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Review of Yanolja Cloud Solution

1
Complicado e inestable — no vale la pena cambiar
็Villa from 5 to 9 habitación Vacation Rentals & Villas in Ao Nang (Thailand)
Verificado
hace 6 días
Productos reseñados
Gestores de canal
Software de gestión hotelera
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Después de probar el sistema, encontramos que es innecesariamente complicado y difícil de usar. A pesar de haber pagado ya por el servicio, hemos llegado al punto en que estamos dispuestos a renunciar al monto pagado para dejar de usar el sistema y cambiar a otro proveedor. Lamentablemente, nuestra experiencia ha sido muy decepcionante. El sistema no ha cumplido con nuestras expectativas, la coordinación ha sido ineficiente y el servicio del equipo de soporte ha estado muy por debajo del estándar que esperábamos. La falta de asistencia efectiva y soporte oportuno ha dificultado cada vez más que podamos operar de manera fluida. Creemos que pagar por un sistema debería incluir funcionalidad confiable, operaciones fáciles de usar y soporte profesional al cliente. Sin embargo, nuestra experiencia hasta ahora no ha reflejado estas expectativas. Por ello, preferimos aceptar la pérdida económica y cambiar a otro sistema que satisfaga mejor nuestras necesidades operativas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría compartir algunos comentarios sobre el sistema que hemos estado usando. En general, la coordinación entre los equipos ha sido muy ineficiente, lo que ha provocado retrasos considerables en las operaciones. Además, algunas funciones del sistema no funcionan como se explicó o prometió originalmente. Cuando usamos el sistema en la práctica, encontramos que no cumple completamente con nuestras expectativas, y también hay problemas evidentes con su estabilidad y confiabilidad. Agradeceríamos que el equipo correspondiente revise y mejore la coordinación interdepartamental, el rendimiento del sistema y la estabilidad general para asegurar que el sistema funcione como se prometió y apoye operaciones diarias más fluidas, rápidas y eficientes. Gracias por su atención y comprensión.
0.5
Terrible
Facilidad de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5

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