Sabre presenta la próxima evolución del comercio minorista hotelero: SynXis Retailing

Sabre Hospitality, una división de Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), un proveedor líder de software y tecnología que impulsa la industria de viajes global, anunció hoy la próxima evolución de su solución minorista: SynXis Retailing. Con la incorporación de ofertas independientes, no vinculadas a una reserva de habitación, y el cumplimiento automatizado impulsado por Nuvola, SynXis Retailing es la solución minorista más completa del mercado.

Además de vender servicios complementarios con reservas de habitaciones, la plataforma ahora permite la venta de ofertas independientes más allá de la habitación, lo que permite a los hoteleros configurar escaparates virtuales, ampliar su catálogo y llegar a un público más amplio.

"El lanzamiento de ofertas independientes representa un importante avance en nuestro compromiso con la innovación en la industria hotelera", dijo Scott Wilson, presidente de Sabre Hospitality. “Nuestra solución evolucionada permite a los hoteleros generar ingresos adicionales vendiendo experiencias, servicios, bienes y más sin reservar una habitación. Mejorar las experiencias de los viajeros a través de ofertas personalizadas y relevantes, generando en última instancia una mayor satisfacción e ingresos. Estamos entusiasmados de ver cómo SynXis Retailing permitirá a nuestros clientes mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo”.

Además, Sabre Hospitality anunció la próxima integración del cumplimiento automatizado impulsado por Nuvola, su solución de gestión de tareas. La integración entre SynXis Retailing y la funcionalidad de emisión de boletos de Nuvola permite a los hoteleros automatizar el cumplimiento de ofertas complementarias. Esta integración proporciona creación, programación y notificaciones automatizadas de tickets para facilitar el cumplimiento de los pedidos. Al eliminar la necesidad de gestión manual, se reduce el riesgo de errores y se garantiza la satisfacción de los huéspedes.

"A medida que el comercio minorista transforma la industria hotelera, Sabre continúa ampliando nuestro portafolio de Retail Studio con SynXis Retailing". dijo Mykola Sheludko, vicepresidente de producto de Sabre Hospitality. “A finales de este verano, nuestros clientes podrán aprovechar nuestra integración de las funciones de Nuvola para optimizar el cumplimiento. De cara a 2025, continuaremos ampliando las herramientas de venta minorista para nuestros clientes al habilitar un mercado para la reventa de ofertas de terceros”.

Las capacidades de la plataforma están diseñadas para ayudar a los hoteleros a implementar una estrategia de comercialización exitosa, lo que resulta en una ventaja competitiva y se alinea con las expectativas de los viajeros de hoy y de la próxima generación.

El motor de recomendación de minoristas de SynXis aprovecha el análisis predictivo impulsado por el aprendizaje automático para sugerir ofertas específicas, aumentando las conversiones a través de recomendaciones personalizadas. Al ofrecer servicios complementarios más relevantes, los hoteleros pueden lograr mayores conversiones de reservas, lo que se traduce en una mayor satisfacción de los huéspedes, mayores ingresos y una diferenciación estratégica de la competencia.

SynXis Retailing permite a los clientes lograr un mayor éxito, generando importantes ingresos auxiliares y mejorando la experiencia de los huéspedes. Con resultados comprobados, los clientes de Sabre han experimentado un valor de pedido promedio de $300 por reserva auxiliar, además del valor de la habitación. Además, los clientes que se han actualizado a SynXis Retailing han sido testigos de un aumento interanual de hasta tres veces en los ingresos auxiliares promedio.