Seacrest Oceanfront Hotel mejora el servicio y la eficiencia con Stayntouch PMS
La propiedad frente al mar de California adopta PMS nativo de la nube para optimizar la prestación de servicios y las operaciones
El Seacrest Oceanfront Hotel de 158 habitaciones de Pismo Beach, California, pudo mejorar significativamente la eficiencia operativa y personalizar la experiencia de los huéspedes a través de su asociación con Stayntouch, líder mundial en sistemas de gestión de propiedades hoteleras (PMS) basados en la nube.
Al aprovechar el PMS nativo de la nube de Stayntouch, Seacrest Oceanfront Hotels pudo optimizar las operaciones, capacitar al personal y mejorar el servicio y la participación de los huéspedes. Seacrest Oceanfront se beneficia de Stayntouch's:
Plataforma integral y fácil de usar que simplifica la navegación a través de su gama completa de funciones, reduciendo significativamente el tiempo de capacitación y los gastos de incorporación;
Arquitectura API flexible y abierta capaz de conectarse a sistemas ilimitados de terceros para respaldar aún más las operaciones del hotel;
Automatización sólida en cada faceta de la plataforma que puede reducir el trabajo repetitivo del personal y al mismo tiempo agilizar el check-in para los huéspedes; y
Amplias capacidades de generación de informes diseñadas para mantener a los operadores informados sobre el estado de su propiedad y optimizar el rendimiento en una variedad de métricas.
Heidi Kamas, subdirectora general del Seacrest Oceanfront Hotel, afirmó: "Stayntouch ha mejorado significativamente nuestras operaciones en el Seacrest Oceanfront Hotel, proporcionándonos un nivel de eficiencia y agilidad que antes era inalcanzable. La interfaz fácil de usar ha permitido a nuestro personal completar la reserva solicitudes en menos de tres minutos, lo que agiliza enormemente nuestra experiencia de bienvenida. A través de Stayntouch, nuestro personal tiene toda la información que necesita para brindar un servicio ejemplar al alcance de su mano, incluida disponibilidad, ocupación, ADR y actualizaciones instantáneas de las habitaciones. También nos conectamos con un proveedor independiente. sistema de mensajería para huéspedes, que permite a los huéspedes conectarse instantáneamente con el personal desde su plataforma de mensajería favorita”.
Priya Rajamani, vicepresidenta de implementaciones y soporte de Stayntouch, dijo: “Estamos encantados de habernos asociado con Seacrest Oceanfront Hotel para mejorar la experiencia de sus huéspedes y optimizar sus operaciones. Nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente nos impulsa a brindar continuamente soluciones de vanguardia que permitan a los hoteles prosperar en el dinámico panorama hotelero actual. La historia de éxito de Seacrest es un testimonio del poder de nuestra plataforma y esperamos apoyarlos a medida que continúan creciendo y mejorando el servicio".
