Pivot selecciona Stayntouch PMS para impulsar siete propiedades
El galardonado grupo de gestión hotelera elige Stayntouch por su tecnología innovadora, su excepcional servicio al cliente y sus potentes capacidades de gestión de múltiples propiedades.
Stayntouch, líder mundial en sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS) en la nube y tecnología centrada en los huéspedes, anunció una nueva asociación con Pivot, la vertical operativa de estilo de vida de Davidson Hospitality Group. Stayntouch implementará su PMS en la nube moderno y flexible en siete hoteles Pivot en los Estados Unidos.
Pivot atiende a marcas boutique y de estilo de vida innovadoras que están remodelando la industria hotelera con filosofías de servicio únicas y resultados basados en datos. Stayntouch fue seleccionado como socio estratégico para facilitar sin problemas la gestión de cambios del sistema de gestión de propiedades de Pivot, haciendo la transición de la tecnología de nube heredada a la moderna. Esta asociación brinda el beneficio de un servicio al cliente de primer nivel, una funcionalidad sólida y capacidades integrales de administración de múltiples propiedades.
Paula Weissend, directora regional de gestión de ingresos de Pivot Hotels, afirmó: “Nuestra experiencia con Stayntouch ha sido transformadora: el sistema es intuitivo y escalable, y el equipo de Stayntouch ha simplificado la programación y la implementación de recursos para nuestras propiedades, incluso en plazos ajustados. La flexibilidad y las funciones integrales de la plataforma son ideales para empresas que traspasan los límites de la innovación hotelera. Específicamente, sus funcionalidades de configuración de cadena y multipropiedad ayudarán significativamente a nuestro equipo en la implementación y gestión de cartera”.
Reid Webster, vicepresidente de crecimiento estratégico y asociaciones, respondió: "Estamos encantados de embarcarnos en una asociación estratégica con Pivot, compartiendo su compromiso inquebrantable de redefinir la hospitalidad centrada en los huéspedes. Diseñamos nuestro PMS en la nube para facilitar la escalabilidad y la usabilidad para las marcas boutique. , y estamos encantados de ser testigos de cómo los hoteles operados por Pivot aprovechan al máximo estas capacidades. Nuestro objetivo es ser un socio firme en el que puedan confiar, garantizando que obtengan el máximo beneficio de su nuevo PMS en la nube".
Acerca del pivote
Pivot es la vertical operativa de estilo de vida de Davidson Hospitality Group. Con una pasión profundamente arraigada por la innovación continua, Pivot ofrece prestación de servicios excepcional, generación de ingresos, marketing integrado y responsabilidad financiera. Constituida por algunos de los líderes más destacados en estilo de vida hotelero, Pivot atiende al viajero independiente y con mentalidad aventurera de hoy a través de un diseño accesible, alimentos y bebidas de inspiración local, un servicio intuitivo y sincero y experiencias auténticas en cada una de sus propiedades. En 2023, Davidson Hospitality Group ocupó el puesto número 1 en satisfacción de los huéspedes entre empresas de gestión hotelera de terceros según JD Power por segundo año consecutivo.
