Piazza Hospitality selecciona dailypoint para la gestión de datos de huéspedes
dailypoint anuncia el primer cliente de una cadena hotelera con sede en EE. UU.
dailypoint expande sus operaciones a territorio estadounidense. PIAZZA HOSPITALITY, con sede en EE. UU., que se especializa en el desarrollo y la gestión de hoteles, restaurantes y spas en ubicaciones de primer nivel, ha seleccionado a dailypoint como socio de soluciones de servicio completo para su relación con el cliente y la gestión de datos de los huéspedes. Este febrero, el director ejecutivo de dailypoint, el Dr. Michael Toedt, y Marcus Regenberg, vicepresidente de desarrollo comercial de las Américas, se reunieron con la presidenta de Piazza Hospitality, Circe Sher, en los EE. UU. para firmar el acuerdo negociado por Alex Bohnekamp, director de operaciones de dailypoint.
Tres hoteles exclusivos, Hotel Healdsburg, h2hotel y Harmon Guest House, serán las primeras propiedades en los Estados Unidos en utilizar la innovadora solución de tecnología hotelera fabricada en Alemania, que coloca el perfil central del huésped en el corazón de la estrategia de TI de un hotel.
El objetivo de PIAZZA HOSPITALITY es brindar un servicio extraordinario durante todo el viaje del cliente, utilizando los conocimientos del huésped desde un perfil de huésped administrado de forma centralizada. La configuración técnica ya está en marcha para brindar marketing y servicios personalizados a la medida de cada huésped que visite los hoteles boutique de lujo en California. Los elementos clave de la configuración técnica son la integración con la interfaz OHIP de Oracle, así como los procesos de lavado de datos proporcionados.
“En Piazza Hospitality, nos enorgullecemos de brindarles a los huéspedes experiencias auténticas y significativas que les brindan un sentido de pertenencia”, dijo Circe Sher, cofundadora de la compañía, que desarrolló y administra Hotel Healdsburg, Harmon Guest House y h2 hotel. “La asociación con dailypoint lleva nuestra intención un paso más allá al ayudarnos a anticipar las necesidades y preferencias de los huéspedes, personalizar su estadía y, en última instancia, crear una experiencia placentera que sea única para ellos”.
"Piazza Hospitality es un innovador en la digitalización de la industria. Se adapta perfectamente a nuestra cartera de clientes de hoteleros consumados, apasionados y exigentes. Estamos orgullosos de desempeñar un papel importante en su proceso de gestión de cambios de un PMS obsoleto a un orientado al huésped". Estrategia de TI. Agradecemos a Circe y a su equipo por su confianza en dailypoint y estamos ansiosos por establecer una gestión de datos centralizada (CDM) a prueba de futuro con su equipo ", dice el Dr. Michael Toedt, fundador y director ejecutivo de dailypoint.
