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Review of MessageBox

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El pilar fundamental de nuestro hotel: MessageBox se ha ganado su lugar junto a nuestro sistema de gestión hotelera (PMS).
Director of IT from 200 to 499 habitación Airport/Conference Hotels in Izmir (Turkey)
Verificado
hace 9 días
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Llevamos tres años utilizando MessageBox, y se ha convertido en la segunda aplicación más importante para las operaciones diarias de nuestro hotel, justo después de nuestro Sistema de Gestión de Propiedades. Desde el primer día, se consolidó como la columna vertebral de nuestra gestión, y hoy en día está presente en casi todos nuestros departamentos. La variedad de funciones que utilizamos activamente es impresionante: solicitudes de huéspedes, comentarios de huéspedes, informes basados ​​en IA, objetos perdidos con IA, listas de verificación, seguimiento del consumo del minibar, el módulo de limpieza, menú digital, aplicación web para huéspedes, chat para huéspedes y chat para el personal; y la lista sigue creciendo. Una función que merece una mención especial es el registro de comidas en nuestro restaurante. Lo que antes requería un seguimiento en papel, ahora se gestiona sin problemas en una tableta: nuestro personal puede comprobar al instante si un huésped tiene derecho a desayuno y registrar el consumo en el momento. Parece sencillo, pero el impacto en la velocidad y la precisión del servicio de desayuno es notable. Los objetos perdidos con IA y los informes basados ​​en IA han añadido una capa de inteligencia a nuestros flujos de trabajo que no sabíamos que necesitábamos. Las herramientas de cara al huésped —la aplicación web, el menú digital y el chat— han mejorado notablemente la interacción de los huéspedes con nosotros durante su estancia. Para cualquier establecimiento que busque una plataforma que crezca con sus operaciones y se integre a la perfección en la experiencia del huésped, MessageBox es la opción ideal. Tras tres años, dependemos de ella más que nunca, y ese es el mayor elogio que podemos hacer.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Siempre hay margen de mejora; nos encantaría ver aún más funciones basadas en IA en el futuro, como alertas de mantenimiento predictivo o análisis más profundos sobre las tendencias de comportamiento de los huéspedes. En esencia, más de lo mismo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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