Real Hospitality Group amplía su asociación con Stayntouch e implementa Cloud PMS en dos nuevas propiedades

Stayntouch, líder mundial en sistemas flexibles de administración de propiedades hoteleras (PMS) en la nube y tecnología centrada en los huéspedes, ha anunciado una expansión significativa de su asociación con Real Hospitality Group (RHG), una de las empresas de administración hotelera de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. , ubicándose entre los 15 primeros. RHG está ampliando su colaboración con Stayntouch mediante la implementación de su intuitivo sistema PMS en la nube en dos propiedades exclusivas de Nueva York: The Tillary Hotel Brooklyn y The FIDI Hotel en Manhattan. Esta medida aumenta a siete el número total de propiedades que utilizan Stayntouch PMS.

Con más de seis décadas de experiencia colectiva en la industria, RHG actualmente administra una cartera diversa de 109 propiedades ubicadas estratégicamente en destinos turísticos y de entrada clave. Stayntouch ha desempeñado un papel crucial a la hora de ayudar a la estrategia tecnológica de RHG, y la incorporación de estos dos nuevos hoteles llevará su asociación a un total de siete propiedades, que representan 617 habitaciones, aprovechando Stayntouch PMS. RHG ha elegido Stayntouch PMS para dotar a su personal de una interfaz de usuario intuitiva y ampliar su pila tecnológica a través de integraciones flexibles, garantizando un servicio y una experiencia elevados durante la implementación y la adopción.

Max Rudnick, director de área de gestión de ingresos de RHG, enfatizó: "Stayntouch se destaca como el sistema PMS más fácil de usar que hemos encontrado en RHG. A diferencia de los sistemas heredados anteriores que subcontrataban el servicio al cliente, el equipo de Stayntouch tiene un conocimiento excepcional y es colaborativo. trabajando estrechamente con nosotros para configurar el producto de manera óptima para cada propiedad. Nuestra experiencia de incorporación en The Tillary fue excelente; el equipo de Stayntouch nos guió a través de los módulos sin problemas, garantizando que no haya interrupciones en nuestras operaciones o servicios. El enfoque de integración flexible del sistema facilita conexiones perfectas con todos nuestros sistemas centrales, incluidas nuestras plataformas centrales de reserva, punto de venta, gestión de relaciones con el cliente y gestión de ingresos”.

Priya Rajamani, vicepresidenta de implementación y soporte de Stayntouch, respondió: "Estamos encantados de continuar ampliando nuestra asociación con Real Hospitality Group. Si bien la tecnología hotelera tiene como objetivo principal mejorar la experiencia de los huéspedes, nuestro objetivo también es ayudar a los clientes de nuestros hoteles y a su personal a administrar y operar su negocio de manera más eficiente. Stayntouch PMS está diseñado para ayudar a los hoteles a escalar su pila tecnológica y su negocio, y estamos extremadamente orgullosos de apoyar a RHG a medida que continúan haciendo crecer su negocio".

Sobre Grupo Real Hospitalidad

Real Hospitality Group es una de las empresas de gestión hotelera de más rápido crecimiento en Estados Unidos. Nuestra combinación de experiencia en marcas y aptitud para propiedades independientes nos ha colocado en la lista de las 15 principales empresas de gestión hotelera de EE. UU. Celebramos el arte de la hospitalidad a través de la cultura, la experiencia, la innovación y el desarrollo profesional de nuestra gente. Estamos enfocados en un desempeño líder en la industria que impulse resultados.