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Review of Exely

10
Fácil de usar y rentable — pero las integraciones necesitan trabajo
Revenue from 10 to 24 habitación Boutique Hotels in George Town (Malaysia)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Software de gestión hotelera
Gestores de canal
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta de Exely es que el sistema es fácil de usar, amigable para el usuario y muy sencillo. La interfaz es fácil de entender, lo que facilita a nuestro equipo gestionar nuestras operaciones diarias sin demasiada complicación. Por supuesto, cada sistema tiene sus pros y sus contras. Dado que Exely todavía está en desarrollo y no es tan maduro como algunos de los sistemas de channel manager y PMS más establecidos en el mercado, hay áreas que aún pueden mejorarse. Sin embargo, siento que Exely sigue siendo una solución rentable, especialmente para hoteles pequeños e independientes que buscan herramientas prácticas sin tener que invertir mucho en un sistema. Para nuestros hoteles, la función que más usamos es el Motor de Reservas (BE). Hasta ahora, encontramos que la estructura de comisiones es razonable y adecuada para nuestro modelo de negocio. Otra cosa que realmente aprecio de Exely es el equipo detrás del sistema. El soporte que recibimos no se limita al soporte técnico. El equipo de soporte a socios, el equipo de Market Manager / Ventas, e incluso el equipo de Cuentas, han sido muy atentos y receptivos cada vez que tenemos consultas o necesitamos asistencia. En general, aunque todavía hay áreas donde el sistema puede seguir desarrollándose y mejorando, la combinación de un sistema fácil de usar, precios razonables y un equipo de apoyo hace que Exely sea una solución práctica y rentable para hoteles más pequeños.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área que creo que podría mejorarse son las opciones de conectividad e integración. Sería genial si Exely pudiera soportar más canales y sistemas para conexión y mapeo. En particular, tener la capacidad de conectarse directamente con IDB PMS sería muy útil para hoteles que ya usan IDB como su PMS. Alternativamente, también sería útil si el Motor de Reservas de Exely pudiera conectarse con otros channel manager establecidos, permitiendo mayor flexibilidad en cómo los hoteles gestionan sus tarifas y disponibilidad. También sería excelente contar con más opciones de pasarelas de pago integradas con el Motor de Reservas. Esto haría que el proceso de reserva fuera más conveniente tanto para los hoteles como para los huéspedes, especialmente para hoteles que desean aceptar pagos en línea directamente a través del Motor de Reservas. Tener más opciones de integración y pago haría a Exely más flexible y fácil de adoptar, especialmente para hoteles pequeños que ya usan diferentes PMS, channel manager o sistemas de pago. Creo que esto también haría que el Motor de Reservas fuera más útil y ofrecería a los hoteles más opciones sin tener que cambiar sus sistemas existentes.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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