Thynk establece presencia asiática con Chatrium Hospitality Partnership

Esta asociación personifica el espíritu del lema de Chatrium, "Feel the Remarkable".

Logotipo de la empresa

Thynk.Cloud, una plataforma hotelera líder que ofrece CRM hotelero, información sobre datos de clientes y mejora de los procedimientos operativos para lograr la excelencia hotelera, se complace en anunciar su asociación estratégica con Chatrium Hotels & Residences, lo que marca su formidable expansión en la región APAC, incluida la vibrante mercados de Tailandia, Japón y Myanmar.

‍En la industria hotelera, existe un delicado equilibrio entre adoptar la tecnología y mantener el toque humano esencial que define un servicio excepcional. Chatrium Hospitality se dedica a esta filosofía. "La forma en que adoptamos la tecnología en Chatrium Hospitality es brindarles a los empleados y clientes las herramientas que necesitan. Automatizamos siempre que podemos, pero al final del día, lo más esencial de la hospitalidad son las relaciones humanas. Nuestras herramientas están aquí para respaldar y mejorar esas relaciones, no reemplazarlas", afirma la filosofía Chatrium.‍

Esta asociación personifica el espíritu del lema de Chatrium, "Feel the Remarkable". Al integrar las soluciones de Thynk, Chatrium tiene como objetivo brindar experiencias que no solo sean memorables sino que también aprovechen la tecnología para ofrecer a los huéspedes un encuentro integral y excepcional. Con la continua expansión de Chatrium en el segmento de lujo y la incorporación de nuevas propiedades a su cartera, las soluciones de Thynk están preparadas para desempeñar un papel fundamental a la hora de reforzar el compromiso de Chatrium con la innovación, el servicio incomparable y la eficiencia operativa.

René Balmer, director general del grupo Chatrium Hotels & Residences, compartió:

"Para elevar nuestros servicios y respaldar nuestro cambio estratégico, identificamos la necesidad de un sistema CRM avanzado para ayudar a gestionar y acelerar las ventas directas. La plataforma de Thynk fue la que más resonó con nuestros objetivos y visión. Libera a nuestros equipos de tareas manuales y repetitivas, ayudando "Crean momentos únicos para nuestros huéspedes y llevan el lujo y la personalización a una nueva escala. Thynk no es simplemente único, es una solución transformadora. Con Thynk, no solo estamos manteniendo el ritmo de las tendencias de la industria; estamos estableciendo nuevos puntos de referencia".

Nils Scheers, cofundador y director de operaciones de Thynk.Cloud, dijo:

"Nuestra alianza con Chatrium Hotels & Residences marca un paso significativo no sólo hacia el mercado hotelero tailandés, sino también en Japón. El compromiso inquebrantable de Chatrium con la hospitalidad y la innovación se alinea perfectamente con nuestros valores. Juntos, imaginamos un futuro donde la tecnología y la conexión humana se unen para ofrecer experiencias verdaderamente extraordinarias".

‍Desarrollado por Salesforce, líder mundial en CRM, Thynk.Cloud está diseñado para mejorar las ventas, las operaciones y la gestión de datos para entidades hoteleras de todos los tamaños. Actualmente, Thynk.Cloud brinda soporte a más de 2500 hoteleros en todo el mundo, ayudándolos a establecer una relación digital sólida con la clientela, optimizar aspectos operativos y aprovechar nuevas oportunidades utilizando datos limpios y procesables.

Acerca de Chatrium Hospitality

Chatrium Hospitality es un grupo hotelero internacional fundado en Tailandia que administra y posee hoteles y residencias de lujo y elegantes distintivos en Tailandia, Myanmar y Japón. Nació de la pasión por brindar a los huéspedes momentos extraordinarios y crear conexiones emocionales con los destinos a través de una cálida hospitalidad, un ambiente culturalmente inmersivo, comodidades contemporáneas y respeto por el medio ambiente.

Acerca de Thynk

Thynk es una plataforma todo en uno centrada en el cliente y diseñada para que los hoteleros gestionen las ventas y las operaciones. Los datos son limpios y procesables. Cada proceso es configurable, fluido y totalmente integrado. Cada interacción con los huéspedes es personalizada. El personal del hotel está capacitado para crear fácilmente experiencias memorables e impulsar los ingresos y ganancias desde cualquier espacio. La velocidad y la adaptabilidad son cruciales en nuestro panorama hotelero en rápida evolución. Con esta nueva asociación, Thynk ahora se enorgullece de atender a clientes en Medio Oriente, África, Europa, América del Norte y Asia.