Sojern anuncia mejoras en la plataforma para audiencias impulsadas por IA

Sojern, la plataforma de marketing digital líder para la industria de viajes, anuncia la última versión de su plataforma de marketing de viajes Sojern con audiencias mejoradas impulsadas por inteligencia artificial (IA). Sojern ha aprovechado sus capacidades de inteligencia artificial de larga data para brindar soporte ampliado a más de 10,000 especialistas en marketing de viajes anualmente. Los clientes incluyen hoteles y resorts de todos los tamaños, destinos, atracciones y aerolíneas.

“Nuestros clientes necesitaban responder rápidamente al panorama de marketing digital en rápida evolución, por lo que durante la pandemia, ampliamos nuestras capacidades de automatización e IA. Todo comienza con los datos, específicamente el Sojern Traveler Ecosystem™, que impulsa nuestra plataforma con miles de millones de señales de intención de viaje de miles de marcas de viajes en todos los rincones del mundo”, dijo Kurt Weinsheimer, director de soluciones de Sojern. “Si bien la IA está en los titulares ahora, hemos estado aprovechando sus capacidades durante años y estamos emocionados de anunciar estas nuevas actualizaciones. Tenemos competidores que recién ahora están desarrollando la funcionalidad de IA, y puedo decirles de primera mano que lleva varios años desarrollar y refinar los modelos sofisticados de IA que impulsan nuestra plataforma. Nuestros 15 años de experiencia y profundos conocimientos tecnológicos nos brindan una ventaja significativa a la hora de ofrecer resultados con audiencias impulsadas por IA en la última versión de nuestra plataforma”.

Las audiencias impulsadas por IA de Sojern ofrecen a los especialistas en marketing de viajes una ventaja estratégica para optimizar sus inversiones en marketing. Al aprovechar la tecnología de inteligencia artificial, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos, apuntando de manera efectiva a los segmentos de clientes correctos para obtener el máximo retorno de la inversión e impacto comercial. A través de la segmentación y optimización automatizadas de la audiencia, las marcas interactúan con audiencias relevantes en tiempo real, logrando una mayor precisión, eficiencia y rentabilidad. En respuesta a la creciente demanda de experiencia personalizada, y el 71 % expresó su expectativa de personalización por parte de las empresas, el enfoque basado en datos de Sojern permite a las marcas ofrecer campañas altamente personalizadas a escala mientras se adhieren a las normas de privacidad de datos. El resultado es una estrategia de marketing más estratégica e impactante que impulsa la adquisición de nuevos viajeros, impulsa las reservas directas y maximiza la lealtad de los huéspedes.

Estas son las tres mejoras clave para las audiencias impulsadas por IA de Sojern, creadas para abordar los objetivos de los especialistas en marketing de viajes, en la plataforma de marketing de viajes de Sojern:

1. Integración de datos fuera de línea de primera parte : al integrar los datos fuera de línea de los clientes, incluido el acceso unificado a datos históricos de reservas en varios canales de distribución, Sojern permite a los especialistas en marketing obtener una mayor visibilidad y desarrollar audiencias más sólidas. La combinación de datos fuera de línea con audiencias impulsadas por IA proporciona información más detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores, lo que facilita la creación de campañas altamente específicas y personalizadas. La plataforma también enriquece y califica los datos de los clientes fuera de línea, lo que ayuda a los especialistas en marketing a identificar y priorizar a los clientes listos para la conversión. En general, esta integración permite a los especialistas en marketing de viajes crear una solución de marketing holística y basada en datos, lo que lleva a una mayor participación y mejores resultados comerciales.
2. Soporte mejorado para la reactivación: la plataforma de Sojern permite a los especialistas en marketing una capacidad distintiva para aprovechar las audiencias impulsadas por IA para reactivar invitados anteriores y miembros de lealtad. Esta capacidad permite a los anunciantes identificar e interactuar con clientes anteriores que se encuentran actualmente en el mercado, impulsando la lealtad a lo largo del recorrido del cliente. Al combinar la reactivación con la prospección y la reorientación impulsadas por IA, la estrategia de embudo completo de Sojern garantiza un mayor retorno de la inversión y una mayor satisfacción del cliente.
3. Activación de audiencia ampliada: las audiencias impulsadas por IA de Sojern ahora se pueden activar con más control y flexibilidad en la activación a través de la oferta Traveler Audiences To-Go. Los anunciantes pueden activar estas audiencias en múltiples plataformas publicitarias de su elección, como DV360, Xandr, Meta y YouTube, ampliando su alcance y brindando mayor comodidad y flexibilidad.

Otro beneficio importante de las audiencias impulsadas por IA de Sojern es la integración con amplias asociaciones de datos. Al enriquecer las audiencias de retargeting, reactivación y prospección con datos del ecosistema de viajeros de Sojern, los anunciantes obtienen una visión más amplia de los clientes más allá de sus propios canales o plataformas de medios de jardín amurallado. El uso de identificadores duraderos ilumina los puntos ciegos respetando la privacidad, mejorando la calidad de la audiencia y permitiendo la identificación en tiempo real de los consumidores en el mercado. Como resultado, las audiencias impulsadas por IA llegan efectivamente a la audiencia correcta en el momento correcto con el mensaje correcto.

“En Sojern, siempre hemos creído en el potencial de la IA para mejorar la experiencia de viaje. La última versión de nuestra plataforma beneficia tanto a nuestros clientes de marketing de viajes como a sus consumidores finales”, agregó Weinsheimer.

Aprovechando la publicidad digital basada en datos, Sojern se ha adaptado constantemente para satisfacer las cambiantes necesidades de marketing de las marcas de viajes. Hoy, Sojern se ha convertido en un sólido negocio de plataforma. Para descubrir más sobre los beneficios de las audiencias impulsadas por IA para sus campañas de marketing de viajes, póngase en contacto.