Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Amenitiz

1
Amenitiz no está preparado para entornos empresariales: graves pérdidas de datos, errores de sincronización y riesgos de incumplimiento normativo.
CEO of Okey Homes from 50-74 habitación Vacation Rentals & Villas in Rome (Italy)
Verificado
hace 7 meses
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Gestionamos más de 80 alquileres vacacionales en múltiples canales a través de Okey Homes. Tras un año con Amenitiz, puedo afirmar con seguridad que la plataforma es inestable, insegura e inadecuada para operadores profesionales. Problemas clave detectados: Pérdida de datos y desconexiones: Una actualización de la plataforma provocó la desconexión, duplicación y posterior eliminación de todas las propiedades, incluyendo los datos oficiales de registro de huéspedes exigidos por la ley italiana (TULPS). Esto no es solo un inconveniente, sino un posible riesgo legal. Fallos en la sincronización y los precios: Amenitiz envió repetidamente tarifas incorrectas a las OTAs (faltaban precios para huéspedes adicionales, datos desactualizados y actualizaciones erróneas). Resultado: más de 2000 € en pérdidas directas, a pesar de una configuración correcta y mapeos verificados. Integración defectuosa con Chekin: La integración falla con frecuencia, bloqueando la transferencia de datos de los huéspedes y generando deficiencias en el cumplimiento normativo durante el registro. Limitaciones de la web y el marketing: Su web "integrada" es lenta, está mal optimizada y la conectividad con Google Hotels solo admite una ficha de Google My Business, lo que resulta inútil para negocios con múltiples propiedades. Soporte y responsabilidad: El soporte responde con cortesía, pero nunca ofrece soluciones reales. Los problemas críticos permanecen sin resolver durante semanas, a menudo culpando al usuario. Resumen: Amenitiz se promociona como un PMS y gestor de canales integral, pero en realidad carece de la fiabilidad, el control de calidad y los estándares de seguridad de datos que se esperan en las operaciones profesionales. Para pequeños propietarios de una sola propiedad, podría ser suficiente, pero para los gestores de múltiples unidades, los riesgos operativos y financieros son inaceptables. Si valora la integridad de los datos, el cumplimiento normativo y la estabilidad en la distribución de precios, evite Amenitiz.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Tras dos años usando Amenitiz, nada ha mejorado. Todos los problemas que he reportado —desde pérdida de datos y errores de sincronización con OTAs hasta integraciones defectuosas— siguen sin resolverse. Es evidente que la empresa no prioriza la solución de problemas estructurales, sino solo actualizaciones superficiales. La plataforma necesita una reconstrucción completa de su lógica de sincronización principal, su capa de seguridad de datos y su proceso de atención al cliente antes de poder considerarse fiable. La plataforma sigue presentando inconsistencias, retrasos de sincronización aleatorios y conexiones inestables con los canales de reservas. Los errores se replican en todos los anuncios sin ningún sistema de control ni mecanismo de reversión. Los datos financieros fluctúan, los mensajes automáticos fallan y los cambios de configuración a menudo corrompen los anuncios publicados. El soporte promete parches que nunca llegan. Incluso las operaciones rutinarias, como la sincronización del calendario o la actualización de precios, requieren comprobaciones manuales. El producto da la sensación de no estar supervisado, no estar probado y ser inseguro para cualquiera que gestione más de una propiedad.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
2.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel