Cuentas y finanzas

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Direct billing
RevPaR & ADR Reports
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automated night audit
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Motor de reservas grupales
Desarrollo de sitios web
Motor de reservas
Gerente de Canal
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest Communication (SMS Messaging)

The ability to communicate with your guests via text messaging | improves quality of guest experience and communication.
Native Email Marketing

Send highly targeted marketing emails to previous guests. Native to the system, ability to segment the database and create tailored email. Features include: campaigns, segmentation, drag-n-drop builder, transactional emails
Guest profiles
Guest CRM

Administración y configuración

4/5 features

Plurilingüe
Multi moneda
Centralized user & role management

Gestión de clientes

4/5 features

Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Guest profiles
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.

Oficina frontal

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Limpieza interna
Sistema de gestión de propiedades
Automated night audit
Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Via a button in the notes field in the guest profile or reservation the staff can speak voice-to-text messages for guest or reservation notes. The GM/staff is in the breakfast room or somewhere around on the estate, he engages with guests and learns different things about them. The person won't rush back to a desktop to enter this information into the PMS, however they are usually carrying their mobile phones. With voice, they can launch the PMS on their mobile, speak into it and add a comment that is relevant for the reservation or the guest profile based on their recent engagement with the guest.
Mobile App
Calendar view
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Guest profiles
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Group functionality
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Gestión de comentarios de los huéspedes
Vales de regalo
Integrated ID & Passport Scanner

Effortlessly scans multiple passports and ID’s Contactless technology for improved hygiene Eliminates transcribing errors Improved safety: The identity document never leaves the guest’s hands Eliminates the need for copies and storage
Digital Registration

Guest can sign digital registration forms on a mobile device. The signature is automatically stored to the database. Faster check in, location independent, contactless.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service.
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.

Limpieza interna

4/5 features

Limpieza interna
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Multi moneda
Vales de regalo
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Direct billing
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Integrated Payment Terminal & Card Reader

A fully automated card reader integrated with your PMS and Payment Processing System to help with Automation and Seamless Payment Processing

Gestión de Reservas

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Sistema de gestión de propiedades
RevPaR & ADR Reports
Vales de regalo
Gerente de Canal
Integrated CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Gestión de los ingresos

4/5 features

Módulo de calificación de compras
Módulo de gestión de ingresos
Inteligencia de precios
Gerente de Canal
RevPaR & ADR Reports
Custom rates
Ancillary revenue tracking
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Online 24/7 support

Bebida alimenticia

4/5 features

Punto de venta

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Visual Matrix Cloud Platform for its comprehensive control, simplified inventory management, and the auto-tier rate system which dynamically adjusts prices based on occupancy. The ease of migration from its desktop version, combined with thorough customer support and robust integration options, enhances operational efficiency. However, users note issues like slow speed, cumbersome group bookings, and insufficient offline access that affect functionality and user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Navigation

Ease of Use and Migration

Customer Support

Support and Training

System Speed and Performance

Integration with Other Systems

Rate and Occupancy Automation

Group Booking Management

System Downtime and Offline Access

Inventory Management

¿Buscas información específica?

Respuesta de soporte rápida

Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en ElkGroveVillage (United States of America)

Verificado

hace 7 días

El software es muy sencillo de utilizar en el proceso de registro y responde rápidamente a las preguntas. Ayuda a resolver el problema accediendo a la computadora.

United States of America

Manager

Hotel Mediano

Compartir reseña

Algunos días funciona muy lento. Muchos días el software no funciona.

Front Desk de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Redmond (United States of America)

hace 17 días

Bien organizado y fácil de usar. Puede parecer complicado al principio, pero una vez que te familiarizas con el software, resulta mucho más fácil de usar.

Front Desk

Honestamente, el personal siempre es servicial, paciente y comprensivo.

General Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Enid (United States of America)

hace 24 días

La función de chat es mi favorita. Responden rápidamente y, si es necesario, se conectan de forma remota y me muestran lo que hay que hacer. Siempre me guían a través de los informes y los errores en las reservas.

General Manager

Hotel Grande

Gran servicio

General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Prince George (Canada)

hace 1 meses

La atención recibida por parte del equipo de soporte, en especial del equipo de implementación. Jesús Popoca es un gran técnico con experiencia.

Canada

Se proporcionó una resolución rápida y un excelente servicio al cliente.

Assistant manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Nashville (United States of America)

El equipo de soporte técnico se puso en contacto conmigo lo antes posible y pudo resolver el problema rápidamente, guiándome con paciencia paso a paso por el proceso para obtener acceso remoto a mi computadora. También me explicaron por qué tenía ese problema en primer lugar. Esto me ayudó mucho a comprender el problema.

Assistant manager

Excelente servicio al cliente.

Front Desk Manager de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Colorado Springs (United States of America)

hace 2 meses

Ayuda inmediata disponible. Siempre hay alguien listo y dispuesto a brindar apoyo profesional. Además, enseñan, no solo resuelven.

Front Desk Manager

¡Gran experiencia!

General Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Elizabethtown (United States of America)

hace 3 meses

¡Respuestas y respuestas a mis preguntas muy rápidas! El chat fue fácil de usar y navegar por primera vez. El agente fue útil muy rápido.

Servicio.

Frontdesk de 50-74 habitación Hotel boutique en Winkler (Canada)

hace 4 meses

Me gustan las respuestas rápidas. Es fácil trabajar con ellas. VM es una aplicación fácil de aprender. Es útil cuando es necesario.

Frontdesk

Matriz visual

de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Calgary (Canada)

Productos Revisados

Software de gestión hotelera

¿Qué le gusta más?

Visual Matrix es fácil de usar y ofrece una interfaz intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita el aprendizaje y el uso por parte del personal, lo que reduce el tiempo de capacitación y los posibles errores. El sistema proporciona herramientas de generación de informes completas y sólidas, que permiten a los hoteles generar informes detallados sobre la ocupación, los ingresos, las previsiones y otras métricas clave, lo que ayuda a tomar decisiones informadas. Visual Matrix se integra con varios canales de reserva en línea, lo que garantiza actualizaciones en tiempo real y minimiza el riesgo de sobreventa, lo que es crucial para maximizar los ingresos. El sistema Visual Matrix incluye un potente módulo de limpieza que agiliza las asignaciones de tareas, las actualizaciones de estado y el seguimiento, lo que garantiza que las habitaciones estén listas a tiempo y que las operaciones se ejecuten sin problemas. También tiene actualizaciones en tiempo real. Con funciones como perfiles de huéspedes, integración de programas de fidelización y comunicación personalizada, Visual Matrix ayuda a mejorar la experiencia del huésped y a construir relaciones más sólidas con los clientes. Visual Matrix tiene soporte las 24 horas y ofrece asistencia al cliente del hotel confiable las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema o pregunta se resuelva rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones en las operaciones del hotel. Me encanta el cuadro de chat de Visual Matix, así como las etiquetas de ayuda rápida que puede leer si necesita ayuda. Me encanta el sistema basado en la nube, ya que puedo consultar la ocupación desde casa, las previsiones y otros informes útiles. También puedo comprobar si un huésped en particular se ha registrado. Visual Matrix se destaca por su perfecta integración con otros sistemas hoteleros, como los sistemas de contabilidad y de punto de venta (POS), lo que crea un entorno operativo cohesivo. La plataforma basada en la nube del sistema garantiza que los datos estén seguros y sean accesibles desde cualquier lugar, lo que resulta especialmente beneficioso para la gestión de múltiples propiedades. Además, Visual Matrix se puede personalizar para adaptarse a las necesidades únicas de diferentes tipos de propiedades, desde pequeños hoteles boutique hasta grandes hoteles. Incluso tiene un módulo para una tienda de regalos. Las actualizaciones periódicas garantizan que el software se mantenga actualizado con las tendencias de la industria y los avances tecnológicos.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Mantenerse actualizado con las últimas normas de seguridad y regulaciones de la industria es crucial. Visual Matrix puede continuar actualizando regularmente sus sistemas para garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de las normas de la industria. Rentabilidad: Ofrecer estructuras de precios competitivas y modelos de precios transparentes puede hacer que Visual Matrix sea más atractivo para empresas de todos los tamaños. Continuar brindando un sólido soporte al cliente, que incluya soporte telefónico y por chat, y ofrecer recursos de capacitación integrales puede ayudar a las empresas a usar Visual Matrix Services de manera eficaz.

Fácil de navegar

General Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Lake Forest (United States of America)

hace 5 meses

El sistema se explica por sí mismo y es fácil trabajar con él. No es tan complicado navegar por el sistema.

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 92% recomendada por 2314 hoteles	Gestores de canales
Canary Technologies 96% recomendada por 1770 hoteles	Check-in sin contacto +2 more
Actabl 93% recomendada por 1568 hoteles	Programación y gestión de mano de obra
Lighthouse 95% recomendada por 1370 hoteles	Tarifa de compras
Duetto 94% recomendada por 576 hoteles	Inteligencia de negocios
M3 89% recomendada por 564 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
Cendyn 89% recomendada por 269 hoteles	Sistemas de reservas de hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Visual Matrix PMS aún. Atomize 93% recomendada por 238 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
Esta integración no ha sido verificada por Visual Matrix PMS aún. Inn-Flow 97% recomendada por 210 hoteles	Software de contabilidad para hoteles
Sojern 95% recomendada por 165 hoteles	Software de mensajería para invitados

Visual Matrix PMS

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es Visual Matrix PMS?

Multi moneda

Vales de regalo

Direct billing

RevPaR & ADR Reports

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automated night audit

Payment Requests

Marketing por correo electrónico nativo

Motor de reservas grupales

Desarrollo de sitios web

Motor de reservas

Gerente de Canal

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest Communication (SMS Messaging)

Native Email Marketing

Guest profiles

Guest CRM

Plurilingüe

Multi moneda

Centralized user & role management

Marketing por correo electrónico nativo

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Guest profiles

Centralized Messaging

Gestión de comentarios de los huéspedes

Limpieza interna

Sistema de gestión de propiedades

Automated night audit

Mobile Device Notes & Tasks (Voice-to-Text)

Mobile App

Calendar view

Task Management

Automated reminders

Guest profiles

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Group functionality

Automated Space Optimization

Gestión de comentarios de los huéspedes

Vales de regalo

Integrated ID & Passport Scanner

Digital Registration

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Tablet/Kiosk Check-in

Limpieza interna

Automated Space Optimization

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Multi moneda

Vales de regalo

Payment Requests

Direct billing

Automated reminders

Integrated Payment Terminal & Card Reader

Módulo de calificación de compras

Sistema de gestión de propiedades

RevPaR & ADR Reports

Vales de regalo

Gerente de Canal

Integrated CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization