Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Yanolja Cloud Solution

1
Informes financieros rápidos, pero el sistema es lento y rígido
Marketing Manager from 5 to 9 habitación Resorts in Rawai (Thailand)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Gestores de canal
Software de gestión hotelera
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Los informes financieros se ven bien y funcionan correctamente. El proceso antes de comprar el sistema es rápido y muy acogedor
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Desafortunadamente, mi experiencia con Yanolja Cloud ha sido extremadamente decepcionante. No se trata de un solo problema, sino de una combinación de problemas continuos que hacen que la gestión de un hotel sea innecesariamente difícil, frustrante y costosa. 1. Sistema extremadamente lento: El software es lento, e incluso la navegación básica por el sistema principal toma mucho más tiempo del que debería. En comparación con Cloudbeds, la interfaz se siente anticuada, ineficiente y mucho menos avanzada. 2. Flexibilidad muy limitada: Incluso al solicitar pequeños ajustes o mejoras, la respuesta suele ser que el sistema simplemente no puede acomodarlos. Para un software de gestión hotelera moderno, esta falta de flexibilidad es inaceptable. 3. Cancelaciones automáticas que causan pérdidas financieras: Esta es, con mucho, mi mayor preocupación. El sistema puede cancelar reservas automáticamente, y si no lo monitorea constantemente, corre el riesgo de perder reservas e ingresos. En mi experiencia, estos problemas ya le han costado a mi negocio más dinero que el precio real de comprar Yanolja Cloud. El software de gestión hotelera debería proteger sus ingresos, no ponerlos en riesgo. 4. Soporte al cliente deficiente: El servicio al cliente es extremadamente lento y la calidad del soporte es decepcionante. Los problemas tardan demasiado en resolverse y la asistencia proporcionada a menudo no cumple con lo que se esperaría de un proveedor profesional de software hotelero. 5. Inferior a los competidores: Habiendo usado previamente Cloudbeds, puedo decir con confianza que mi experiencia con Cloudbeds fue significativamente mejor en términos de velocidad, funcionalidad, usabilidad y confiabilidad general. Mi conclusión: Cambiar a Yanolja Cloud ha sido una de mis decisiones comerciales más lamentables. En lugar de facilitar las operaciones hoteleras, ha creado trabajo adicional, frustración y pérdidas financieras innecesarias. Sinceramente, desearía haberme quedado con Cloudbeds. Recomendaría encarecidamente a otros propietarios y gerentes de hoteles que evalúen cuidadosamente el sistema, especialmente sus funciones y limitaciones de cancelación automática, antes de tomar la misma decisión.
0.5
Terrible
Facilidad de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel