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Review of GraceSoft

8
Reservas y tema/modo oscuro
CEO from 10 to 24 habitación Luxury Hotels in Algarrobo (Chile)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Lo que más me gusta es lo fácil e intuitivo que es el software en general. Hacer una reserva es muy fácil de aprender y enseñar a los recién llegados, con la posibilidad de darles diferentes niveles de acceso. La interfaz también es muy fácil de usar, lo que permite a todos navegar fácilmente a través de la plataforma. Otra cosa que me gusta mucho y que nos resulta muy útil son los diferentes tipos de informes disponibles a solo un clic de distancia. Nos permite tener una comprensión en vivo de cómo nos estamos desempeñando, lo que hace que nuestra toma de decisiones sea una tarea más fácil para todos. Un último aspecto que realmente nos gusta a mí y a mi equipo es el soporte en línea que siempre está ahí cuando lo necesitamos. El soporte hace todo lo posible para comprender el problema y resolverlo en vivo, y si hay un problema más complicado, lo derivan rápidamente al área de especialización. Esto nos hace sentir que estamos respaldados en casos de problemas de software que puedan surgir.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Cuando agrego un nuevo miembro y le doy un nuevo permiso, aunque no le dé acceso para modificar reservas, igual puede bloquear y desbloquear celdas, lo cual es un poco absurdo. Si solo quiero observadores para que la gente no pierda el tiempo con las reservas, no deberían poder bloquear/desbloquear celdas de fechas en el planificador de reservas. También se podría mejorar en estabilizar las tarifas de las habitaciones, en el sentido de que cuando estoy creando una nueva reserva, y selecciono una tarifa específica, cuando cambio la cantidad de pasajeros o cambio de fechas, las tarifas vuelven a estar por defecto. y tengo que volver a hacerlo todo de nuevo. Así que me veo obligado a hacerlo en un orden específico, lo cual no es muy conveniente cuando tenemos prisa o necesitamos cambiar algo sobre la marcha. Por último, pero no menos importante, la opción TEMA/MODO OSCURO sería increíble. Estamos en 2024 y la opción del modo oscuro es imprescindible en la configuración. El fondo blanco y brillante resulta muy molesto para muchos empleados y molesta la vista cuando tenemos largas jornadas de trabajo delante del software (temporada alta).
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A

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