Visual Matrix anuncia asociación de integración con Sojern
La asociación de integración de Visual Matrix y Sojern aporta el poder del marketing digital impulsado por IA y las soluciones de experiencia del huésped a su popular sistema operativo hotelero. Para obtener más información sobre cómo Sojern agrega a la caja de herramientas de Visual Matrix PMS, visite el enlace que aparece en la parte superior de este artículo.
Visual Matrix, proveedor líder de soluciones tecnológicas avanzadas para la industria hotelera, se enorgullece de dar la bienvenida a la plataforma de marketing de viajes número uno, Sojern, como socio de integración clave.
La colaboración amplía aún más las capacidades avanzadas del popular sistema de administración de propiedades (PMS) de la compañía al ofrecer a los hoteleros una integración de vanguardia para optimizar sus operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y aumentar las reservas directas.
"Estamos entusiasmados de asociarnos con Sojern para llevar su conjunto de soluciones de experiencia del huésped a nuestra comunidad de hoteleros independientes y de marca. Esta es una gran adición a nuestra plataforma operativa integrada Visual Matrix Hospitality". Dijo Patty Jefferson, directora de desarrollo de Visual Matrix.
Los hoteleros que utilizan Visual Matrix PMS ahora pueden aprovechar la plataforma de marketing fácil de usar de Sojern para encontrar, atraer, convertir e interactuar con los huéspedes de manera rentable en los momentos correctos de su proceso de compra de viajes, inspirándolos en última instancia a reservar directamente con los hoteles. .
Los hoteleros también podrán ofrecer a sus huéspedes un conserje virtual en sus teléfonos. Los huéspedes pueden proporcionar comentarios en tiempo real al hotel y resolver cualquier problema al instante, mejorando su experiencia sin tener que llamar a la recepción. Los datos en tiempo real brindan a los hoteles la capacidad de brindar un servicio personalizado y garantizar la experiencia fluida que desean los huéspedes.
Baskar Manivannan, vicepresidente de Guest Experience Solutions de Sojern, habló recientemente con Visual Matrix sobre la importancia de la IA y cómo optimizará y continuará automatizando muchas operaciones hoteleras. Puede ver la entrevista con Manivannan en el sitio web de Visual Matrix.
"Al asociarse con VisualMatrix, Sojern proporciona información inigualable sobre los viajeros, segmentación de audiencias impulsada por IA y marketing digital multicanal, todo en una plataforma diseñada para maximizar TRevPAR para hoteles. Con las soluciones de experiencia del huésped de Sojern, los hoteles pueden ver una reducción del 60-80 % en el frente llamadas telefónicas de escritorio, eliminar muchas críticas negativas de los huéspedes, aumentar el Net Promoter Score, impulsar las reservas directas y los ingresos auxiliares. Esta sólida plataforma combina tecnología innovadora con soporte experto, impulsando el crecimiento, la rentabilidad y experiencias excepcionales para los huéspedes", dijo Baskar Manivannan, vicepresidente de. Soluciones de experiencia del huésped, Sojern.
Para obtener más información sobre cómo Sojern agrega a la caja de herramientas de Visual Matrix PMS, visite el enlace que aparece en la parte superior de este artículo.
Sobre Sojern
Sojern es una plataforma líder en marketing de viajes diseñada para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de la industria de viajes. La plataforma de marketing de viajes de Sojern es un conjunto de software y servicios fáciles de usar que ofrece información incomparable sobre los viajeros, audiencias inteligentes, activación y optimización multicanal y una experiencia de huésped conectada, todo en un solo lugar. Más de 10.000 especialistas en marketing de viajes confían anualmente en nuestra plataforma para encontrar, atraer, convertir e involucrar a los viajeros. Fundada en 2007, Sojern tiene su sede en San Francisco, California, y cuenta con equipos en América, Europa, Medio Oriente, África y Asia Pacífico.
