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Review of Lodgical Solution

9
¡Excelente servicio por más de 25 años!
owner/operator from 50-74 habitación Airport/Conference Hotels in Fish Creek (United States)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Sistemas de gestión de propiedades
¿Qué le gusta más?
¡El personal es amable y paciente! El sistema de reservas es un software fácil de usar con muchas funciones de generación de informes. Los recepcionistas a tiempo parcial pueden dominar la realización de reservas de forma sencilla y el equipo de gestión puede utilizar informes contables detallados para la gestión. Hay formas de manipular los informes en la pantalla y puede exportarlos a formato de hoja de cálculo para profundizar si es necesario. He usado este software durante muchos años. Maneja las rotaciones de condominios y las finanzas finales mejor que la mayoría de los competidores. Hay funciones de facturación y contabilidad disponibles que no sé si muchos clientes utilizan, pero deberían hacerlo. Estamos mejorando en el uso de cuentas y facturas, esa parte del programa que hace que sea mucho más fácil administrar grupos. El software funciona con otro programa, como un motor de reservas externo u otro software de gestión de tarifas. Hemos apreciado la presentación de empresas que ofrecen soluciones que Lodgical no puede ofrecer. (GuestCentric y RateBoard como ejemplos) En general, este software de administración de propiedades es bueno para el uso diario de propiedades pequeñas y se puede ampliar a un hotel de condominios grande con poco esfuerzo. ¡Siempre estaré feliz de responder cualquier pregunta que un cliente potencial pueda tener o ser un conejillo de indias para cosas nuevas!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Mejor comunicación de actualizaciones o mejoras en el programa. A veces se añaden nuevas funciones o soluciones, pero no nos enteramos de ellas lo suficientemente pronto. Seminarios web y tutoriales para describir los usos de algunas de las funciones de generación de informes, ¡tal vez una forma de que los "expertos" muestren las mejores prácticas! Descubrí que a medida que la empresa crece, la capacidad de ser compatible con otros software y motores de reservas también aumenta, lo que nos brinda más oportunidades de hacer crecer nuestro negocio y abrirnos a trabajar con otros proveedores. Me encanta que la empresa se esté expandiendo y que haya nuevas funciones disponibles, pero todavía puedo comunicarme con los humanos locales con los que me siento cómodo hablando; siempre siento que entienden mis problemas y están dispuestos a ayudar. Ya sea que se trate de un gran problema tecnológico o de algo menor, o simplemente no recuerdo dónde imprimir un determinado informe.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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