con este programa! ...

Front Desk/Housekeeping

hace 30 días

Verificado

... Los paquetes y las mejoras hacen que sea mucho más fácil ayudar a los huéspedes. ¡Hace que satisfacer sus necesidades sea más rápido y fácil! ¡Gracias! ...

guests services agent

hace 12 meses

Verificado

... Excepcional ...

General Manager - Hotel Operations

hace 12 meses

Verificado

... El nuevo servicio reduce el trabajo manual ...

Sales

hace 12 meses

Verificado

... Canary nos ahorra tiempo enviando contratos a nuestros clientes en Delphi. La plataforma permite al cliente ...

Sales

hace 12 meses

Verificado

... Canary nos ahorra tiempo enviando contratos a nuestros clientes en Delphi. La plataforma permite al cliente firmar digitalmente. Una vez firmado por el cliente, se envía a la dirección una copia para refrendar el acuerdo. Finalmente se envía al cliente la copia ref ...

AGM

hace 12 meses

Verificado

... Canarias es muy guay. A los huéspedes les encanta y a nuestra recepción les resulta muy fácil de ...

GM

hace 12 meses

Verificado

... La transición del servicio al cliente de la recopilación de información financiera personal confidencial al check-in sin contacto ha hecho que el paso inicial de registrarse en nuestro hotel sea ...

Front Desk Manager

hace 7 meses

Verificado

... Mejor comunicación con las preinscripciones pendientes o parciales. El sistema de mensajería será solo para el personal, no para la IA. Permitir el pago masivo ...

Deputy Director

hace 7 meses

Verificado

... Canary nos permite realizar en el primer mes de uso más de 10.000 euros en ventas ad ...

Asst general manager

hace 7 meses

Verificado

... Me encanta esta opción de ...

Operations Manager

hace 7 meses

Verificado

... La mensajería masiva funciona muy bien para informar a los huéspedes. Upsell elimina las conjeturas sobre las salidas tardías. El check-in sin contacto acelera los check-ins. ...

Operations Manager

hace 7 meses

Verificado

... Canarias funciona muy bien ...

Guest Service Manager

hace 7 meses

Verificado

... Al utilizar Wyndham Connect (Canarias), todo está listo para el check in, incluida la hora ...

Director of Front Office

hace 7 meses

Verificado

... Recientemente comenzamos a utilizar los formularios de autorización de tarjetas de crédito y no parece configurar alertas en las reservas cuando se envía un formulario CC. ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Registro automatizado ...

General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Durante años, nos costó recordarle al personal de recepción que recopilara los datos de contacto de los huéspedes (correos electrónicos), con Canary el trabajo se completa, ya sea que el ...

Director Of Front Office

hace 7 meses

Verificado

... Gran sistema. ...

front desk

hace 7 meses

Verificado

... Sería bueno tener una opción para notificar al huésped automáticamente cuando tuvo problemas antes del check-in en línea. ...

front desk

hace 7 meses

Verificado

... Check in sin contacto, acelera el proceso de check in y check out, seguimiento de servicios, facilidad para obtener la información personal del huésped. ...

front desk

hace 7 meses

Verificado

... Sería bueno tener una opción para notificar al huésped automáticamente cuando tuvo problemas antes del check-in en línea. ...

front desk

hace 7 meses

Verificado

... Check in sin contacto, acelera el proceso de check in y check out, seguimiento de servicios, facilidad para obtener la información personal del huésped. ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Los mensajes automatizados y repetibles que se pueden enviar por mensaje de texto con regularidad o cuando sea necesario han sido muy útiles. ...

Revenue Manager

hace 7 meses

Verificado

... Los mensajes automatizados y repetibles que se pueden enviar por mensaje de texto con regularidad o cuando sea necesario han sido muy útiles. ...

Front of House Manager

hace 7 meses

Verificado

... Nos encanta la interfaz fácil de usar y la funcionalidad de integración de los servicios de check-in sin contacto y ventas adicionales de Canary. ¡La facilidad de ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El software de ventas adicionales podría integrarse mejor con nuestro SPH. Ciertas actualizaciones enviadas y aprobadas por Canary no se publican en la ubicación correcta dentro de SPH (como las tarifas por mascotas), lo que genera un cobro doble. Si realizamos la reserva directamente y elegimos el complemento para mascotas en SPH, el huésped, a su vez, agrega el co ...

Operations Manager

hace 5 meses

Verificado

... La principal ventaja es la seguridad cibernética y la prevención del fraude. Es conveniente para los huéspedes registrarse en sus hoteles y comprender mejor sus cargos. - Software de mensajería para huéspedes El software de ventas adicionales le brinda al hotel una mejor manera de cobrar al huésped de manera convincente. El software de mensajería para huéspedes ha revolucionado la industria hotelera al mejorar la seguridad cibernética, la prevención del fraude y la comodidad para los huéspedes. Al implementar protocolos avanzados de cifrado y autenticación, estos sistemas garantizan que la información confidencial de los huéspedes permanezca segura, lo que reduce significativamente el riesgo de ataques cibernéticos y violaciones de datos. Además, las sólidas medidas de prevención del fraude detectan y mitigan actividades sospechosas, salvaguardando tanto al hotel como a sus huéspedes. El factor comodidad también mejora enormemente con el software de mensajería para invitados. Los huéspedes pueden realizar fácilmente el check-in y el check-out, solicitar servicios y comunicarse con el personal del hotel a través de sus dispositivos móviles, mejorando su experiencia general. Además, el software proporciona un desglose claro y detallado de los cargos, lo que ayuda a los huéspedes a comprender mejor sus gastos y evitar disputas de facturación. El software de ventas adicionales integrado en las plataformas de mensajería para huéspedes ofrece a los hoteles una forma eficaz de presentar servicios y comodidades adicionales ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El sis ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El sis ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El sis ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El sistema de respuesta de IA. Como todavía estamos ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El sis ...

Front Desk Agent

hace 5 meses

Verificado

... Canary ofrece muchos beneficios no sólo a los huéspedes sino también al personal. La capacidad de enviar todos los requisitos para ...

Front Desk Agent

hace 5 meses

Verificado

... Una cosa que parece ser un problema es que las direcciones no se incluyen completas con el país, lo que requiere que el personal corrija las direcciones en cada registro móvil. ...

GM

hace 5 meses

Verificado

... Nuestro servicio ofrece una experiencia fluida que le permite gestionar sus reservas sin esfu ...

GM

hace 5 meses

Verificado

... Sin embargo, SyniXs podría ofrecer una mayor integración, lo que sin duda sería de gran ayuda, ya que actualmente tenemos que utilizar varias ventanas para gestionar diferentes aspectos del proceso. Al agilizar estas funciones en una única interfaz, podríamo ...

Assistant front office manager

hace 3 meses

Verificado

... Para mí, la tranquilidad de poder verificar la información de pago es una bendición. Los hoteles necesitan todo lo que tienen a su disposición para combatir las devoluciones de cargos, y con Canary es un cambio radical. Poder ver la dirección IP desde la que los huéspedes enviaron las autorizaciones es una gran ayuda, y ver la dirección de facturación y el nombre es una característica maravillosa ...

Director of Rooms

hace 3 meses

Verificado

... Lo único que me gustaría que se añadiera a Canary es una función que envíe automáticam ...

Director of Rooms

hace 3 meses

Verificado

... Canary es una gran herramienta y muy fácil de usar. Es fácil de usar y capacitar al personal. Ayuda mucho al personal con un alto volumen de ocupación, agilizando los check-ins y ahorrando tiempo, ...

Director of Rooms

hace 3 meses

Verificado

... Canary es una gran herramienta y muy fácil de usar. Es fácil de usar y capacitar al personal. Ayuda mucho al personal con un alto volumen de ocupación, agilizando los check-ins y ahorrando tiem ...

GM

hace 3 meses

Verificado

... La única mejora sería si este producto pudiera interactuar con nuestro PMS para e ...

Event Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... No poder obtener el CVV genera mucha frustración en nuestro proceso de facturación. A veces, el correo electrónico de Canary va a parar a la carpeta de correo basura de los clientes. Cada vez más huéspedes y empleados acceden a los sistemas del hotel a través de dispositivos móviles. La optimización continua de las interface ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Que todo se hace por el hotel y lo sabemos. Además, ayuda con cualquier devolución de cargos por parte del huésped. ...

sales coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Software de upselling: 1) Fácil de aprender y usar 2) Panel de control simple y claro 3) Conéctese con su correo electrónico, notifique al usuario a tiempo ...

Concierge

hace 3 meses

Verificado

... La tecnología Canary es fascinante por varias razones. Muchas personas aprecian su capacidad para mejorar la seguridad med ...

Concierge

hace 3 meses

Verificado

... La tecnología Canary es fascinante por varias razones. Muchas personas aprecian su capacidad para mejorar la seguridad mediante el uso de sensores inteligentes y alertas para monitorear entornos. Su naturaleza proactiva puede ayudar a prevenir incidentes antes de que ocurran. Canary promueve lanzamientos más seguros y eficientes. Si bien tiene sus prop ...

manager

hace 3 meses

Verificado

... Creo que el sistema de upselling funciona perfectamente. No hemos tenido ningún problema. Hace todo automáticamente. Los paquetes prácticamente se venden solos. ...

Executive Meeting Manager

hace 3 meses

Verificado

... Poder enviar varios contratos a la vez. Tener que enviar contratos uno por uno es un poco frustrante. O tener un enlace para contratos y autenticación de copia. ...

Executive Meeting Manager

hace 3 meses

Verificado

... Poder enviar varios contratos a la vez. Tener que enviar contratos uno por uno es un poco frustrante. O tener un enlace para contratos y autenticación de copia. ...

Executive Meeting Manager

hace 3 meses

Verificado

... Poder enviar varios contratos a la vez. Tener que enviar contratos uno por uno es un poco frustrante. O tener un enlace para contratos y autenticación de copia. ...

Manager

hace 3 meses

Verificado

... No creo que se pueda mejorar nada en este momento. Estamos muy contentos con el producto/software. Ha aumentado las ventas por habitación. ...

Sales and Events Specialist

hace 3 meses

Verificado

... Me gustaría que pudiéramos usar diferentes logotipos para los distintos formularios de autorización de tarjetas de crédito. Por ejemplo, tenemos un hotel y un centro de convenciones con nombres diferentes. Algunos clientes se confunden al completar un formulario de autorización de tarjeta de crédito que tiene el logotipo de nuestro hotel en lugar del logotipo separado que podríamos agregar para ilustrar la diferencia. Otra cosa que no es necesaria pero que sería una buena adición sería que si lo integráramos con nuestro sistema PMS y lo conectá ...

IT in charge

hace 2 meses

Verificado

... El hotel puede crear una experiencia de estadía personalizada que deleite a los huéspedes y mejore su estadía en general. Los huéspedes pue ...

IT in charge

hace 2 meses

Verificado

... El hotel puede crear una experiencia de estadía personalizada que deleite a los huéspedes y mejore su estadía e ...

Front Office Receptionist

hace 2 meses

Verificado

... Transformando la experiencia del huésped con upselling y check-in sin contacto. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Desde que implementamos Canary podemos preparar todo para los huéspedes antes de que lleguen y el check-in se realiza en un minuto. ¡No hay colas! ...

IT Manager

hace 2 meses

Verificado

... A nuestros huéspedes les gusta tener la posibilidad de realizar el check-in ellos mismos y solicitar cosas sin tener que ponerse en contacto con el hotel para ello. ...

Rooms Director

hace 2 meses

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... Transferencia de la información proporcionada en Canary a nuestras notas de PMS. Reconocimiento de cancelaciones en nuestro PMS para evitar el envío del formulario a los clientes. Adición de una opción para completar un número de teléfono actualiz ...

Rooms Director

hace 2 meses

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... El proceso de registro sin complicaciones, en el que los huéspedes no necesitan completar un formulario de registro en papel en persona. Las ofertas adicionales. La ...

Rooms Director

hace 2 meses

Verificado

... El proceso de registro sin complicaciones, en el que los huéspedes no necesitan completar un formulario de registro en papel en persona. Las ofertas adicionales. La posibilidad de enviar mensajes a ...

Rooms Director

hace 2 meses

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... Transferencia de la información proporcionada en Canary a nuestras notas de ...

General Manager

hace 2 meses

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... Sería genial que nos confirmaran que se leyó el texto. Si algún número no funciona, tal vez podamos recibir una alerta que nos indique que no funcionó. Para poder ORDENAR las ventas adicionales ...

General Manager

hace 2 meses

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... Conexión/respuesta instantánea. Los huéspedes aprecian la eficacia de la IA y la atención inmediata. Vale la pena poder enviarles mensajes antes, durante y después. ...

Director of Rooms

hace 2 meses

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... Es necesario solucionar algunos problemas técnicos de la IA. La integración entre PMS y la vinculación de los números de t ...

Front Desk Supervisor

hace 2 meses

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... Me gusta que podamos configurar mensajes preestablecidos para enviar a los huéspedes. Me gusta que podamos vender más a los huéspedes a través de esta aplicación y les permitirá saber el cargo por venta adicional en el momento en que el huésped solicite estas ventas adicionales. También que podemos obtener propinas digitales a veces los huéspedes no tienen efectivo a mano que les da otra opción para dar propina y podemos mantenernos al día con las propinas que hemos recibido y cuánto. Me encanta que podamos usar mensajes preestablecidos p ...

Front Desk Supervisor

hace 2 meses

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... Me gusta que podamos configurar mensajes prees ...

Front Desk Supervisor

hace 2 meses

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... Lo único que creo que haría que este sistema fuera mucho más efectivo es que cuando aprobemos las ventas adicionales, se siga adelante y se agregue el cargo a la reserva del huésped una vez que se registre. Sería muy útil porque a veces nos olvidamos de ingresar y agregar manualmente esos cargos antes de que el huésped se vaya. Además, si pudiera enviar automáticamente un mensaje preestablecido preguntando cómo fue su estadía una vez que se haya realizado el check-out o incluso un día o dos después, al igual que el texto de preinscripción que se envía 3 días antes de su reserva, eso sería muy apreciado. La mejora del sistema sería significativamente beneficiosa si las ventas adicionales aprobadas se integraran sin problemas en la reserva del huésped al momento del check-in. Esto aliviaría la necesidad de agregar cargos manualmente antes de la salida del ...

Operations Manager

hace 2 meses

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... Canary ha mejorado mucho nuestra eficiencia, especialmente en lo que respecta a la comunicación con los huéspedes y sus solicitudes previas a la llegada. Su capacidad para cargar un documento de ...

Operations Manager

hace 2 meses

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... Si es posible, las tarjetas de crédito de los huéspedes cargadas (después de la verific ...

General Manager

hace 2 meses

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... La cantidad extra de propinas que recibe el personal. La plataforma es fácil de usar en todos los aspectos. Más oportunidades de ingresos para el hotel con ventas adicionales, ya que puede crear diferentes paquetes de ventas adicionales, agregar, mejorar su habitación si está disponible para su hotel. Las ventas adicionales le dan al huésped una sensación de satisfacción durante su estadía de que se lo está atendiendo por completo. También utilizamos la función de autorización de tarjetas de crédito, que fue una gran incorporación para salir ...

Director of Sales

hace 2 meses

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... Formularios de facturación y autorización de tarjetas de crédito sin contacto sencillos ...

Director of Sales

hace 2 meses

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... Los huéspedes que cancelaron, cambiaron sus fechas de check-in o cambiaron su nombre recibirán un check-in en Canary para la reserva original y recibimos llamadas y ...

General Manager

hace 2 meses

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... Revisión del sistema Canary Technology: un punto de inflexión para la gestión hotelera Nuestra experiencia con el sistema Canary Technology ha sido excelente. Desde el momento en que lo implementamos, la plataforma ha demostrado ser una solución bien diseñada y eficaz para agilizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y generar ingresos adicionales. A continuación, se incluye una revisión detallada de nuestra experiencia con Canary Technology y el impacto transformador que ha tenido en nuestras operaciones diarias. 1. Proceso de instalación e incorporación sin inconvenientes Uno de los aspectos más destacados de la plataforma Canary Technology es lo sencilla que fue instalarla e integrarla en nuestros sistemas existentes. El proceso de incorporación fue notablemente sencillo, con una guía clara en cada paso. Tanto nuestro equipo de TI como el personal operativo pudieron adaptarse rápidamente a la plataforma, gracias a la capacitación eficaz y las instrucciones fáciles de seguir. En cuestión de días, nuestro personal se sintió completamente cómodo usando la plataforma, y ​​el nivel de participación ha sido impresionante desde entonces. 2. Plataforma intuitiva con excelente participación del personal y los huéspedes El diseño intuitivo de la plataforma ha hecho que sea excepcionalmente fácil de usar para nuestro equipo. La curva de aprendizaje fue mínima, lo que permitió que todos, desde el personal de recepción hasta la gerencia, maximizaran las capacidades del sistema de inmediato. Lo mismo puede decirse de nuestros huéspedes. La interfaz fácil de usar de la plataforma ha llevado a un nivel de participación de los huéspedes que ha superado nuestras expectativas. Desde las interacciones previas a la llegada hasta los mensajes durante la estadía, los huéspedes han adoptado el sistema con entusiasmo. 3. Integración sencilla con PMS La integración ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Revisión del sistema Canary Technology: un punto de inflexión para la gestión hotelera Nuestra experiencia con el sistema Canary Technology ha sido excelente. Desde el momento en que lo implementamos, la plataforma ha demostrado ser una solución bien diseñada y eficaz para agilizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y generar ingresos adicionales. A continuación, se incluye una revisión detallada de nuestra experiencia con Canary Technology y el impacto transformador que ha tenido en nuestras operaciones diarias. 1. Proceso de instalación e incorporación sin inconvenientes Uno de los aspectos más destacados de la plataforma Canary Technology es lo sencilla que fue instalarla e integrarla en nuestros sistemas existentes. El proceso de incorporación fue notablemente sencillo, con una guía clara en cada paso. Tanto nuestro equipo de TI como el personal operativo pudieron adaptarse rápidamente a la plataforma, gracias a la capacitación eficaz y las instrucciones fáciles de seguir. En cuestión de días, nuestro personal se sintió completamente cómodo usando la plataforma, y ​​el nivel de participación ha sido impresionante desde entonces. 2. Plataforma intuitiva con excelente participación del personal y los huéspedes El diseño intuitivo de la plataforma ha hecho que sea excepcionalmente fácil de usar para nuestro equipo. La curva de aprendizaje fue mínima, lo que permitió que todos, desde el personal de recepción hasta la gerencia, maximizaran las capacidades del sistema de inmediato. Lo mismo puede decirse de nuestros huéspedes. La interfaz fácil de usar de la plataforma ha llevado a un nivel de participación de los huéspedes que ha superado nuestras expectativas. Desde las interacciones previas a la llegada hasta los mensajes durante la estadía, los huéspedes han adoptado el sistema con entusiasmo. 3. Integración sencilla con PMS La integración con nuestro sistema de administración de propiedades (PMS) fue tan fácil como se prometió. Esta integración perfecta ha asegurado que todos los datos de los huéspedes fluyan sin esfuerzo entre los sistemas, eliminando la entrada de datos duplicados y permitiendo que nuestro equipo se ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Revisión del sistema Canary Technology: un punto de inflexión para la gestión hotelera Nuestra experiencia con el sistema Canary Technology ha sido excelente. Desde el momento en que lo implementamos, la plataforma ha demostrado ser una solución bien diseñada y eficaz para agilizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y generar ingresos adicionales. A continuación, se incluye una revisión detallada de nuestra experiencia con Canary Technology y el impacto transformador que ha tenido en nuestras operaciones diarias. 1. Proceso de instalación e incorporación sin inconvenientes Uno de los aspectos más destacados de la plataforma Canary Technology es lo sencilla que fue instalarla e integrarla en nuestros sistemas existentes. El proceso de incorporación fue notablemente sencillo, con una guía clara en cada paso. Tanto nuestro equipo de TI como el personal operativo pudieron adaptarse rápidamente a la plataforma, gracias a la capacitación eficaz y las instrucciones fáciles de seguir. En cuestión de días, nuestro personal se sintió completamente cómodo usando la plataforma, y ​​el nivel de participación ha sido impresionante desde entonces. 2. Plataforma intuitiva con excelente participación del personal y los huéspedes El diseño intuitivo de la plataforma ha hecho que sea excepcionalmente fácil de usar para nuestro equipo. La curva de aprendizaje fue mínima, lo que permitió que todos, desde el personal de recepción hasta la gerencia, maximizaran las capacidades del sistema de inmediato. Lo mismo puede decirse de nuestros huéspedes. La interfaz fácil de usar de la plataforma ha llevado a un nivel de participación de los huéspedes que ha superado nuestras expectativas. Desde las interacciones previas a la llegada hasta los mensajes durante la estadía, los huéspedes han adoptado el sistema con entusiasmo. 3. Integración sencilla con PMS La integración ...

Duty Manager

hace 2 meses

Verificado

... Buscábamos algo que sirviera de puente entre nuestro nuevo PMS y nuestros huéspedes, y decidimos optar por Canary. Para nosotros, como hostel, es importante estar muy cerca de nuestros huéspedes y necesitábamos algo que promoviera esa conexión, al tiempo que ofreciera una variedad de funciones adicionales para mejorar nuestros ingresos. Esto ha revolucionado la comunicación entre nosotros y nuestros huéspedes, y nos ha proporcionado algo así como un cambio de paradigma en nuestro proceso de check-in. Las integraciones con nuestro PMS están mejorando constantemente y la interfaz que utiliza Canary siempre se está expandiendo. Todo ha sido muy positivo y con cada actualización las cosas mejoran aún más. La capacidad de ofrecer ventas adicionales directamente durante el proceso ha sido genial, y también estamos generando constantemente ingresos adicionales, lo que hace que la decisión de comprar merezca mucho más la pena. Otra característi ...

Managing Director

hace 2 meses

Verificado

... Excelente tasa de usuarios del cliente ...

Owner

hace 2 meses

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... Los ingresos netos han aumentado debido a la función de venta adicional, nuestro personal tiene menos rotación debido a la solución de propinas digitales y nuestros huéspedes disfrutan de la facilidad de registrarse en su teléfono, lo que les permite pasar menos tiempo en el mostrador durante el registro. El personal de recepción ya no necesita vender más en el mostrador porque ya está en Canary. Cuando tenemos filas de personas, se pierde la venta adicional, por lo que se pierden los ingresos, por lo tanto, esta función ha demostrado ser un generador de ingresos. También pensamos en diferentes paquetes de atención que podríamos ofrecer y que podemos ofrecer en la función de venta adicional, lo que también ha aumentado nuestro resultado final. Nuestros huéspedes han estado muy agradecidos por el hecho de poder comprar cosas para picar y no tener que ir a otro lado para conseguirlas. No tendríamos forma de transmitir esta inf ...

Guest Experience Manager

hace 2 meses

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... Disfruto de la facilidad para enviar mensajes a los huéspedes y comunicarme con ellos, así como de la posibilidad de hacer un seguimiento y gestionar la ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... El chat para invitados no avisa bien. La IA no funciona como deberíamos. Responde mal todo el tiempo y siempre estamos luchando por solucionarlo y corregirlo para el invitado. ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Simplifi ...

Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Simplificar nuestro trabajo y ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

Verificado

... El uso de Canary Technologies ha sido un cambio radical para nuestro hotel. La plataforma fue increíblemente fácil de implementar y se integró a la perfección con nuestro sistema de gestión de propiedades. Rápidamente con ...

eCommerce Manager

hace 2 meses

Verificado

... El uso de Canary Technologies ha sido un cambio radical para nuestro hotel. La plataforma fue increíblemente fácil de implementar y se integró a la perfección con nuestro sistema de gestión de propiedades. Rápidamente configuramos funciones como el check-in móvil, el registro en tableta y la mensajería para huéspedes, que transformaron nuestras operaciones diarias. El cambio a procesos digitales ha reducido significativamente el uso de papel y nuestra carga de trabajo en la recepción se ha reducido a la mitad, especialmente durante los fines de semana concurridos. Uno de los beneficios más destacados es el aumento de los ingresos complementarios. Con la herramienta de venta adicional automatizada de Canary, hemos visto un notable aumento del 200% en los ingresos por servicios como mejoras de habitación, check-in temprano, desayuno, experiencia gastronómica y check-out tardío. Los huéspedes aprecian las ofertas personalizadas sin sentirse presionados, lo que ha mejorado tanto la participación como la satisfacción de los huéspedes. El sistema de mensajería también nos ha ayudado a responder a las consultas de los huéspedes tres veces más rápido, agilizando la comunicación en todos los departamentos. ...

Resort Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Llevo utilizando Canary desde hace un tiempo y debo decir que ha mejorado significativ ...

Front Desk

hace 2 meses

Verificado

... Es muy útil utilizar esta opción para realizar el registro de forma sencilla y rápida, y realmente agradezco poder utilizarla. ...

Front Desk

hace 2 meses

Verificado

... Es muy útil utilizar esta opción para realizar el registro de forma sencilla y rápida, y realmente agradezco poder utilizarla. ...

Reservation Agent

hace 2 meses

Verificado

... Las tecnologías Canary son sencillas de utilizar tanto para la empresa como para el huésped. La nueva actualización que vincula a la reserva es un ...

Assistant Front Office Manager

hace 1 meses

Verificado

... Reduce el envío de correos electrónicos de notificación para cada check-in. Te hace sentir que tienes muchos correos electrónicos, pero no es así en realidad. ...

Assistant Front Office Manager

hace 1 meses

Verificado

... Reduce el envío de correos electrónicos de notificación para cada check-in. Te hace sentir que tienes muchos correos electrónicos, pero no es así en realidad. ...

GM

hace 1 meses

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... La facilidad de uso es la mejor característica que considero mejor. Además, las autorizaciones son muy convenientes. ...

Front Desk

hace 1 meses

Verificado

... En cuanto a las mejoras, considero que la capacitación ...

Front Desk

hace 1 meses

Verificado

... Personalmente, me encanta la opción de simplemente enviar un mensaje a un huésped en lugar de tener que llama ...

Front Desk

hace 1 meses

Verificado

... En cuanto a las mejoras, considero que la capacitación inicial fue difícil de seguir debido a la voz monótona y a la falta de cierta información que consideré necesar ...

General Manager

hace 1 meses

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... El software de check-in móvil de Canary Technologies tiene numerosas funciones que mi personal y yo apreciamos mucho. Uno de los beneficios clave es la capacidad de comunicarnos con los huéspedes a través de mensajes de texto, lo que nos permite responder rápidamente a cualquier pregunta que puedan tener. Esto ha mejorado significativamente la experiencia general de los huéspedes, en particular cuando necesitan ayuda o artículos entregados en sus habitaciones. Recuerdo vívidamente a una huésped que era sorda y tenía varias preguntas, que pude responder de manera eficiente a través de mensajes de texto. Además, pudimos notificarle cuando el personal de limpieza estaba listo para atender su habitación. El software ha revolucionado el proceso de venta adicional para nuestros huéspedes. Al saber de antemano si los huéspedes traerán mascotas o solicitarán un check-in temprano, se han simplificado las responsabilidades del equipo de recepción. Además, la función de check-out móvil nos avisa si un huésped se va sin pasar por la recepción, lo que en última instancia aumenta nuestros ingresos. Durante los períodos más lentos, incluso puedo permitir que los huéspedes mejoren sus habitaciones, lo que proporciona un flujo de ingresos adicional. La función de venta adicional es increíble de usar. La posibilidad de que nuestro personal de limpieza, recepción, desayuno y mantenimiento reciban propinas de los huéspedes que no tienen dinero en efectivo ha mejorado significativamente ...

manager

hace 1 meses

Verificado

... Muy útil y fácil de usar. ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... El software de mensajería para huéspedes y de venta adicional es realmente bueno. Además, su proceso de registro es muy rápido. Es fácil gestionar cualquier requisito de los huéspedes. ...

Catering and Conference Services Manager

hace 1 meses

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... Nuestros clientes suelen mencionar que solo pueden ver la primera página del contrato una vez que lo han firmado. A menudo me piden que les envíe una copia electrónica, lo que parece redundante. ...

Hotel Clerk Supervisor

hace 1 meses

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... Excelente para software de mensajería para huéspedes y ventas adicionales. Pude vender más y enviar mensajes directamente al huésped al mismo tiempo. La calidad del producto es siempre excepcional y siempre superó mis expectativas. Me impresionó mucho su profesionalismo y su servicio al cliente. Una empresa de software innovadora y confiable, no busque más allá de Canary. Su equipo de profesionales experimentados supera constantemente las expectativas, ofreciendo soluciones de vanguardia y un servicio al cliente excepcional. Se tomaron el tiempo para c ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Sería fantástico y útil si pudiéramos ofrecer opciones para que los huéspedes que traigan mascotas lean y firmen la política en línea; esto nos ayudará también a asignarles el piso apropiado ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Canary Technology ha sido un socio excelente, proporcionando soluciones fáciles de usar que agilizan las ventas adicionales y mejoran la experiencia del huésped. ...

Front Desk Agent

hace 1 meses

Verificado

... Trabajar con Canary Technology ha sido una experiencia fluida. Sus herramientas nos han ayudado a optimizar las ventas adicionales a los huéspedes, aumentando el valor incremental y mejorando la exper ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de aprender y enseñar a otros a usarlo, fácil de configurar para que los nuevos usuarios comiencen y de eliminar a los que se van. Todo funciona a la perfección. ...

IT Administrator

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de aprender y enseñar a otros a usarlo, fácil de configurar para que los nuevos usuarios comiencen y de eliminar a los que se van. Todo funciona a la perfección. ...

Revenue & Reservations

hace 1 meses

Verificado

... La facilidad con la que los huéspedes pueden realizar pedidos por adelantado, dejar solicitudes, compartir notas especiales y dar horarios precisos para su llegada. ...

Revenue & Reservations

hace 1 meses

Verificado

... El sistema funciona en gran medida; sin embargo, tal vez se pueda reconsiderar lo siguiente: una forma para que ...

Revenue & Reservations

hace 1 meses

Verificado

... El sistema funciona en gran medida; sin embargo, tal vez se pueda reconsiderar lo siguiente: una forma para que los huéspedes habituales sean reconocidos por el sistema de modo que no tengan que ...

Assistant General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Hemos estado usando Canary en nuestro hotel para optimizar nuestros esfuerzos de venta adicional y los resultados han sido fenomenales. Este sistema ha revolucionado la forma en que abordamos la venta adicional de habitaciones y servicios, haciendo que el proceso sea sencillo, eficiente y amigable para los huéspedes. Desde el momento en que lo implementamos, la plataforma demostró ser un cambio radical tanto para nuestro equipo como para nuestros huéspedes. Una de las características más impresionantes de Canary es su interfaz int ...

Director of Catering & Conference Services

hace 1 meses

Verificado

... Al enviar un contrato, me gustaría poder ver una vista previa antes de enviarlo solo para asegurarme de que no me he perdido nada. ...

AGM

hace 1 meses

Verificado

... Me encanta lo fácil que es de usar y lo que más me gusta es que la tarjeta de crédito está asociada a la reserva para evitar errores. ...

Guest Services

hace 1 meses

Verificado

... Canary facilita el pr ...

Asst. Front Office Manager

hace 1 meses

Verificado

... Desde que cambiamos de b4check-in Canary todo ha sido muy fácil y ya no tenemos que decirles a los huéspedes que tienen que llamar con una semana de antelación para realizar el depósito. ...

Front Desk/Housekeeping

hace 30 días

Verificado

... Los paquetes y las mejoras hacen que sea mucho más fácil ayudar a los huéspedes. ¡Hace que satisfacer sus necesidades sea más rápido y fácil! ¡Gracias! ...

front desk agent

hace 30 días

Verificado

... El pago se vincula con la reserva real, lo que facilita que los huéspedes realicen el pago y les permite saber cuándo se ha registrado el pago, lo que genera menos trabajo. ...

front desk agent

hace 30 días

Verificado

... El pago se vincula con la reserva real, lo que facilita que los huéspedes realicen el pago y les permite saber cuándo se ha registrado el pago, lo que genera menos trabajo. ...

Director of Sales

hace 12 meses

Verificado

... Canary ha hecho que sea fácil brindarles a sus huéspedes la oportunidad de asegurarse de que aprovechen al máximo su estadía, al mismo tiempo que le brinda al hotel la oportunidad de aumentar los ingresos mediante la venta adicional de características especiales de la estadía al huésped. Durante el proceso de registro e incorporación, Canary nos contó algunos de los Upsell que funcionan mejor en otros hoteles. Los implementamos y pensamos en un par más. El primer mes estuvo bien: no tuvimos muchas compras adicionales. Pero luego, durante el segundo y tercer mes, ¡realmente empezó a cobrar fuerza! Una semana vimos ca ...

Front desk agent

hace 12 meses

Verificado

... Una forma sencilla de re ...

General Manager - Hotel Operations

hace 12 meses

Verificado

... Canary es nuevo en nuestra propiedad y ha estado en uso durante aproximadamente un mes, lo que reduce el papeleo que teníamos que hacer en el pasado gracias a la capacidad de los Huéspedes de realizar el check-in en línea, solicitar ventas adicionales (generando i ...

Sales

hace 12 meses

Verificado

... ¡Excelente producto para agregar a su suite Delphi! ...

GM

hace 12 meses

Verificado

... Solo llevo 3 meses en el sitio y actualmente no tengo ninguna sugerencia para mejorar la plataforma. ...

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Conectar el software de mensajería para huéspedes a Choice Advantage para permitirnos reconocer a los miembros Elite de Choice Privilege sería una gran mejora, ya que nos permitiría dar la ...

Director of Revenue

hace 12 meses

Verificado

... - El check in sin contacto fue el mejor - ¡Se eliminaron las filas! La vida ha sido mucho más fácil para todos los equipos con Canry para Delphi y Contactless Check in ...

Assistant Director of Information Technology

hace 12 meses

Verificado

... El software de Canary se integra fácilmente con nuestras ...

GM

hace 12 meses

Verificado

... La transición del servicio al cliente de la recopilación de información financiera personal confidencial al check-in sin contacto ha hecho que el paso inicial de registrarse en nuestro hotel sea ...

Sales Manager

hace 10 meses

Verificado

... Los contratos de Banquetes y Ventas. ...

Director of Revenue

hace 7 meses

Verificado

... ¡Opción perfecta e integrada con excelentes resultados! ...

Director of Revenue

hace 7 meses

Verificado

... ¡Opción perfecta e integrada con excelentes resultados! ...

Director of Revenue

hace 7 meses