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Review of M3

10
M3 tiene una excelente atención al cliente
Business Operations Manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Rome (United States)
Verificado
hace 5 meses
Productos Revisados
Software de contabilidad para hoteles
¿Qué le gusta más?
Agradezco la atención al cliente que ofrece M3. Siempre es puntual, normalmente en pocas horas, y nunca he tenido que esperar más del día siguiente. Te envían una confirmación de tu ticket de soporte, para que sepas que se ha recibido y se ha puesto en las manos adecuadas. Considero que el soporte siempre es sencillo y ofrece instrucciones sencillas, y te ofrecen instrucciones paso a paso para resolver la mayoría de los problemas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que se podría mejorar la forma de adjuntar imágenes a las facturas, así como la de adjuntar formularios W9. También consideraría poder cambiar los encabezados de los campos en las secciones de la factura.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Alex C. from M3 replied
Hi Teresa, Thank you for the outstanding review and for highlighting your experience with our Support team. We are glad to hear that responses are timely, that ticket confirmations provide clarity, and that step-by-step guidance helps you resolve issues quickly. It is great to know the team is delivering the level of service you expect. We also appreciate your suggestions regarding image and W9 attachment performance, as well as the ability to customize field headings within the invoice section. These are valuable ideas that help us evaluate where improvements can create the most operational benefit for users. Thank you again for your feedback and for being part of the M3 community. Our Support team is always here to help whenever you need us. Warmest regards, Alex Chiu Digital Marketing Specialist The M3 Team

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