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Review of Cora

10
¡Muy satisfecho!
Direttore from 25-49 habitación Vacation Rentals & Villas in Mantello (Italy)
Verificado
hace 1 meses
Productos Revisados
Herramientas de colaboración del personal
¿Qué le gusta más?
La implementación de Cora representó un avance significativo en la organización operativa de nuestras instalaciones. Anteriormente, utilizábamos diferentes herramientas para gestionar la limpieza y el mantenimiento: grupos de WhatsApp, listas de verificación en papel, comunicación verbal y hojas de cálculo. Esto dificultaba mantener una visión general completa de las actividades, especialmente en lo que respecta al mantenimiento y el seguimiento de las intervenciones pendientes. Con Cora, centralizamos la comunicación entre recepción, limpieza y mantenimiento en un único sistema. Hoy en día, cada informe se registra, asigna, supervisa y cierra de forma trazable, lo que reduce el riesgo de omisiones y mejora significativamente la colaboración entre departamentos. Uno de los aspectos que más valoramos fue la facilidad de uso para los operadores. El personal adoptó rápidamente el sistema, lo que nos permitió mejorar no solo la eficiencia interna, sino también la calidad del servicio percibido por los huéspedes. Para unas instalaciones complejas como La Fiorida, que combinan un hotel, un centro de bienestar, un restaurante y operaciones agrícolas, poder contar con información compartida y actualizada en tiempo real es una ventaja tangible en la gestión diaria.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si tuviera que señalar un aspecto que podría mejorarse, diría que la velocidad de sincronización entre Cora y el PMS. En ciertas situaciones operativas, sería útil contar con actualizaciones aún más inmediatas sobre el estado de las habitaciones y las actividades, especialmente en momentos de mayor presión operativa, como durante el check-out y el check-in.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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