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Review of eRoom Suite

10
un CRM hotelero extremadamente eficiente e innovador
CBO from 200 to 499 habitación Luxury Hotels in Naguanagua (Venezuela)
Verificado
hace 4 años
Productos Revisados
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿Qué le gusta más?
Es maravilloso tener este CRM hecho para hoteles. Nos está ayudando mucho con el conocimiento de nuestros clientes además tenemos nuevos canales de comunicación con nuestros huéspedes. Podemos entregar campañas precisas a nuestros clientes objetivo. Hemos visto un gran impacto en el ROI y en la tasa de conversión de las campañas que estamos realizando. Estamos empezando a ver que lo que prometen es real.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Podrían mejorar mucho en los primeros pasos la configuración de la plataforma ya que es un poco complicada. Debe comprender los viajes de los clientes y tener una persona específica que manipule este sistema, ya que es realmente poderoso y debe comprenderlo bastante bien para obtener una parte de lo que ofrecen. También podrían mejorar un poco el rendimiento de la aplicación, pero no afecta tanto. Suponemos que con nuevas actualizaciones que harán seguirán mejorando
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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