Stayntouch logra un tiempo de actividad del 100 por ciento del sistema, ofreciendo una confiabilidad incomparable de PMS en la nube para hoteles
El líder en tecnología PMS en la nube supera constantemente su acuerdo de nivel de servicio de tiempo de actividad del sistema del 99,97 por ciento y cuenta con un rendimiento del sistema inigualable para hoteles, lo que resulta en una tasa de retención de clientes del 96 por ciento.
Stayntouch, líder mundial en sistemas de administración de propiedades hoteleras (PMS) en la nube, se enorgullece de anunciar que ha brindado niveles sin precedentes de rendimiento y confiabilidad del sistema, lo que ha llevado a una tasa de retención de clientes del 96 por ciento de sus clientes hoteleros.
Los hoteles y marcas independientes a menudo enfrentan desafíos de desempeño tecnológico, que pueden dañar su negocio, especialmente con proveedores de PMS heredados o no probados. Stayntouch aprovecha AWS (Amazon Web Services) para impulsar su PMS nativo de la nube, lo que garantiza un alto rendimiento, una arquitectura escalable y una usabilidad mejorada.
100 por ciento de disponibilidad del sistema para hoteles | Stayntouch ha superado consistentemente el 99,97 por ciento de tiempo de actividad del sistema, medido trimestralmente según su Acuerdo de Nivel de Servicio. La compañía ha logrado un tiempo de actividad constante del 100 por ciento del sistema durante más de ocho trimestres.
70 por ciento más de eficiencia con la gestión de propiedades múltiples | El diseño intuitivo de Stayntouch, combinado con una funcionalidad integral de múltiples propiedades, mejora la eficiencia en la configuración de nuevas propiedades y la gestión de carteras de cadenas hasta en un 70 por ciento.
Tasa de retención de clientes del 96 por ciento | Con equipos dedicados de implementación y éxito del cliente, atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana y tiempos de respuesta de menos de una hora, Stayntouch cultiva relaciones sólidas con los clientes, lo que contribuye a una impresionante tasa de retención de clientes del 96 por ciento.
Prabol Bhandari, director de tecnología de Stayntouch, dijo: "Nuestro compromiso de mantener un tiempo de actividad del sistema casi perfecto subraya nuestra dedicación a la confiabilidad y la excelencia. Al cumplir constantemente y sobrepasar esta promesa, capacitamos a nuestros clientes hoteleros para operar sin problemas y deleitar a sus invitados."
Yossi Maslaton, jefe de infraestructura y seguridad en la nube de Stayntouch, dijo: "Nuestro PMS en la nube se ha creado desde cero para ofrecer la flexibilidad y el conjunto completo de funciones necesarias para que los clientes gestionen carteras cada vez más complejas. Sin tiempo de inactividad para actualizaciones de productos, correcciones y parches de seguridad, permitimos a nuestros clientes optimizar sus operaciones y lograr ganancias de eficiencia incomparables".
Priya Rajamani, vicepresidenta de implementación y soporte de Stayntouch, dijo: "Nuestra tasa de retención de clientes del 96 por ciento es un testimonio de la confiabilidad y el rendimiento de nuestra plataforma, además de nuestro compromiso con el éxito del cliente durante todo el ciclo de vida del cliente. Cultivamos asociaciones sólidas y duraderas con "A nuestros clientes a través de soporte personalizado, tiempos de respuesta rápidos y soluciones proactivas, asegurando su satisfacción y éxito continuos".
