Visual Matrix PMS

4.5 (131 RESEñAS)

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Puntaje HT  
84 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Visual Matrix PMS

4.6 (131 RESEñAS)

Clasificado 10 (de 79) en Software de gestión hotelera

Pionero en tecnología avanzada de gestión de propiedades hoteleras

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Visual Matrix PMS para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Visual Matrix Cloud Platform por su control integral, la gestión simplificada del inventario y el sistema de tarifas por niveles automático que ajusta dinámicamente los precios en función de la ocupación. La facilidad de migración desde su versión de escritorio, combinada con un completo servicio de atención al cliente y sólidas opciones de integración, mejora la eficiencia operativa. Sin embargo, los usuarios notan problemas como velocidad lenta, reservas grupales complicadas y acceso offline insuficiente que afectan la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Pequeño (10-24 habitación)

68 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

58 | Grande (75-199 habitación)

4 | Extra grande (200+ habitación)

País

98 | United States of America

28 | Canada

1 | Mexico

1 | United Kingdom

1 | Indonesia

Tipo

110 | De Marca

102 | Servicio Limitado y Presupuesto

55 | Alojamiento - Desayuno y Posada

41 | Aeropuerto/Conferencia

39 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

38 | Centro turístico

36 | Boutique

26 | Centro Urbano

22 | Motel

16 | Lujo

10 | Hostal

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Casino

1 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

127 | Norteamérica

1 | Europa

1 | Asia Pacífico

Categoria

131 | Software de gestión hotelera

¿Qué es Visual Matrix PMS?

Fundado en 2001 | Con sede en Dallas, Texas | 46 empleados
Visual Matrix PMS es un sistema de gestión de propiedades robusto diseñado para optimizar las operaciones del hotel desde la reserva hasta el regreso de los huéspedes. Su control integral sobre la gestión del inventario y su sistema dinámico de clasificación automática de tarifas, que ajusta los precios en función de la ocupación, lo hacen valioso para optimizar los ingresos. La migración sin problemas desde su versión de escritorio, la amplia atención al cliente y las integraciones sólidas mejoran la eficiencia operativa. La plataforma también ofrece MOP, una aplicación que automatiza las tareas de limpieza y mantenimiento, lo que garantiza la conectividad en tiempo real entre el personal y mejora la productividad. Este sistema versátil es ideal para equipos con poco personal que necesitan gestionar las operaciones del hotel de manera eficiente y eficaz.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Visual Matrix PMS. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

profile-empty-state.svg

Visual Matrix PMS no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

PMS de matriz visual

Sistemas de gestión de propiedades
La tecnología hotelera imprescindible cuando se trabaja con menos Visual Matrix es el software PMS para hoteles indispensable que ayuda a los hoteles con poco personal y bajo presión a estar a la altura de cada ocasión.

INCLUIDO

Aplicación de limpieza y mantenimiento MOP

Software de gestión hotelera
Agilice y optimice las tareas diarias de su hotel con la plataforma operativa móvil (MOP) que puede comenzar a usar al instante con cualquier PMS.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Visual Matrix PMS

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.3/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.3/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Visual Matrix PMS es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría Software de gestión hotelera (de 79) y el #221 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Visual Matrix PMS los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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84 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Visual Matrix PMS

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Visual Matrix PMS Media Visual Matrix PMS

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0

Historias de Éxito

3

Referencias

1

Clientes destacados

Estudios de caso de Visual Matrix PMS

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Visual Matrix PMS no tiene estudios de caso disponibles

Reseñas de Visual Matrix PMS

Clasificación De Hotelero

Excelente
94
Muy bueno
16
Promedio
10
Pobre
4
Terrible
7

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • De tamaño mediano (68)
  • Grande (58)
  • Extra grande (4)

País

  • United States of America
    United States of America
    (98)
  • Canada
    Canada
    (28)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (127)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)
10

Eficiente, eficaz y confiable: ¡gran experiencia!

Guest service agent de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Kamloops (Canada)

Verificado
hace 3 días
Desde el momento en que contacté, Virtual Matrix trató mi problema con la máxima importancia. Su solución no solo fue rápida, sino que se ejecutó con esmero, prestando atención al detalle y sin perder tiempo. Es raro encontrar un equipo que combine la experiencia técnica con una atención al cliente genuina, pero ellos lo lograron a la perfe...
Country Canada
Guest service agent
Hotel Grande
10

Útil

FOM de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Lloydminster (Canada)

Verificado
hace 12 días
Siempre responden rápidamente y hacen todo lo posible para satisfacer nuestra solicitud, cualquier pregunta o cualquier cosa que necesitemos.
Country Canada
FOM
Hotel Grande
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Thanks for leaving a review! We greatly appreciate your feedback and will ensure our internal teams take note of this.
10

¡Increíble sistema y soporte PMS!

GM/Owner de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Weatherford (United States of America)

Verificado
hace 28 días
¡Me encanta el soporte que recibimos! El equipo siempre es muy servicial, amable y está dispuesto a hacer un esfuerzo adicional cuando les contactamos con una pregunta o un problema. Se toman el tiempo de escuchar atentamente los detalles del problema y nunca nos hacen sentir apresurados ni como si fuéramos un número más. Si el equipo de so...
Country United States of America
GM/Owner
Hotel de tamaño mediano
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Kishen! Thanks for leaving Visual Matrix a great review. At Visual Matrix, we believe hotels shouldn't have to compromise on great service or products. We understand resolution time is very important and continuously strive to provide the fastest times possible!
10

¡No todos los problemas son problemas!

AGM de 25-49 habitación Hotel de marca en Port Clinton (United States of America)

Verificado
hace 1 meses
El soporte técnico de VM es la ayuda técnica más rápida y eficiente que he recibido. ¡Necesitamos más gente como su equipo trabajando en soporte técnico!
Country United States of America
AGM
Hotel de tamaño mediano
8

Robertha, el mejor técnico de soporte

President de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Brantford (Canada)

Verificado
hace 1 meses
La ventaja de poder llamar y recibir orientación ante un problema. Todos los miembros de primera línea de nuestro equipo pueden recibir ayuda si tienen alguna dificultad.
Country Canada
President
Hotel Grande
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Mala! We are thrilled to hear that Robertha was able to provide you with exceptional service. As always, our client experience team is always ready to help you 24/7 via in-app chat, ticket, or over the phone!
10

Visual Matrix cumple en todos los niveles

Night Audith de 25-49 habitación Hotel de marca en Spooner (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
El equipo de soporte de Visual Matrix es excepcional: atento, experto y siempre dispuesto a ayudarnos. Una de las mayores mejoras que hemos visto es la comunicación con los huéspedes y el seguimiento de reservas: ha simplificado la vida de nuestro personal y ha mejorado la experiencia de los huéspedes. También hemos notado un impacto positi...
Country United States of America
Night Audith
Hotel de tamaño mediano
10

Revisar

Night Auditor de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Fogelsville (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Me gustó la rapidez con la que respondió el usuario del chat y su precisión al explicar qué hacer. ¡Entendí perfectamente lo que quería transmitir!
Country United States of America
Night Auditor
Hotel de tamaño mediano
10

Solución de gestión de propiedades confiable y eficiente

Accountant de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Redding (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
La interfaz intuitiva, las actualizaciones fiables en tiempo real y la integración fluida con los sistemas de pago ayudan a optimizar las operaciones diarias del hotel y a mejorar la eficiencia general. Visual Matrix ha reducido significativamente el tiempo necesario para realizar tareas rutinarias como el registro de entrada y salida de lo...
Country United States of America
Accountant
Hotel Grande
10

El personal de soporte de VM PMS lo sabe todo

Night Auditor de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Matamoras (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
El personal de soporte de VM PMS, Gerhard Swart, me ayudó con calma y eficiencia a superar una auditoría nocturna entre las 3 y las 4 am, como siempre que tengo algún motivo para pedir ayuda.
Country United States of America
Night Auditor
Hotel Grande
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Cathy! We are glad to hear that your recent experience was a great one. Day or night, our support team is always here to help. Hotels don't close, and neither does Visual Matrix. Our in-app chat feature makes things even easier!
10

Nicole fue increíble

Front Desk Agent de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Waterbury (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Tuve una experiencia muy agradable. Nicole fue de lo más amable, cortés, eficiente y no le importó hacer tonterías.
Country United States of America
Front Desk Agent
Hotel Grande
Johnny from Visual Matrix PMS replied
Hi Ben! We are happy to hear that Nicole provided you with excellent customer service and support. We appreciate your candid feedback and will work to ensure that all your experiences are as pleasurable as you had with Nicole.
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Soporte

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Visual Matrix PMS aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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