RateGain lanza Content.AI, una plataforma de inteligencia artificial de extremo a extremo para hoteles para que la gestión de contenido sea perfecta
Primera plataforma de la industria en utilizar IA para ayudar a los hoteles a mejorar el contenido para generar conversiones
RateGain Travel Technologies Limited, un proveedor de soluciones SaaS para viajes y hotelería, anunció hoy el lanzamiento de Content.AI, una solución SaaS de autoservicio impulsada por IA para ayudar a los hoteles a administrar, optimizar, mejorar y distribuir contenido entre socios de demanda para resolver conversiones más altas.
Desde principios de 2021, RateGain ha estado lanzando soluciones impulsadas por inteligencia artificial centradas en ayudar a los hoteles a tener más control sobre la adquisición de huéspedes y ayudarlos a impulsar la recuperación. Si bien la primera mitad de 2021, se centró en brindar soluciones que ayudaron a la industria a pronosticar con mayor precisión en ausencia de datos históricos consistentes, RateGain ahora se enfoca en ayudar a los hoteles a mejorar las conversiones en todos los canales al brindar una experiencia de marca consistente.
A medida que los viajes regresan, los huéspedes potenciales buscan canales en línea y hoteles para brindar información precisa sobre las comodidades de la habitación, los estándares de salud e higiene, así como la experiencia general. Según un estudio reciente de McKinsey, en el mundo posterior a la pandemia, es más probable que los huéspedes brinden comentarios extremos en caso de que la estadía no cumpla con sus expectativas, lo que hace que sea más crítico para los hoteles comunicar la experiencia correcta a través de todos los canales.
Con Content.ai, los hoteles de todos los tamaños obtienen una plataforma que les ayuda a resolver el triple desafío de la integridad, la coherencia y las conversiones. Los hoteles y las cadenas hoteleras han tenido dificultades para mantener contenido de alta calidad sobre todas las propiedades en un solo lugar y el proceso ha involucrado a varios equipos que administran componentes de contenido mientras trabajan con socios de demanda dispares, lo que hace que sea extremadamente difícil recopilar, actualizar y administrar los datos.
Este contenido inconsistente se actualiza manualmente en la extranet de cada socio de demanda y el proceso repetitivo introduce errores, lo que hace que la información bajo demanda de los socios sea incorrecta, incompleta e inconsistente.
Content.AI resuelve todos estos problemas para mejorar las conversiones
· El aumento permite a los hoteles mejorar el nivel de contenido con una mínima intervención y esfuerzo manual.
· Utiliza IA para priorizar qué contenido deben actualizar los hoteles primero para generar más conversiones
· Edite, mejore y optimice imágenes para comunicar la mejor experiencia a sus posibles huéspedes
· Imágenes de etiquetas automáticas para una fácil identificación y categorización por parte de los socios de demanda para mejorar el SEO
· Distribución con un solo clic para exigir a los socios que ahorren horas de esfuerzo en la actualización de contenido
Los hoteles de todos los tamaños ahora tienen un control completo para generar más conversiones al aumentar, optimizar y distribuir contenido de alta calidad en todos los socios de demanda, así como a través de las ofertas de RateGain Martech de BCV y myhotelshop, lo que brinda la capacidad de tener un enfoque de 360 grados para desbloquear nuevos ingresos.
Al comentar sobre el lanzamiento, Bhanu Chopra, fundador de RateGain, dijo: ?La confianza es el criterio más crítico para ganarse a los huéspedes en la nueva normalidad, y proporcionar constantemente contenido de alta calidad en todos los puntos de contacto con el cliente ya no es una opción para los hoteles y una necesidad para mejorar la retención y las conversiones. Durante la mayor parte de la última década, la gestión de contenido ha sido una tarea operativa que consume mucho tiempo y que no se ha relacionado con las conversiones; sin embargo, con el aumento de la proporción de reservas digitales y la conciencia de los huéspedes, los hoteles tendrían que resolver esto rápidamente y con el contenido. ai es la única plataforma de un extremo a otro que facilita eso. "
