Pestana Hotel Group obtiene un aumento del 61 % en las conversiones gracias a las herramientas de personalización de The Hotels Network
La colaboración reforzada impulsa las reservas directas y el crecimiento de los ingresos del grupo hotelero.
Hotels Network (THN), una plataforma de crecimiento integral para hoteles, está ampliando su asociación con Pestana Hotel Group, el mayor grupo multinacional de origen portugués en la industria turística. Esta colaboración ampliada mejorará aún más las estrategias de canal directo de Pestana Hotel Group, aprovechando el conjunto avanzado de herramientas de personalización y conversión de THN.
Pestana Hotel Group se asoció inicialmente con THN en abril de 2022 para mejorar el recorrido del usuario online e impulsar la conversión de 50 de sus propiedades. Esta asociación ha sido fundamental para personalizar la experiencia del sitio web del hotel para cada visitante, utilizando el amplio conjunto de opciones de orientación y formatos de mensajes personalizables de THN para impulsar las reservas y los ingresos.
Aprovechando el éxito de la asociación inicial, Pestana Hotel Group y THN han firmado ahora un acuerdo de colaboración ampliado que incluye 38 propiedades adicionales.
Para medir el impacto de las herramientas de THN en las tasas de conversión de Pestana Hotels Group, se realizó una prueba A/B en varias propiedades a lo largo de un mes. Se probaron una variedad de estrategias, incluidos mensajes de salida que muestran descuentos exclusivos, notas inteligentes que promocionan restaurantes y spas en el lugar, y más. Los resultados fueron impresionantes: el aumento promedio en la conversión de las cuatro propiedades que ejecutaron campañas alcanzó el 61%. Las cuatro propiedades también experimentaron un aumento promedio del 40 % en los ingresos cuando a los visitantes del sitio web se les mostraron las campañas del canal directo.
Estos impresionantes resultados subrayan la eficacia del conjunto de herramientas de THN para impulsar la conversión a la hora de mejorar el rendimiento de las reservas directas de Pestana Hotel Group. La prueba A/B no solo reveló un aumento en la conversión y los ingresos del canal directo, sino que también demostró cómo las herramientas de THN ayudaron a la marca a aumentar sus suscripciones a boletines informativos, expandir su base de datos y preparar sus estrategias de marketing para el futuro al capturar información valiosa de primera mano. datos.
"Nuestra colaboración con The Hotels Network ha sido fundamental para mejorar el rendimiento de nuestro canal directo. Las experiencias personalizadas que brindamos a los visitantes de nuestro sitio web han distinguido nuestras propiedades y han sido fundamentales para aumentar nuestras reservas directas", dijo Ricardo Teixeira Rodrigues, director de comercio electrónico y Marketing Digital en Pestana Hotel Group. "El excelente servicio y soporte del equipo de THN han hecho de esta una verdadera asociación, y estamos emocionados de expandir esta colaboración a propiedades adicionales para avanzar aún más en la personalización de nuestra marca".
