Review of Sweeply

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Desde el punto de vista de un ama de llaves, es fácil de entender, fácil de usar sin una sobrecarga de pasos innecesarios...
Quality and Service Manager from 50-74 habitación Bed & Breakfast & Inns in Reykjavik (Iceland)
Verificado
hace 3 años
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Personalmente he implementado esta aplicación en varios hoteles, y lo que destaca es lo intuitiva y fácil de usar. Realmente no importa qué idioma habla o no el personal, o si son amigos de la tecnología moderna o no. - esta aplicación se populariza en poco tiempo. Desde el punto de vista de un ama de llaves, es fácil de entender, fácil de usar sin una sobrecarga de pasos innecesarios y ahorra mucho tiempo: con un vistazo a su lista de tareas sabrá qué hacer. qué está disponible, qué se prioriza. Qué configuración de cama hacer, si hay alguna solicitud adicional. Sin excavaciones ni confusión, lo que se refleja claramente en la eficiencia de los equipos. Otra ventaja es lo fácil que es crear una tarea de mantenimiento o informar objetos perdidos y encontrados. Ya nada pasa desapercibido. Anteriormente teníamos una aplicación de la competencia en una propiedad, y el proceso de informar problemas de mantenimiento era tan complicado que las personas a veces se veían obligadas a omitirlo en las horas pico del día. En Sweeply es fácil y eficiente. Desde el punto de vista del mantenimiento (tener informes/suscribir las tareas de mantenimiento para estar informado en tiempo real) es una gran mejora en el flujo de trabajo. Fácil de tener control y planificación + priorización de la carga de trabajo. Puede crear hashtags para poder filtrar el tipo de tareas con un solo clic. Desde la perspectiva de la recepción, puede ver claramente lo que está sucediendo en todo el hotel, lo que está disponible, qué habitaciones están ocupadas en este momento, quién Servicio rechazado, qué habitaciones se están arreglando. Un clic para informar a las amas de llaves que deben priorizar ciertas tareas o llegadas. Es fácil ver quién está trabajando y dónde, transmitir tareas fácilmente para cualquier solicitud que el huésped frente a usted haya comunicado. Desde una perspectiva gerencial, la vida simplemente mejora. Por supuesto, tener una descripción general del hotel o de varias propiedades, poder ajustar y comunicarse mediante acciones en la propia aplicación y comentarios ahorra mucho tiempo. Con el uso de Sweeply en todos los departamentos del hotel, la comunicación mejora, estamos seguros de que ninguna información o comentario pasa desapercibido, como sucede en los interminables chats y registros. Poder retroceder en las fechas para verificar lo que sucedió en un día específico, ir a fechas futuras para programar, crear tareas en serie y reglas para cualquier cosa que deba limpiarse, repararse o realizarse un seguimiento. El seguimiento del tiempo que lleva realizar ciertas tareas le brinda una visión general de la eficiencia de su personal, claro, pero tiene otra cara: ver cuánto tiempo toma cierta tarea en general le permite monitorear cómo planifica el día para el personal de limpieza y si el La carga de trabajo es justa, y debe ser justa y factible si su enfoque es la calidad y no la cantidad. Al asignar tareas, es fácil dividir el trabajo de manera justa, es un proceso sencillo y no requiere tiempo para el gerente de limpieza. Por supuesto, también puedes asignar trabajo para días futuros (como el fin de semana). Y el trabajo asignado se prioriza en las listas de tareas de los empleados, por lo que no hay más dudas de por qué empiezo y qué sigue. Puedes crear tantas áreas en tu hotel como necesites, agruparlas como quieras y ya está. Es genial que Sweeply lo permita: la vista conveniente para las tareas domésticas rara vez es lo que muestra el PMS.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sweeply me ha impresionado desde el principio (que fue hace años) por cómo ellos, como creadores de esta herramienta, realmente escuchan sus necesidades. Se centran en comprender cómo funciona su hotel y ofrecen entornos y opciones que se adaptan mejor a SU hotel. Como sabemos, los hoteles, incluso dentro de una misma cadena, pueden tener diferentes operaciones y necesidades específicas. No puedo contar cuántas funcionalidades excelentes se agregaron cuando el flujo de trabajo lo requirió. Honestamente, tal como está la aplicación en este momento, es muy funcional y eficiente. Sweeply siempre está en desarrollo y nuestras necesidades han sido comunicadas y reconocidas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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