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Review of Aiosell Technologies

10
El mejor sistema integrado todo en uno para la gestión hotelera.
Owner from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Bengaluru (India)
Verificado
hace 9 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de ingresos
Sistemas de gestión de propiedades
Gestores de canales
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Busqué y consulté muchas opciones antes de decidirme por Aiosell Technologies para mi sistema de gestión de propiedades hoteleras (PMS) y channel manager. La mayoría de las otras empresas querían una cuota anual fija por PMS, que oscilaba entre 30.000 INR y 150.000 INR (entre 350 USD y 1.750 USD), y la mayoría no contaba con channel manager interno. Tuve que elegir un channel manager entre las opciones que me ofrecían por compatibilidad, lo que me costaba entre 18.000 INR y 60.000 INR (entre 200 USD y 650 USD) al año. Todo en un solo módulo: PMS, channel manager, motor de reservas, gestión de ingresos con precios dinámicos, punto de venta (TPV), gestión de inventario y compras, contabilidad, limpieza, RR. HH., CRM, gestión de banquetes y gestión de reputación y reseñas. Dado que el PMS y el Channel Manager se encuentran en un solo módulo, no hay problemas de compatibilidad. Puede actualizar los precios en el Channel Manager por su cuenta, sin necesidad de depender ni comunicarse por separado con los ejecutivos del Channel Manager. Usar PMS y Channel Manager de diferentes proveedores genera problemas de compatibilidad cuando uno de los sistemas presenta problemas de red o al actualizar el software. También habrá problemas de latencia, ya que el PMS y el Channel Manager de diferentes proveedores funcionan en plataformas/servidores diferentes. La comunicación entre el PMS y las OTA no es en tiempo real y, en ocasiones, puede generar sobrerreservas. Con Aiosell, al ser un software único y bien integrado, no existen estos problemas. Los precios dinámicos basados ​​en IA son la guinda del pastel y funcionan muy bien para aumentar los ingresos. El modelo se basa en comisiones (3,5 % solo en reservas directas online, sin comisión en reservas presenciales). El sistema es básicamente gratuito para reservas presenciales. También se ofrecen marcas blancas, acceso a la API y listados de OTA con un coste adicional si es necesario. El sistema es muy fácil de usar, intuitivo y está bien integrado para un funcionamiento fluido. El servicio de atención al cliente suele responder en una hora y, en la mayoría de los casos, solo se necesita una llamada. Un trabajo encomiable considerando que Aiosell se fundó hace apenas unos años, en 2019.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El motor de reservas es pésimo; necesita un mejor diseño. La descripción mínima dificulta que los huéspedes decidan si reservar o no. No hay opción para actualizar los precios en el motor de reservas por separado. Normalmente actualizamos los precios en el Channel Manager y lanzamos campañas en las OTA, lo que resulta en precios significativamente más bajos que los que se actualizan en el Channel Manager. Intento usar cupones en el motor de reservas para reducir los precios, pero los precios publicados en los cupones solo son visibles cuando un cliente intenta reservar una habitación. Google solo muestra el precio base, que es más alto y desalienta a los clientes a reservar en el motor de reservas. La aplicación móvil no tiene la misma funcionalidad que la interfaz web; no es muy efectiva. Uso Chrome en el móvil para acceder a la versión de escritorio y todo funciona igual de bien.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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