The Sense Experience Resort selecciona IDeaS G3 RMS para acelerar el crecimiento estratégico y elevar la hospitalidad de lujo

IDeaS, empresa de SAS y proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos para la hostelería, anunció hoy su selección por The Sense Experience Resort, un hotel de lujo de cinco estrellas con un concepto distintivo basado en el diseño sensorial, experiencias locales seleccionadas y una profunda conexión con la naturaleza, ubicado directamente en la playa de Follonica, en el corazón de la Maremma toscana, frente a la isla de Elba. The Sense ha elegido el Sistema de Gestión de Ingresos (RMS) IDeaS G3 para impulsar su próxima fase de crecimiento.

El resort implementó IDeaS G3 RMS para mejorar la precisión de los pronósticos, facilitar controles clave como las restricciones de estancia mínima e impulsar el crecimiento del RevPAR. Diseñado para satisfacer las necesidades específicas de las operaciones del resort, el G3 RMS, basado en IA, ayuda a gestionar la compleja combinación de inventarios, optimizar las estrategias de duración de la estancia y responder dinámicamente a los cambios estacionales de la demanda. Estas capacidades respaldan el reposicionamiento de The Sense en el segmento de lujo superior y su objetivo de acelerar la transformación digital.

Previamente enfrentado a un panorama fragmentado de datos, sistemas y procesos, The Sense requería un sistema centralizado que pudiera proporcionar pronósticos precisos, ofrecer automatización inteligente e impulsar la rentabilidad a largo plazo. IDeaS G3 RMS fue seleccionado por su capacidad para satisfacer estas demandas y actuar como un impulsor estratégico del crecimiento comercial del resort.

Francesco Ficcanterri, director general de The Sense Experience Resort y gerente de ingresos del grupo, afirmó: «La implementación de IDeaS G3 RMS ha sido un punto de inflexión para nosotros. El sistema nos ayudó a aportar claridad y control a nuestra estrategia de ingresos, sustituyendo las conjeturas por automatización inteligente y análisis predictivo. Hemos observado mejoras apreciables en la precisión de los pronósticos, la eficiencia de la distribución y la rentabilidad general, especialmente durante los periodos de alta demanda. Además, ha liberado a nuestro equipo de los procesos manuales, lo que nos permite centrarnos en la planificación estratégica y la colaboración entre departamentos. IDeaS no solo ha optimizado nuestros precios, sino que también ha mejorado nuestra forma de pensar y operar como empresa».

Más allá del aumento de ingresos, la solución ha catalizado un cambio en la forma en que el complejo aborda su pila tecnológica más amplia.

Aizhana Zhantuarov, directora de ventas y marketing, añadió: «Adoptar IDeaS nos ha animado a evaluar cómo funcionan juntas todas nuestras plataformas. Ha impulsado mejoras en la forma en que alineamos el marketing con la demanda y en cómo planificamos las experiencias de los huéspedes basándonos en datos en tiempo real, no en suposiciones».

Este cambio de enfoque está ayudando a The Sense a ser más ágil y a aprovechar las oportunidades. Al combinar estrategias comerciales y de experiencia del huésped con información de mercado en tiempo real, el resort puede anticipar los cambios en la demanda, responder con mayor rapidez a las condiciones cambiantes y consolidar su posición en el competitivo sector de la hostelería de lujo.

Michael McCartan, vicepresidente de área para EMEA en IDeaS, afirmó: «The Sense Experience Resort ejemplifica la nueva generación de la hospitalidad de lujo: intencional, personalizada y con visión de futuro. Con una trayectoria demostrada apoyando resorts de lujo en toda Europa y el resto del mundo, IDeaS proporciona a los operadores las herramientas y la información necesarias para aprovechar las oportunidades del mercado e impulsar el crecimiento estratégico. Nos enorgullece apoyar la evolución de The Sense con un sistema que aporta claridad a la complejidad y permite un crecimiento basado en datos y centrado en el huésped. Esta colaboración refleja lo que se puede lograr cuando la visión estratégica se une a la automatización inteligente».